- Ce sujet contient 53 réponses, 27 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 11 mois.
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Messages
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- kilt a écrit:
- Et bien merci de vos réponses. Conclusion:
– c’est tout à fait normal de la part d’Omega, y compris le tarif
– si on désir le "travail minimum", autant aller chez un independant qui ne fera pas de "chichi" (je dis ca, car mon ami a specifiquement dit que l’etanchéité ne l’intéressait pas, malgre ca, impossibilité pour Omega d’ouvrir une montre sans changer les joints et faire un tralala sur l’etancheité)
Merci a vous.
Si ton ami voulais une M…. il ne fallait pas acheter une omega, une chinoise aurait fait aussi bien fait l’affaire, elle n’est pas étanche et ne demande pas d’entretien de cette façon ton "ami" n’aurait plus à "chinoiser" avec un SAV qui en fait plus qu’il ne le souhaite
- kilt a écrit:
- – si on désir le "travail minimum", autant aller chez un independant qui ne fera pas de "chichi" (je dis ca, car mon ami a specifiquement dit que l’etanchéité ne l’intéressait pas, malgre ca, impossibilité pour Omega d’ouvrir une montre sans changer les joints et faire un tralala sur l’etancheité)
Ce n’est pas du chichi.
Tu es chez Omega, qui n’est pas n’importe quelle marque de montres.Le travail effectué est tout a fait normal, ton ami aurait du se renseigner avant.
Chez Porsche, le prix de la vidange n’est pas le même que chez Lada.
La prochaine fois, tu pourras aller voir un horloger indépendant effectivement, ou même le faire toi même
Tokage, je m’incline, je comprends ce que tu veux dire, au tant pour moi, d’autant que tu prends la peine de m’informer !
Merci.
La ou je suis surpris par le tarif c’est que Rolex (boutique de Lyon) m’a demandé 100€ pour faire la même chose sur mon Oysterquartz
Changement pile
Changement de la couronne (j’ai refusé donc – 20€)
Etanchéité
Nettoyage + polissageJe n’ai pas été choqué par la somme demandé mais c’est 50€ de moins qu’Omega, cherchez l’erreur…
- J.B a écrit:
- La ou je suis surpris par le tarif c’est que Rolex (boutique de Lyon) m’a demandé 100€ pour faire la même chose sur mon Oysterquartz
Changement pile
Changement de la couronne (j’ai refusé donc – 20€)
Etanchéité
Nettoyage + polissageJe n’ai pas été choqué par la somme demandé mais c’est 50€ de moins qu’Omega, cherchez l’erreur…
je fais entretenir mes volvo au concessionnaire de fontainebleau qui est moins cher que celui de paris 16 ou un ami fait entretenir la sienne!!! et la baguette est moins cher chez mon boulanger que place de l’etoile, je ne comprends pas bien pourquoi
Pour moi, il y a plusieurs éléments à considérer.
– le fait de faire payer un règlage du bracelet (car c’est bien de cela dont il s’agit au départ, juste une demande de main d’oeuvre). Les pièces étant fournies par le client. Ca, c’est pour une montre usuelle, pas pour une montre considérées comme le milieu / haut de gamme des montres à quartz.
– le fait de faire faire un devis pour la réparation. Et oui, si un maillon est tordu ou a sauté (parce que ça tient bien les goupilles), la montre a peut être subi un choc. Un représentant d’une marque de cette gamme se doit presque de l’immobiliser afin d’en vérifier le fonctionnement.
– le lieu de la révision. Et oui, chaque concessionnaire reste libre (dans une certaine mesure) de ses prix : marge prise sur les révisions, réductions/cadeaux accordées à l’achat, etc.
Le prix des joints, de la main d’oeuvre, etc. est à l’avenant et après révision/chgt de pile ou autre, le technicien doit rendre la montre avec les qualités qu’elle avait à l’origine (dont l’étanchéité justement) afin de garantir son intervention. Car pour vérifier le mécanisme, il faut ouvrir la montre et donc toucher aux joints…
Comment la goupille est elle sortie (pour mon information )?
François- omega a écrit:
- j’ai eu un problème avec ma seamaster GMT, la montre est repartie à l’usine, révision complète, renvoi avec étui de service et comme je l’avais déposée chez un autre revendeur que celui qui l’avait vendue, j’ai juste eu 8 € je crois à payer.
Si la montre était sous garantie et présentait un défaut les 8€ (ou même 1€) sont inadmissibles.
Pour le reste du sujet, il est possible qu’une partie de la maintenance ait déjà été provisionnée lors de l’achat sur une Rolex ce qui peut parfois amener à des prix moins élevés de SAV que chez Omega…
C’est ce que l’on appelle du service.
La goupille est sortie suite à un mouvement (swing) de golf, qui reste un geste assez violent (surtout chez les bons joueurs !).
C’est d’ailleurs la raison pour laquelle il portait sa quartz et pas une auto, à cause de geste violent.
Le vrai problème est que vous ne jouez pas selon vos règles du jeu mais avec celles qu’imposent les marques. Boutique officielle ou AD, la marque oblige ses représentants à certains services et leur défend certaines pratiques sous peine de sanction. Le tout avec une grille tarifaire +/- lâche.
Vous avez un problème de goupille ? Omega vous oblige à faire revoir la montre de fond en comble pour garantir le standing de la marque – car c’est de cela qu’il s’agit, avec en échange du devis plus conséquent, une garantie. Et si vous êtes gentils, une visite à Bienne, et un évènement une fois l’an pour faire passer la pilule. Si cela ne vous plait pas, il reste les indépendants et autres bons plans, ou descendre en gamme. Tant que le chiffre d’affaires d’Omega et consorts fera plaisir à leurs actionnaires, cette politique ne changera pas.
Nicolas
- tictalcoolique a écrit:
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- UScar a écrit:
- Omega Cannes 10 heures du matin
Un bon accueille sympa malgre la moto et le jeans !
On me rajoute un maillon sur place sans attente (que je ne possédais pas )
Bilan 32.40 ……
Sourire, service immédiat et café inclus !
tant mieux !
ha un point : ça m’insupporte ces commentaires concernant la tenue vestimentaire pour se rendre chez un ad.
un jean et alors c’est pas la reunion de l’embassadeur…
C est donc tres exactement mon point de vue !
Oui et là, l’AD est encore honnête dans le sens où comme la pile a déjà 2 ans, il propose de faire les deux en un, au lieu de faire repayer la même prestation dans 1 à 2 ans…
- Tokage a écrit:
- Vous avez un problème de goupille ? Omega vous oblige à faire revoir la montre de fond en comble pour garantir le standing de la marque – car c’est de cela qu’il s’agit, avec en échange du devis plus conséquent, une garantie.
Nicolas
ouais, enfin francoisb tu vas loin en parlant d’honnete, juste parce qu’il propose le 2 en 1.
Autant je comprends les argument de Tokage, autant il n’y a pas besoin d’etre horloger pour comprendre qu’il n’y a pas de lien entre le bracelet et l’etancheite (dans la mesure ou la cause est connue, qu’il n’y a pas eu de choc) !Il faut voir les choses sous un autre angle.
La crise économique frappe dure. Au lieu de mettre 50-60 euro dans MSF ou Unicef, pourquoi ne pas les mettre dans un SAV de montre. Ça permettrait au moins à 1 apprenti-horloger d’avoir du beurre sur son pain à Noël.
- kilt a écrit:
- ouais, enfin francoisb tu vas loin en parlant d’honnete, juste parce qu’il propose le 2 en 1.
Autant je comprends les argument de Tokage, autant il n’y a pas besoin d’etre horloger pour comprendre qu’il n’y a pas de lien entre le bracelet et l’etancheite (dans la mesure ou la cause est connue, qu’il n’y a pas eu de choc) !
Une pile sur une Omega, ça a une durée de vie de combien ? Il aurait très bien pû te vérifier les joints, remettre ta goupille, tu paierais 150 € et 2 ans plus tard, tu repayeras 150 euros pour le changement de pile.
Là, tu repars pour 4 ans…
Ensuite, le prix est ce qu’il est, il s’agit d’une Omega, pas d’une flic-flac… Le tarif est proportionnel au prix d’achat.
Bonjour,
Sous prétexte qu’on est chez Omega, on doit pas accepter n’importe quoi??
Je suis d’accord pour dire que 150 euros pour une telle prestation est trop cher !!
Pour info, un contrôle d’étanchéité demande 2 voir 3 minutes de temps à un horloger! L’opération totale va donc être de quoi 10 min +1 pile et 1 joint. 150 euros c’est à mon gout 2 fois trop cher!
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