- Ce sujet contient 23 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 8 mois.
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Messages
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Eterna belle endormie quand nous voyons ce qu’ils ont produits et créés
http://www.montresanciennes.fr/les/leseterna.htm
eternamatic bien sur un mouvement top
menbre fondateur d’ ETA
- Le_GG a écrit:
- la mienne
après un petit coup de tel à ETERNA il y a 2 semaines, j’ai orienté le débat sur la politique de com.
Ils ne font pas de pub car il préfère mettre l’argent dans les produits, et avoir dans le futur plus de calibres maisons, et donc monté en gamme avec des prix les plus réalistes possibles sans que d’autres facteur comme la pub viennent les influencer.
Ils font un peu de sociale … pourquoi pas …
Puis au moins quand une Eterna vous plait vous êtes sur de na pas la voir à tous les poignets et cela sans débourser plsu de 5000 roro.perso j’en suis très content.
Hélas, sans com ni pub, une marque ne vit plus, c’est un mal nécessaire
- Boogie a écrit:
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- Le_GG a écrit:
- la mienne
après un petit coup de tel à ETERNA il y a 2 semaines, j’ai orienté le débat sur la politique de com.
Ils ne font pas de pub car il préfère mettre l’argent dans les produits, et avoir dans le futur plus de calibres maisons, et donc monté en gamme avec des prix les plus réalistes possibles sans que d’autres facteur comme la pub viennent les influencer.
Ils font un peu de sociale … pourquoi pas …
Puis au moins quand une Eterna vous plait vous êtes sur de na pas la voir à tous les poignets et cela sans débourser plsu de 5000 roro.perso j’en suis très content.
Hélas, sans com ni pub, une marque ne vit plus, c’est un mal nécessaire
Et oui, s’ils ne comptent que sur le bouche à oreille, c’est malheureusement mal parti parce que je ne suis pas sûr que la marque soit trop connue du grand public ou du moins des plus jeunes. Quand je l’ai découverte, mes aieuls me répondaient "ah oui, bien sûr je connais" mais les plus jeunes …
Politique curieuse mais bon, si elle est payante de leur point de vue …
Même la réponse du site pour les demandes de catalogue est déroutante (mail qui oriente vers un revendeur).
- Xela a écrit:
- Même la réponse du site pour les demandes de catalogue est déroutante (mail qui oriente vers un revendeur).
Et même si l’on arrive à contacter la maison mère pour obtenir catalogue et tarifs, on nous envoie le catalogue d’il y a 2 ans sans les tarifs !
Pour ma part, j’ai banni cette marque qui ne me semble très respectueuse de ses clients potentiels.il faut mérité ton ETERNA
Me première fut un cadeau de monpère,
a seconde un coup de coeur, ETERNA ou pas c’est celle là que je voulais.Question service clientèle, quand j’ai acheté ma Soleur, le lendemain la pahse lunaire ne fonctionnait plus.
Je l’ai rapportée et 2 jours après j’en avis une autre, neuve !
donc pour le moment c’est top.On verra bien ds le futur si la marque va montée en gamme avec plus de com.
Je trouve curieux que l’on demande à Eterna de faire ce que d’autres ne font pas : il se trouve que la marque a un représentant et importateur en France, il me parait donc normal que le siège renvoie vers les distributeurs.
Quant à la publication des tarifs, j’ai souvent obtenu sans difficulté des catalogues de grandes marques, mais quasiment jamais les tarifs.
Après tout, un coup de fil à l’horloger concessionnaire de la marque n’est pas si compliqué à passer, je pense ?
Et, enfin, si belles que puissent être des photos, rien ne remplace un essayage en bon uniforme.
Si vous observez bien, dans le monde qui nous entoure, la façon de pratiquer de grands fabricants d’objets manufacturés de toute sorte, vous verrez que leurs sites Internet décrivent à fond leurs articles, mais mentionnent peu souvent ou pas du tout les prix. Et vous renvoient vers le "local dealer".
Et l’inverse existe aussi bien sûr. Sony pratique d’une façon, Apple d’une autre avec son Apple store.
L’un des deux souhaite favoriser son réseau de distributeurs, l’autre moins.
Bonjour Ratkiller,
Heureux de te lire de nouveau.
Je n’ai pas la même expérience que toi avec les marques.
Des petites marques (plus confidentielles comme Meistersinger) aux haut de gamme, comme Lange ou JLC, j’ai toujours reçu un catalogue (demandé par mail) avec les tarifs. C’est ce qui fait la qualité du rapport avec la maison mère. Ce qui ne m’empèche pas, par la suite et en ayant compulsé en large et en travers la documentation, de me diriger vers un AD pour un essai décisif.
Une réponse complète à une demande précise, aussi bien avec le siège qu’avec un AD, est un gage de respect vis à vis du client.
Pour te paraphraser : après tout, une réponse complète par mail n’est pas si compliquée, même si l’essai en boutique restera irremplaçable.
Peut être aurais-tu succombé aux charmes d’Eterna (je connais la réponse ) ?- Ratkiller a écrit:
- Je trouve curieux que l’on demande à Eterna de faire ce que d’autres ne font pas : il se trouve que la marque a un représentant et importateur en France, il me parait donc normal que le siège renvoie vers les distributeurs.
Quant à la publication des tarifs, j’ai souvent obtenu sans difficulté des catalogues de grandes marques, mais quasiment jamais les tarifs.
Après tout, un coup de fil à l’horloger concessionnaire de la marque n’est pas si compliqué à passer, je pense ?
Et, enfin, si belles que puissent être des photos, rien ne remplace un essayage en bon uniforme.
Si vous observez bien, dans le monde qui nous entoure, la façon de pratiquer de grands fabricants d’objets manufacturés de toute sorte, vous verrez que leurs sites Internet décrivent à fond leurs articles, mais mentionnent peu souvent ou pas du tout les prix. Et vous renvoient vers le "local dealer".
Et l’inverse existe aussi bien sûr. Sony pratique d’une façon, Apple d’une autre avec son Apple store.
L’un des deux souhaite favoriser son réseau de distributeurs, l’autre moins.
On a pas dit que le fait de renvoyer vers ses distributeurs est une pratique à bannir, bien entendu non. De toute facon, il n’y a que les distributeurs qui vendent Eterna, je veux dire par là qu’ls vendent en direct donc que craignent ils ? Mais d’autres marques de montres éditent des catalogues et des catalogues de tarifs que l’on se procure sans difficulté (Rolex, Breitling, etc). Ce qui est curieux avec Eterna c’est qu’ils proposent d’envoyer un catalogue et qu’en réponse on te dise allez voir les distributeur.
Mais tout cela n’est qu’un point parmi d’autres. Il ne faut pas se focaliser sur le presque détail du catalogue. Cette politique plutôt qu’une autre, comme tu le dis, pourquoi pas ? Dual y va peut être un peu fort mais il a raison, le catalogue ne va pas remplacer le contact en boutique et l’essayage. En outre il ne m’appartient de juger de la politique d’Eterna mais de ce que je connais de cette marque, que je porte à une place trés honorable à mes yeux, je trouve dommage que cette marque soit aujourd’hui un peu trop "confidentielle". Comme je le disais précédemment, je ne suis pas sûr qu’ils entretiennent bien leur image comme ça : pas grand chose dans la presse, pas vraiment de mécénat … Je crains qu’ils ne renouvellent pas leur clientèle comme ça.
Enfin bref, tout ca pour dire que moi aussi je trouve leur politique de comm. un peu triste au sens où je pense que cette marque gagnerait à être (re)connue. Mais s’ils vivent bien comme ça, pourquoi pas, au moins cela reste de belles montres qu’on ne retrouvera pas au poignet de tout le monde. Sauf qu’il ne faudrait pas que cette marque tombe dans l’oubli .. voire pire. Ce serait vraiment dommage. Mais je suis peut être dans l’erreur.
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