- Ce sujet contient 6 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 11 mois.
-
Messages
-
Bonsoir,
Je ne suis pas très content.
J’ai essayé de trouver un horloger pour remettre mon Chronograph Seiko à quartz en état.
J’habite à Mulhouse et je n’ai pas trouvé…
Pas grave des vendeurs Seiko il y en a plusieurs. Je vais chez l’un d’entre eu, je leur présente la montre, on me dit qu’il faut l’envoyer chez Seiko (en france je sais pas où) pour avoir un devis :On me rappelle 10 jours plus tard et on me dit 145euros !
Je fais un rapide calcul montre acheté 110 euros, un bracelet et une pile changé : 30euros. Bref on est presque à 300euros. C’est trop cher !
Je demande donc des détails sur le devis ou je demande le changement d’un verre, l’étanchéité ainsi que de remettre le son de l’alarme :
40euros pour le verre et l’étanchéité et 110euros pour l’alarme et la révision complète…
Je dis OK pour l’etancheité et le verre.
Et là ca part en vrille, je recois un message sur mon téléphone où l’on me dis que la montre ne marche pas qu’il faut une révision complète. je rappelle le lendemain la boutique et l’on me dis que la personne s’est trompé, le devis a été accepté pour les 40euros seule et aujourd’hui la même personne me rappelle pour me dire que Seiko ne sait pas changer le verre seul sans faire une révision complète !!!!
Bref j’ai quelques remarques :
– Pourquoi je ne peux pas parler à un Horloger directement de mon problème et que j’ai l’impression que quelque chose de simple à la base devient très compliqué ?
Aujourd’hui j’en suis au point où l’on me dit que la montre ne marche plus alors que lorsque je l’ai amené à la boutique seule la sonnerie de l’alarme ne fonctionnait pas !
Je suis franchement décu par le SAV…
Tu devrais tenter un mail ou un courrier avec Seiko France histoire de remettre les choses "à plat"…Adresse postale ou mail (seiko center) là http://www.seiko.fr
C’est vrai que ce n’est pas aussi simple. J’ai moi-même eu quelques déboires avec certains commerçants se disant horlogers.
J’ai toutefois eu une bonne expérience avec l’Atelier. C’est sur Paris mais ils acceptent les envois par courrier. J’ai déjà eu à faire à eux sur des Seiko automatiques vintages pour de petites réparations, ils m’ont paru honnêtes et leurs prix étaient raisonnables.
Tu as un formulaire de devis gratuit sur leur site web :
http://www.ateliernet.com
essaye de tout te faire rembourser, fout le dawa ! 
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.