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, le il y a 7 années.
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Avant qu’on ferme, je dis SAV aussi. Comme ça c’est fait !
d’accord y’a beaucoup (beaucoup) plus cher et haut de gamme, mais à ce prix on peut déjà exiger un alignement parfait des aiguilles
C’est marrant… (façon de parler) j’ai le même problème, mais sur ma Swatch Chrono Irony à quartz… à 130EUR ! Mais elle a au moins 6 ans et ne le faisait pas au début…
Bref, de mon humble point de vue, ça devrait même donner droit à un échange à neuf pour ta Speed…Merci à tous pour vos retour.
Je pense effectivement la renvoyer en SAV même si ça me rend malade de me dire qu’elle est toute neuve et que je dois déjà la faire « réparer » et m’en separer…
La question que je me pose maintenant est de savoir pour combien de temps…
Je suis très régulièrement sur Paris, j’ai donc facilement la possibilité de passer dans une boutique Omega. Ma question est de savoir si je peux espérer une opération « ambulatoire » dans une de ces boutiques concernant mon problème?
Cela me permetterait de ne devoir m’en séparer qu’une journée ou si elle doit nécéssairement passer par « La suisse » et la être obligé de m’en séparer plusieurs mois d’après ce que j’ai lu… Ce qui me rendrait complètement
!!!
Merci à vous
WWTentes le coup chez Omega St-Honoré sinon elle ne partira pas forcément à Bienne. D’après une source sur, Omega aurait un atelier de s.a.v. à Paris.
- auto a écrit:
- @amrtiniracingJe crois que c’est 2 ans seulement pour les méca classiques et 3 ans pour les montres à mouvement coaxial ….
Petit aparté : garantie de 4 ans sur les montres avec mouvement co-ax
La mienne à un léger décalage aussi(moonwatch),je m’y suis fait.Quand j’irai lui faire sa première révision je demanderai que le problème (si c’en est vraiment un!)soit rectifié tout bêtement.
Bon je remonte le sujet étant donné que je rencontre exactement le même problème avec ma speed acheté il n’y a pas deux mois.
J’ai remarqué que le chrono étant reseté et pas en fonctionnement, si j’appuie sur le bouton de reset, l’aiguille du sous compteur des heures s’aligne parfaitemment sur 12 h. Tant que je maintiens la pression sur le bouton elle reste alignée, dès que je relâche le bouton l’aiguille se décale légèrement à droite. Evidemment en actionnant le chrono, au bout d’une heure exactement, l’aiguille n’est pas sur le marqueur de l’heure.Je vais retourner voir mon AD et voir si j’ai bien fait de passer par le canal AD…
Cependant j’aurais voulu savoir comment s’était résolu le problème pour ceux l’ayant rencontré.
Par ailleurs j’en appelle aux spécialistes Omega du forum: est ce un problème qui est facilement soluble par l’horloger de l’AD?
Si oui y a t il une probabilité que cela se reproduise? (Est ce la faute à une pièce défectueuse par ex?)
Le cas échéant vaut-il mieux tenter d’exiger un échange standard?
Merci pour vos retours.Bonjour,
J’avais eu le même problème avec un 7750.
La procédure était la suivante:
– 1: départ chrono
– 2: stop chrono
– 3: incliner la montre du coté où l’aiguille12h doit se situer. (Coté couronne vers le ciel)
– 4: remise a zéroPar gravité, l’aiguille revenait à sa position d’origine..
A essayer je pensePour répondre, puisque c’était moi qui avait ouvert le sujet à l’epoque, tout s’est solutionné après un retour au SAV omega et depuis je n’ai plus eu auncun problème … je n’ai jamais regretté d el’avoir renvoyé … une petite attente dérangeante c’est sur mais ensuite t’es tranquille
Bonjour @auto.
Je remonte juste le sujet car j’ai (exactement) le même (petit) défaut que toi sur ma speedmaster FOIS concernant l’aiguille du chrono des heures.
Combien de temps l’AD avait gardé ta Speed pour le retour au SAV? C’est juste pour avoir une idée.
l’alignement est tout de même pas trop mal… je ne prendrais pas le risque de faire ouvrir la montre pour si peu, avec risque de griffures, de poussières sur le cadran etc….
Pauvre Kyky, il avait pris sa décision … Tu vas le mettre dans le doute !
Le décalage est infime, c’est sûr … Mais tu l’as vu, et tu le vois … à chaque fois que tu regardes ta montre … donc si c’est vraiment comme ça, il faut y aller, pas d’hésitation !
Pour le délai d’intervention, désolé, je n’ai pas l’expérience … J’imagine que c’est un peu variable, en fonction du plan de charge.
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