- Ce sujet contient 30 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 6 mois.
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On parle du sav omega certes mais surtout on parle de celui de bienne.
Je confirme que mon ex-speedmaster a vécu la même aventure sur bienne avec la même qualité de sav.
Néanmoins, j’avais du demander par courrier et mail à omega de l’envoyer en suisse. (je préfère ne pas parler du 1er devis fait par l’horloger de mon AD pour ne pas être désagréable).
fred
Mon aqua terra chrono a été déposé la semaine dernière chez Omega.
Et alors que je croyais qu’elle partirait à Besançon, mais non, elle est partie à Bienne, et c’est tant mieux.
Mais alors lesquelles partent en Suisse, et lesquels partent à Besançon ?
- Mandrak a écrit:
sur ce coup le SAV Omega semble "pro" …
mais un coax en révision au bout de 3 ans …. c’est décevant ,
j’espère bien ne pas envoyé ma PO avant longemps .
Mon problème est juste du au spiral , je pense. Rien de bien méchant.
Bonjour Felinkinkin,
J’avoue qu’a la lecture de ton post, je suis assez surpris.
J’ai une P.O qui va avoir un an au mois de mai, et qui est partie au SAV Omega suite à des traces d’anti-reflets sur le verre.
L’horloger de mon A.D a donc pris ma montre, et il m’a fait remarquer que mon fermoir s’était déformé (et je pense pouvoir dire que c’est pas avec mon poignet de poulet que j’ai du faire ça tout seul…). Il a donc notifié tout cela dans son rapport et l’a envoyé au SAV pour qu’il fasse le nécessaire afin que cette montre, qui n’a pas un an et que je n’ai pas beaucoup porté, revienne en état.
Après 3 semaines, il m’appelle et me dit, étonné, que le verre et le fermoir ne sont pas pris en garantie, et donc qu’il a reçu un devis de 356€.
Sur le devis, que la Directrice de la boutique m’a présenté, il est mentionné un changement de verre, dont le coût est de 145€.
Déjà extrêmement déçu par Omega, dont la fiabilité des matériaux semble être d’une piètre qualité, je suis vraiment sur le cul d’apprendre que sur un changement de verre, le prix de la prestation puisse passer du simple au double.
Serait-il possible que tu me précises si tu as eu ce prix grâce à tom ami, ou si 65€ est le prix, pour tout un chacun, d’un changement de verre.
Merci au autres FAMeurs de participer s’ils ont des explications.
Bertrand.
- Cogérino a écrit:
- et il m’a fait remarquer que mon fermoir s’était déformé (et je pense pouvoir dire que c’est pas avec mon poignet de poulet que j’ai du faire ça tout seul…).
Déjà extrêmement déçu par Omega, dont la fiabilité des matériaux semble être d’une piètre qualité,
Sincèrement, je suis vraiment très surpris…
J’ai une PO depuis 9 mois, je ne suis pas particulièrement soigneux et n’hésite pas à faire tout avec (les nombreuses rayures qu’elle comporte sont là pour en témoigner…) et honnêtement, je trouve justement que la qualité des matériaux est largement à la hauteur et je m’explique mal ce fermoir déformé…
En tout cas, il est assez difficile de pouvoir l’attribuer à un défaut de la pièce mais bien plus probablement à une mauvaise manipulation (une traction ou une torsion fermoir ouvert par exemple).- Desperado a écrit:
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- Cogérino a écrit:
- et il m’a fait remarquer que mon fermoir s’était déformé (et je pense pouvoir dire que c’est pas avec mon poignet de poulet que j’ai du faire ça tout seul…).
Déjà extrêmement déçu par Omega, dont la fiabilité des matériaux semble être d’une piètre qualité,
Sincèrement, je suis vraiment très surpris…
J’ai une PO depuis 9 mois, je ne suis pas particulièrement soigneux et n’hésite pas à faire tout avec (les nombreuses rayures qu’elle comporte sont là pour en témoigner…) et honnêtement, je trouve justement que la qualité des matériaux est largement à la hauteur et je m’explique mal ce fermoir déformé…
En tout cas, il est assez difficile de pouvoir l’attribuer à un défaut de la pièce mais bien plus probablement à une mauvaise manipulation (une traction ou une torsion fermoir ouvert par exemple).
Bah, en réalité si toi tu n’as pas vu que le bracelet était déformé, laisse courir, il n’a rien…Je suis d’accord que les montres sont de qualité chez Omega, c’est juste le SAV qui est foi…eux, mais à la fois, le devis qu’ils te font n’est pas choquant, mais franchement, faut il vraiment s’alarmer si la montre ne reste pas nickel comme au 1er jour ?…..moi je ne ferais rien refaire, ta montre vit sa vie, comme les nôtres, elle se patine quoi….
Merci Desperado et Smellilo pour vos réponses.
Lorsque j’évoque que je suis déçu d’Omega, en ce qui concerne ma P.O, car j’en ai d’autres dont je n’ai pas à me plaindre, c’est parce que j’ai le sentiment qu’après même pas une année, elle n’a pas bien vieillit.
Je me doute bien que cette montre ne va pas rester dans l’état où je l’ai eu le premier jour, et ce n’est pas mon but, mais en comparaison de mes autres montres, je trouve que ça fait une sacrée différence.
Cette montre, je souhaite m’en séparer, parce qu’elle fait doublon avec ma Submariner. Je comptais donc lui changer le verre car les traces d’anti-reflets étaient assez visibles et accessoirement la faire polir : histoire qu’elle soit propre pour la vente.
Je me doutais bien que le bracelet avait quelque chose, mais je me disais que s’était mon petit coté maniaque qui me jouait des tours.
Donc quand je vois qu’il avait finalement vraiment un problème, pour une utilisation somme toute classique, je trouve que ça fait beaucoup.Cette impression n’appartient qu’à moi et je n’essaie pas de caricaturer le travail que fait Omega par ce simple exemple, mais pour une montre qui est sensée passer l’épreuve du temps, je trouve que le résultat n’est pas au rendez-vous, voilà tout.
J’adore Omega et de ce fait j’essaie bien souvent de leur trouver des excuses, mais quand je compare ma Sub à ma P.O, je pense pouvoir dire sans la moindre volonté de polémique, qu’il y a un monde d’écart.
- Cogérino a écrit:
- Lorsque j’évoque que je suis déçu d’Omega, en ce qui concerne ma P.O, car j’en ai d’autres dont je n’ai pas à me plaindre, c’est parce que j’ai le sentiment qu’après même pas une année, elle n’a pas bien vieillit.
J’adore Omega et de ce fait j’essaie bien souvent de leur trouver des excuses, mais quand je compare ma Sub à ma P.O, je pense pouvoir dire sans la moindre volonté de polémique, qu’il y a un monde d’écart.
C’est bien justement ça qui me surprend car tu es le premier qui constate ça autour de moi…
Et je suis d’autant plus surpris qu’en possédant la même montre que toi, j’en tire des conclusions inverses….
Et je continue à trouver très curieux cette histoire de boucle déformée…
Car dieu sait si la mienne a subi des chocs, des torsions (mes neveux ayant tendance à trouver que c’est une très bonne prise d’escalade pour leurs chaussures…) et tout ça sans broncher…
Même l’anti-reflet (dont on m’avait dit qu’il était très fragile) n’a que les deux micro-rayures qu’elle avait quand je l’ai achetée et ça ne s’est pas aggravé…Je suis d’accord, lorsqu’on voit la qualité des boucles Omega actuelles, qu’elles se déforment naturellement en peu de temps me laisse perplexe …
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ΩJ’ai accepté le devis du SAV en début de semaine. La directrice du magasin m’a dit que les délais devraient être de trois semaines avant que je retrouve ma montre.
Comme je lui ai bien précisé que je souhaitais récupérer les anciennes pièces, je vous ferai des photos du fermoir à ce moment là. Je veux bien essayer de décrire la pièce qui s’est déformée, mais je doute de ma capacité à être claire et précis pour tout le monde.
En gros, sur la photo ci-joint, il faut regarder la partie gauche du fermoir.
Entre le début du bracelet et le petit upercule du fermoir, il y a une partie incurvée. Pour être précis pour tout le monde, la partie incurvé que j’essaie de décrire est quasiment jointe au début du bracelet de gauche. C’est cette partie incurvée là qui n’avait plus sa forme arrondie d’origine et qu’il faut changer. Je ne peux expliquer comment cela est intervenu, mais moralité, le fermoir ne fermait plus correctement.Sachez que je ne prends aucun plaisir à décrire les problèmes que je rencontre avec mon Omega. Mon but n’est pas de condamner ou de critiquer quiconque. Je m’interroge et essaie de comprendre en recueillant vos avis, car je ne cache pas que les problèmes d’anti-reflets et de fermoir m’ont un peu refroidit sur la qualité de ma montre.
Ah mais je crois qu’on comprend très bien ce que tu peux ressentir!
C’est juste qu’on ne s’explique pas comment cette pièce a pu se tordre toute seule…
- Cogérino a écrit:
- J’ai accepté le devis du SAV en début de semaine. La directrice du magasin m’a dit que les délais devraient être de trois semaines avant que je retrouve ma montre.
Comme je lui ai bien précisé que je souhaitais récupérer les anciennes pièces, je vous ferai des photos du fermoir à ce moment là. Je veux bien essayer de décrire la pièce qui s’est déformée, mais je doute de ma capacité à être claire et précis pour tout le monde.
En gros, sur la photo ci-joint, il faut regarder la partie gauche du fermoir.
Entre le début du bracelet et le petit upercule du fermoir, il y a une partie incurvée. Pour être précis pour tout le monde, la partie incurvé que j’essaie de décrire est quasiment jointe au début du bracelet de gauche. C’est cette partie incurvée là qui n’avait plus sa forme arrondie d’origine et qu’il faut changer. Je ne peux expliquer comment cela est intervenu, mais moralité, le fermoir ne fermait plus correctement.Sachez que je ne prends aucun plaisir à décrire les problèmes que je rencontre avec mon Omega. Mon but n’est pas de condamner ou de critiquer quiconque. Je m’interroge et essaie de comprendre en recueillant vos avis, car je ne cache pas que les problèmes d’anti-reflets et de fermoir m’ont un peu refroidit sur la qualité de ma montre.
non, non, personne ne dis que tu hallucines….Moi j’ai aussi une Sub, et une PO, je comprae aussi, la Sub m’a l’air plus….simple donc elle baroude mieux…Pour l’antireflet moi j’ai la PO que depuis 1 gros mois, pas suffisant pour juger. Mais j’ai une SM Bond et une Railmaster et je trouve qu’elles vieillissent bien. Mais c’est vrai et je le répète, je suis ok avec toi, le SAV d’Omega ben c’est pas ça…Mais je continue de leur acheter des montres car je les trouve trés réussies, aprés, je croise les doigts pour pas avoir de soucis avec…
Salut,
Je vois que la PO fait débat.
Pour le bracelet je suis egalement surpris pourtant il est de très très bonne facture.
Concernant le faible prix du changement de verre , c’est que je suis passé par un ami.
- felinkinkin a écrit:
- Salut,
Je vois que la PO fait débat.
Pour le bracelet je suis egalement surpris pourtant il est de très très bonne facture.
Concernant le faible prix du changement de verre , c’est que je suis passé par un ami.
Ce qui se comprend aisément car un verre saphir à 45 euros c’est vraiment donné, … d’où l’utilité d’avoir des amis
dans la place!Je remercie le mien par la même occasion.
- Cogérino a écrit:
- J’ai accepté le devis du SAV en début de semaine. La directrice du magasin m’a dit que les délais devraient être de trois semaines avant que je retrouve ma montre.
Comme je lui ai bien précisé que je souhaitais récupérer les anciennes pièces, je vous ferai des photos du fermoir à ce moment là. Je veux bien essayer de décrire la pièce qui s’est déformée, mais je doute de ma capacité à être claire et précis pour tout le monde.
En gros, sur la photo ci-joint, il faut regarder la partie gauche du fermoir.
Entre le début du bracelet et le petit upercule du fermoir, il y a une partie incurvée. Pour être précis pour tout le monde, la partie incurvé que j’essaie de décrire est quasiment jointe au début du bracelet de gauche. C’est cette partie incurvée là qui n’avait plus sa forme arrondie d’origine et qu’il faut changer. Je ne peux expliquer comment cela est intervenu, mais moralité, le fermoir ne fermait plus correctement.Sachez que je ne prends aucun plaisir à décrire les problèmes que je rencontre avec mon Omega. Mon but n’est pas de condamner ou de critiquer quiconque. Je m’interroge et essaie de comprendre en recueillant vos avis, car je ne cache pas que les problèmes d’anti-reflets et de fermoir m’ont un peu refroidit sur la qualité de ma montre.
Cependant je dois dire qu’à ton témoignage, j’ai été voir ce petit coude sur ma PO et ça fait frémir, ce petit lien coudé est minuscule, je frémis à l’idée que ça casse (sous l’eau avec 100 m de fond)…C’est vrai que cette pièce a l’air bien fragile
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