- Ce sujet contient 39 réponses, 21 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 7 mois.
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Je suis passé chez Lepage aujourd’hui : et bien, ce fut mieux que ce que j’ai pu lire : personnel assez aimable ( sous l’oeil du patron ), j’ai pu passer plusieurs montres et repartir sans avoir un regard désaprobateur de ne pas avoir acheté…
Bilan : Omega plus que jamais, la seamaster 300 professionnal fond noir.
Un regret : ils n’avaient pas le nouvelle aqua terra ( pas sur pour autant que cela fasse pencher la balance )
A suivre
- philalille a écrit:
- En meme temps, chez Lepage, à Lille, tu auras de grandes chances d’être accueilli avec l’amabilité d’une porte de prison par un vendeur qui va te regarder de haut… (j’y étais même retourné pour acheter la bague de fiançailles pour ma future femme, à l’époque, et devant le genre hautain et largement empreint de parisiannisme de la vendeuse, j’ai traversé la rue pour l’acheter chez leur voisin d’en face…ce n’était pas une question de prix, puisque j’ai pris exactement la même, mais leur vendeuse était trop antipathique pour que je lui laisse mon argent). C’est pourquoi, mes deux Omega ont été achetées l’une à Paris, à une boutique Omega, et l’autre en Belgique, à Bruges, dans une petite horlogerie-bijouterie de la principale rue commerçante, tenue par deux soeurs flamandes. Très sympas ! Ce n’est qu’à 70 km, et la ville est superbe !
A ce propos, le meilleur accueil que j’ai vu pour l’instant dans ce genre de boutiques généralistes est Belge (mais il faut reconnaître qu’en France, les magasins "spécialistes" sont, par contre, animés par des spécialistes souvent passionnés : on peut discuter sympathiquement de montres à la Boutique Rolex, Seiko, et dans les boutiques Omega de la capitale). Profites de ta présence dans le Nord pour aller à Courtrai, où il y a aussi des bijoutiers. Leur niveau de service est nettement meilleur qu’en France.
@+
Philippe
Vous parlez beaucoup de Lepage qui, en terme d’amabilité, est plutôt dans la moyenne, à mon sens; voire dans la moyenne bien supérieure.
Les vendeurs sont respectueux, pas trop condescendants et surtout le service horlogerie est particulièrement aimable. Je suis allé à de très nombreuses reprises au premier étage pour faire permuter quelques uns de mes bracelets (du cuir au métal et vice et vers) et l’opération se fait toujours dans la bonne humeur, sans un centime à verser et toujours avec le sourire et la politesse que l’on est en droit d’attendre dans ce type d’établissement.
Par contre, la palme de la "porte de prison" est sans conteste, selon moi, à attribuer à Perreux qui se trouve juste en face.
Pour notre ami qui recherche une oméga, pas de souci: Perreux ne distribue pas Oméga. Ouf !
Parce que je ne résiste pas à vous faire part de mon expérience.Première visite chez Perreux: j’étais attiré par une "petite" Frédérique Constant à quartz. Oui, je sais, pas la peine de siffler, les gars…
N’empêche qu’elle est très mignonne cette petite et elle fait mon bonheur de nombreux jours.
Bref, nous rentrons avec ma femme et sommes accueillis par la vendeuse qui a du mal à quitter son sourire d’entrainement et me présente la montre.
N’ayant pas en vitrine relevé qu’elle était à quart, je lui demande de me confirmer que la montre est une automatique.
Elle poursuit avec son sourire (qui se transforme en un sourire de moquerie) pour me dire:
"Mais Monsieur vous ne voyez donc pas qu’elle est toute fine, une montre automatique est toujours plus épaisse."
Je lui rétorque que des mouvements automatiques, si je ne m’abuse, peuvent être particulièrement plats et que pour avoir tenu une JLC Ultra Thin, il n’était pas insensé de demander si la FC était auto.
La vendeuse ne peut se retenir d’afficher un rictus supplémentaire et de me lancer: "Mais, non, Monsieur, c’est impossible", du genre: J’ai la science infuse et on va pas se lancer dans une discussion sur un sujet que tu ne maitrises pas et surtout est-ce que tu vas te décider pour sortir ta carte bleue, j’ai pas que ça à faire !Faisant abstraction sur le moment de ce comportement inapproprié de la dame, je jette un dernier oeil au miroir pour voir mon poignet arborant cette belle FC et me décide à la prendre.
Tellement enthousiaste à l’idée de satisfaire une CHI sans me ruiner, je me déleste de ma Girard-Perregaux pour mettre tout de suite la FC.
Et la vendeuse de prendre à témoin ma femme pour trouver une complice à ce qu’elle allait dire et de lancer un "Ah, ils sont comme ça ces hommes, de vrais enfants gâtés, il faut qu’ils utilisent tout de suite leurs jouets".
Elle ne se rendait même pas compte qu’en disant ça:
1- Elle se moquait d’un client,
2- Elle dénigrait presque son produit.Bref, en sortant de là, j’en concluais avoir été "servi" par une femme qui n’avait absolument rien compris à la vente, n’ayant aucun sens du service client et encore moins du minimum relationnel, d’une incompétence qui rivalisait avec une absence totale d’humilité sur le sujet et qui n’avait qu’une idée en tête: libérer la place pour des clients plus intéressants (financièrement, j’entends).
2 ème visite chez Perreux: Motif: une sub date. La seule dans le quartier puisque Lepage, juste en face n’en a pas en vitrine.
Je rentre: pas de bol: vous aurez compris, c’est notre recalée du BTS Force de Vente qui nous ouvre la porte.
Bien sûr, elle ne nous reconnaît pas. (comment imaginer que des clients lui restent en mémoire).
Coup de bol (enfin je croyais): elle me dit qu’elle est déjà occupée avec des clients et me demande si je ne vois pas d’inconvénients à être reçu par ce qui me semble être le patron de l’établissement.
Chic, me dis-je. Je vais sans doûte dissiper mes mauvaises impressions de notre première rencontre chez Perreux.
Que nenni !
Ce Monsieur me reçoît et la même impression finit par se dégager très vite.
Je lui pose quelques questions d’usage, histoire d’alimenter un début de conversation et de générer un minimum d’intérêts tant le gaillard me semble fermé.
Et de lancer: "Ca n’est plus du tritium là dessus".
Lui: "Ah, je ne sais pas".
Moi "Oui, enfin la luminescence des index se fait avec du Luminova maintenant".
Lui: "Peut-être, m’enfin attention, ça brille pas comme un radio réveil".
Moi (intérieurement): Je comprend mieux pourquoi l’autre travaille pour lui. Même compétence, même volonté de valoriser le produit…
Un silence presque gênant s’installe où je regarde la belle sous toutes les coutures et où j’imagine intérieurement que le gars de l’autre côté du bureau doit fumer d’impatience.
Je lance, avec panache, la dernière phrase:
"Votre prix est-il ferme où peut-on envisager un petit geste".
Lui: "C’est ferme"
Ouais, j’avais compris depuis longtemps que le mec était ferme !Bref, nous sortons (ma femme m’accompagne souvent dans mes sorties) avec la confirmation de notre impression première.
Etablissement à fuir absolument et où il faut avoir de bonnes raisons pour nourrir leur caisse enregistreuse.Résultat: je vais chez Antonio Grand Place et en une semaine il me trouve une sub date que j’ai désormais au poignet.
Antonio est un passionné avec lequel vous pouvez discuter pendant des heures de mécanisme ou de l’évolution des marques horolgères sans ressentir de pression pour l’achat d’une pièce.
On parle entre passionné d’horlogerie et non comme entre vendeur et consommateur.
La seule bonne adresse à retenir est donc lui: Grand Place.
Très orienté Vintage (ce vers quoi j’ai encore un peu de mal à aller aujourd’hui) mais toujours sympathique.
Un vrai bol d’air.A bon entendeur….
- vtsx a écrit:
- Je suis passé chez Lepage aujourd’hui : et bien, ce fut mieux que ce que j’ai pu lire : personnel assez aimable ( sous l’oeil du patron ), j’ai pu passer plusieurs montres et repartir sans avoir un regard désaprobateur de ne pas avoir acheté…
Tu devais tomber parfaitement dans leur vision d’un amateur d’horlogerie fine, parce que moi, habillé classioss, et mon envie de PO, on a vite déguerpi après le sourire narquois sur la Seiko Divers’
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Stowa sinon rien ! – Le monde est la meilleure des écolessalut a tous c’est vrai que perreux mérite 00/10 car j y suis aller pour achetez une oris et la vendeuse ma tellement fait peur
que j’ai acheter une longines chez lepage 
et depuis une omega chez verhoeven Salut Libero,
Tu as fait une parfait description de mes sentiments à l’égard de cette vendeuse blonde chez Perreux.
Ca me rappelle qu’il y a un peu plus d’un an j’étais rentré dans cette boutique pour qu’on re-fixe la couronne d’une montres russe. Cette femme m’avait regardé d’un air complètement indigné genre "On ne touche pas à ce genre de bouses".
L’accueil fut tout autre quand je suis retourné dans cette boutique pour essayer une 14060M il y a quelques mois. C’est un vendeur qui m’a reçu (la 35aine environ), il était assez sympathique et disponible.
Si cette deuxième visite chez Perreux s’est mieux passé, c’est certes grâce à ce vendeur. Mais j’ai tendance à croire que le fait que je portais une Explorer ai joué un peu…
A+
- cedipro a écrit:
- Salut Libero,
Tu as fait une parfait description de mes sentiments à l’égard de cette vendeuse blonde chez Perreux.
Ca me rappelle qu’il y a un peu plus d’un an j’étais rentré dans cette boutique pour qu’on re-fixe la couronne d’une montres russe. Cette femme m’avait regardé d’un air complètement indigné genre "On ne touche pas à ce genre de bouses".
L’accueil fut tout autre quand je suis retourné dans cette boutique pour essayer une 14060M il y a quelques mois. C’est un vendeur qui m’a reçu (la 35aine environ), il était assez sympathique et disponible.
Si cette deuxième visite chez Perreux s’est mieux passé, c’est certes grâce à ce vendeur. Mais j’ai tendance à croire que le fait que je portais une Explorer ai joué un peu…
A+
Oui, sans insulter personne, il y a deux vendeurs nuls chez perreux : la blonde (qui est très gourde et que j’aurais viré depuis longtemps à leur place) et le grand brun, fin 40aine, qui est hautain et donne l’impression d’un profond amateurisme (soyons clair : il n’y connait rien dans ce qu’il vend, à part faire des phrases ronronnantes et verbeuses…). Mais le plus jeune, blondinet, lui est très bien, très sympa, tout le contraire des deux autres. j’ai eu affaire à lui lorsque j’ai acheté la bague de fiançailles de ma femme (un solitaire) il y a un an et demi, et il a été vraiment très bien. On a parlé de montres aussi, et là-encore, il a été convaincant. davantage que chez lepage où le seul atout est l’horloger d’origine asiatique qui officie au premier étage : c’est le seul compétent, sympa, et qui donne envie d’y retourner. Le reste, leur "force" (?) de vente est composé de nuls… y compris pour les bijoux (mésaventure malheureuse avec une "vieille" vendeuse à l’occasion de la bague de fiançailles de ma femme, qui m’avait fait traverser la rue à l’époque à contrecoeur pour aller chez Perreux, et finalement avoir la bonne surprise de ce vendeur blond très bien !).
Maintenant, pour les montres, je vais en Belgique. Et pour les bijoux aussi, car le service, l’accueil, et la qualité totale est totalement autre. Enfin… elle est peut-être normale, mais on trouve tellement normal aujourd’hui de tomber sur des sales cons, que dès qu’un horloger (ou un bijoutier) montre un tant soit peu de sympathie commerciale/de considération pour un client qui va lui lâcher quelques centaines voire quelques milliers d’euros, que l’on n’en revient pas… en fait, comme on s’est habitué à la médiocrité on trouve désormais la normalité exceptionnelle et on s’en réjouit…Lorsque je suis allé chez Lepage, ils m’ont donné le catalogue 2008 avec les prix 2008. Quand paraissent les prix 2009 ? Des augmentations sont à prévoir ? ( hormis bien sur les +1500€ pour le chgt de 2500 à 8500 )
- jackyaudio a écrit:
- et d’accord aussi avec philalille..sur lepage .les vendeurs te snobent de haut, la patronne n’y connait rien en montre si ce n’est que par ton rectangle de plastique qu’elle espère te voir sortir…finalement chez eux c’est presque le portier black le plus agréable…!
Bref ces 2 boutiques je ne les prends que pour ce qu’elles sont….des salons d’essayage pour acheter ailleurs …pas questions de leur laisser mes euros..z’ont quà etre plus "commerçants" et plus aimables…..non mais !
Devrait être pratiquée partout. L’humain avant tout. Oui, je sais…
tout a fait d’accord avec Libero (bravo pour le récit , je l’ai lu comme si j’y étais..
) en plus c’est meme pas une vrai blonde vu la racine bien noire qu’elle avait quand j’y suis allé…
et d’accord aussi avec philalille..sur lepage .les vendeurs te snobent de haut, la patronne n’y connait rien en montre si ce n’est que par ton rectangle de plastique qu’elle espère te voir sortir…finalement chez eux c’est presque le portier black le plus agréable…!
Bref ces 2 boutiques je ne les prends que pour ce qu’elles sont….des salons d’essayage pour acheter ailleurs …pas questions de leur laisser mes euros..z’ont quà etre plus "commerçants" et plus aimables…..non mais !Toujours sur Lille un endroit qui fait des bracelets de montres????
Je suis de la cote d’opale alors Lille je ne connais que les rues commercante ou on flane lorsqu’on y va se promener une apres midi
Pour Perreux, je pense que la dame blonde est la patronne, ou la femme du patron.
Pour les beaux stylo, à l’entrée de la rue de la clé, il y a une petite boutique sympa
Tu redescend rue de la clé, et il y a un magasin qui vend des grosses montres toutes moches. Sauf qu’à l’intérieur, tu peux croiser des Poljot. parfois des modèles sympa, suivant les arrivages. Mais c’est assez irrégulier.Pour les bracelets, il y a internet
Plus sérieusement, rien d’exceptionnel à ce niveau là.
Par curiosité, pousse jusqu’à la rue Lepeletier, il y a une petite boutique qui fait quelques automatiques, comme de l’Alpina. Il faut chercher, c’est perdu au milieu des quartz.
Enfin, il reste Le Printemps, avec quelques vitrines, i tu ne dérange pas trop les vendeuses et que tu n’es pas trop intéressé.
109do: n’oublie pas si tu n’a rien contre les montres de "seconde main" de passer faire un petit tour chez Antonio. C’est sur la Grand Place, une boutique où se mêlent en vitrine des montres et des bijoux.
C’est côté opposé au Furet du Nord.
Rentre dans la boutique, tu peux discuter avec Antonio et quelques belles pièces peuvent trôner à l’intérieur.
(Va falloir que je lui parle de la pub que je lui fais, là
)En tout cas, bonne séance shoping !
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