On n’a peur de rien chez Zenith

[Zenithophile]

lape a écrit:

Concernant le tennis: ATP Gstaad ils y vont à fond la… J’avais oublié la voile également…

Je doute qu’un el primero qui a très peu changé depuis des années coûte vraiment plus cher qu’un ETA.

Je ne sais pas mais je sais qu un valjou (7750) à remplacer coûte vraiment très très peu (pas plus de 200€) et encore! Prix facture au client porteur de montres entrée de gamme. Entre 200€ et 7000€ y a encore de la marge! Un EP je ne sais pas mais je me dis qu a régler, monter il est peut être plus complexe et/ou plus de pièces. .. au moins, seules les zenith l embarquent. Et non pas une Hamilton 800€ ou iwc à 8000€. C’est d’ailleurs pour cela que j’ai une belle Hamilton kakhi field chrono équipée d’un 7750: très bon rapport qualité/prix

[Zenithophile]

Gryzor a écrit:

Je partage mon expérience à ce sujet car ma Pilot (big date) avait un défaut d’alignement des aiguilles : ok, pas autant que sur cette photo commerciale mais lorsque l’aiguille des heures étaient sur une heure fixe (6h par exemple) les minutes indiquait 57/58.
Je l’ai envoyé pour révision pour ce problème et d’autres (j’avais une poussière sur le cadran).
Zenith a voulu me faire passer ce défaut de jeunesse sur un choc de ma part (complètement faux) et j’ai du me battre pour que cela soit pris sous garantie.
Résultat, les aiguilles sont revenues mieux alignées mais toujours pas au top. La poussière à disparue mais une nouvelle est arrivée quelques jours après.
Je ne vous parle même pas du léger polissage que j’avais demandé pour l’occasion (que j’ai payé 90 € je crois). C’est très mal fait, les cornes ont été arrondies et ils n’ont pas refait la partie polie/brossée comme à l’origine.

Grosse déception pour ma part qui je ne me fera probablement plus acheter de Zenith.
Quoi qu’il en soit, je garderai cette montre le reste de ma vie car achetée pour une évènement personnel mais je l’ai toujours en travers…

C’est en effet le risque des montres montées quasiment à la main.
Par contre, oui zenith devrait s’excuser et offrir le polissage en geste commercial surtout que l’on ne s’amuse pas à rentrer des poussières nous même sous le verre. Mais combien de temps après l’achat t’etais tu manifesté?

[lape]

Zenithophile a écrit:

Je ne sais pas mais je sais qu un valjou (7750) à remplacer coûte vraiment très très peu (pas plus de 200€) et encore! Prix facture au client porteur de montres entrée de gamme. Entre 200€ et 7000€ y a encore de la marge! Un EP je ne sais pas mais je me dis qu a régler, monter il est peut être plus complexe et/ou plus de pièces. .. au moins, seules les zenith l embarquent. Et non pas une Hamilton 800€ ou iwc à 8000€. C’est d’ailleurs pour cela que j’ai une belle Hamilton kakhi field chrono équipée d’un 7750: très bon rapport qualité/prix

Il y a des el primero chez tag heuer en terme de fiabilité le 7750 n’a rien à envier àu el primero selon moi

[Gryzor]

Zenithophile a écrit:

C’est en effet le risque des montres montées quasiment à la main.
Par contre, oui zenith devrait s’excuser et offrir le polissage en geste commercial surtout que l’on ne s’amuse pas à rentrer des poussières nous même sous le verre. Mais combien de temps après l’achat t’etais tu manifesté?

Pour faire un rapide retour de la chronologie :
– montre achetée début juillet 2014
– je suis passé au stand du bon marché pour faire part de mes problèmes d’ajustement : le vendeur m’a proposé de la renvoyer mais je ne voulais pas m’en séparer « déjà ».
– je l’ai donc déposée en juin 2015
– le SAV n’a pas voulu prendre les choses en garantie : j’ai pu leur prouver que j’avais ces problèmes dès le début via mes messages postés sur ce forum (merci FAM)
– la boutique a donc fait un geste commercial (c’était un minimum selon moi).
– au retour de la « réparation », j’ai fait noter sur le bon que certains points n’étaient toujours pas réglés même si visiblement, ils ne sont pas capables de faire mieux…
– j’ai laissé tomber et je profite de ma montre dans l’état (ce n’est pas non plus la cata hein) mais grosse déception de Zenith.
– pour le polissage « raté » (à mon sens), pareil, « nous sommes obligés de retirer de la matière pour effacer les petites rayures… » donc en gros, ca semble normal que les cornes soient arrondies et que je polissage/satinage ne soit pas le même qu’à l’origine.
Je n’ai pas posté depuis ces mésaventures tellement j’ai été déçu, même pas eu le courage de faire des photos pour vous montrer tout ça

PS : un de mes collègues à une Tag équipée d’un El Primero. La couronne a cassé au bout de quelques moins (je dirais 10) et pareil Tag a refusé la garantie car la montre a été soit disant choquée. Comme c’est impossible de prouver que c’est faux et qu’ils sont les seuls à pouvoir faire la réparation, il n’a pas eu d’autre choix que de payer les 80 ou 90 € de réparation. Pour une montre qui est proche des 10k dans son cas, je trouve cela mesquin de la part de la marque ce genre de réponse.

[fredpariz]

le SAV Zenith n’est pas irréprochable si j’en crois ma propre expérience…
ma striking avait un problème de remise à zéro de l’aiguille du chrono, prise sous garantie et bien réajusté, pas de souci de ce côté là.
en revanche, le polissage du bracelet a été un peu salopé au passage, sur les maillons entourant la boucle, il y a un mélange de poli/brossé peu soigné qui fait travail négligé, et pourtant je ne suis vraiment pas maniaque… pas eu envie à l’époque de faire des remarques et de m’en séparer à nouveau, mais tout de même à ce niveau de produit je trouve cette négligence manifeste très peu digne d’une marque qui se targue d’un certain renom…

je garde mon estime pour ce que Zenith a pu produire, mais ils ont des efforts à faire pour redresser l’image dans sa globalité

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