- Ce sujet contient 75 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 2 mois.
-
Messages
-
Bonjour à toutes et à tous,
Heureux propriétaire d’un PAM 312 depuis un peu moins de deux an, fous de tous les straps avec lesquels je peux la vêtir… tout allait bien avant le drame… En effet lundi, en sortant d’une réunion chez un client je regarde l’heure pour voir si je ne suis pas trop en retard pour attraper mon train et là je dis à mon collègue: cool il nous reste beaucoup de temps… en fait non ma PAM s’était arrêtée sans raison aucune… je tente de la secouer rien. Je tente de la remettre à l’heure les aiguilles ne bougent plus
JE pouvais juste les faire bouger d’heure en heure mais plus de manière précise…
Je précise qu’elle n’a jamais reçu aucun coup…Bref je me dois de sauter dans le train, là, je l’enlève, la retourne et là l’horreur… je vois cela:
Bref je suis dans tous mes états…
Je me suis donc rendu rue de la Paix, à Paris, ou l’accueil fut courtois et de qualité. Ils m’ont confirmé que cela allait passer en garantie. M’ont proposé un polissage en me précisant que cela n’était pas « inclus » dans la garantie… J’ai dit oui
J’attends de voir si le polissage sera « offert », car une montre de cette catégorie avec une marque se servant de la solidité comme argument de vente… En moins de deux ans avoir un tel problème… Après il faut être réaliste, un problème peut toujours subvenir, mais j’espère qu’au moins il y aura un geste commercial eu égard à la gêne occasionnée. Mais pour le moment, le ressenti de la boutique rue de la paix est très bon.
C’est toujours pènible ce genre de panne…
Pour le geste commercial, ils peuvent se permettre avec les augmentations qu’ils nous balencent 2 fois par an…
Je doute fort qu’ils t’offrent le polissage , même si je te le souhaite sincèrement .
Ils vont considérer qu’ils font déjà un geste en réparant gratuitement alors que la garantie on la paye dans le prix de la montre .
J’espère me tromper .
- tomducat a écrit:
- Je doute fort qu’ils t’offrent le polissage
ils offriront pas le polissage , certain
__________________________________
Panerai intégriste ultra conservateur- Ludo75 a écrit:
- Lorsque tu l’as déposée, l’AD ou Panerai à dit qqch ?
Hormis « elle est impeccable on voit que vous en prenez soin. ce n’est pas normal, cela va passer en garantie. Nous allons l’envoyer dans nos atelier pour la réparation », non rien…
Meci macderick… J’espère,pour toi, le cadeau du polissage.. Mais comme les autres je suis septique.
Tiens nous au courant
Intéressante ta photo car j’ai eu le même soucis sur ma 351 il y 1 an.
C’était précisement la même pièce qui bloquait la masselote.
Elle est partie en maintenance une dizaine de jours et depuis plus de problème.
Il y a peut être une fragilité sur cette pièce (y-a-t il un spécialiste qui sache quelle est cette pièce ?).__________________________________
Phil – AT8500 / PAM351 / 116610LNC’est une des pièces de fixation du mouvement au boitier.Si tu regardes bien la photo,tu verras la vis qui coince le spiral.
effectivement je suis sur qu’à Genève ils me l’auraient offert… pour info j’avais acheté un nouveau strap chez eux il y a 6 mois… ils m’ont offert la boucle!!!
Je viens de recevoir un coup de fil de la boutique… ma PAM est prête!!!!
Bon maintenant reste à voir le geste commercial réalisé ou non, quid de la la garantie: repart-elle de 0 ou bien continue-t-elle de courire malgré le problème survenu et qui n’est pas de mon fait…
Je vous tiens au courant
Geste commercial , ils connaissent pas AMA et pour ta garantie c’est 24 mois a compter de l’achat de la montre en principe je vois pas pourquoi ils dérogeraient à cette règle .
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.