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Pour ma part je ne prendrais pas de liste d’attente.
Le jour ou je reçois les montres, je les mets en vitrine et premier venu premier servi.
A la limite j’appelle un ou deux clients avec qui j’ai des affinités mais pareil, faut qu’il passe l’acheter.- JJLH a écrit:
- Le premier qui passe ils leur vendent. Faut pas rêver.
Ça me va encore mieux mais ce n’est de l’avis de tout le monde
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watchaddict67- maxxatak a écrit:
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Ça me va encore mieux mais ce n’est de l’avis de tout le monde
Tu serais bon client d’un AD tu lui reprocherais cette méthode en arguant qu’ils ne te considère pas en refusant de te « reserver » un modele que tu convoites donc non un commerçant ne peux pas agir comme ca il se doit de fidéliser et récompenser ces meilleurs clients en priorité , et si y’en a aussi ensuite pour les nouveaux clients c’est bien sinon tantpis c’est pas de sa faute il ne peut vendre que ce que Rolex lui livre .
- tomducat a écrit:
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Tu serais bon client d’un AD tu lui reprocherais cette méthode en arguant qu’ils ne te considère pas en refusant de te « reserver » un modele que tu convoites donc non un commerçant ne peux pas agir comme ca il se doit de fidéliser et récompenser ces meilleurs clients en priorité , et si y’en a aussi ensuite pour les nouveaux clients c’est bien sinon tantpis c’est pas de sa faute il ne peut vendre que ce que Rolex lui livre .
Honnêtement, tu penses réellement qu’un commerçant ne peut agir comme ca et qu’il se doit de fidéliser et récompenser ces meilleurs clients? Moi je pense surtout qu’il n’en a rien à carer, qu’il fait le même sourire à tout le monde et que quoi qu’il arrive il ne peut fidéliser ses clients car de toute façon, il n’a pas de matos à vendre… Et il sait pertinemment que son fidèle client ne sera pas longtemps fidèle si l’AD du bled d’à côté a la montre tant convoité en stock… Le fidèle client passionné ROLEX n’a pas de patrie. Il ira là où la cam (eeeu pardon la montre) sera, un point c’est tout.
Tout à fait d’accord mais dans ce sens, dans 20 ans les AD fermeront boutique et les « nouveaux » clients achèteront seulement sur internet.
Il faut qu’ils arrivent à faire la part des clients fidèles qui achètent depuis des années plusieurs modèles neufs par an et la part des « nouveaux » clients plus jeunes qui deviendront leurs clients fidèles plus tard.
C’est juste mon avis.
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watchaddict67Mais pourquoi Rolex ne produit pas + de ces modèles phares du coup ? afin d’en vendre + et de faire encore + de CA ?
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♛ Rolex ♛Ce sujet a déjà été abordé aussi. L’offre, la demande, l’exclusivité…
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watchaddict67- Uragirimono a écrit:
- Mais pourquoi Rolex ne produit pas + de ces modèles phares du coup ? afin d’en vendre + et de faire encore + de CA ?
Parce que ils en ont rien à cirer de vendre de l’acier. Ils ont une offre car il faut occuper un maximum de secteurs et ventiler large mais Rolex veut vendre des matériaux précieux avant tout, les marges sont infiniment plus intéressantes.
Une 116610 > 7800€
La même en full gold > 31300€
Vous y croyez au delta de 23500€ entre le prix de l’acier et de l’or ?
L’or, le platine sont vendus plus cher car matériaux de luxe…mais aussi synonyme d’une marge substantielle. Ils sont là pour faire de l’argent, pas pour beurrer des tartines.Les montres en acier, ils s’en foutent, même certains AD se les gardent sous le coude.
Allez, j’y vais de mon expérience (je travaille dans le secteur pour info).
Un client saoudien se pointe chez un AD parisien, avec ses femmes, enfants…bref, ils sont au moins 9.
Monsieur est généreux, il fait péter l’AMEX Centurion, je ne connais pas le montant total de la transaction mais des tonnes…que des pièces or avec des pierres pour les femmes.
Le client demande une remise, normal…l’AD propose alors d’offrir une Daytona 116520 à l’époque en guise de geste commercial et explique alors au client la rareté du modèle etc…le client était bien informé de la chose.
Le prix de la Daytona ne dépassait pas le montant de la remise qu’il aurait pu accorder.
Donc on a :
Un client content de se voir offrir une Rolex compliquée à avoir
Un client qui sera se souvenir du geste et qui est possiblement fidélisé
Un AD qui a préservé sa marge au maximumC’est du business…nous nous sommes passionnés, amateurs, collectionneurs etc…on voit les choses sous un angle qui n’est pas celui qui est envisagé par les marques, les AD.
Après je mets mon petite bémol sur les AD. Je comprends parfaitement la fidélisation et le besoin de vendre aussi des modèles non sport qui eux attentent les clients tranquillement en boutique.
Par contre j’ai ouie dire par un ami qui a passé une bonne soirée avec un AD au ski et qui souhaitait savoir pourquoi tant d’attente sur sa daytona. Cet AD privilégiait des « amis » (hommes de paille) pour les revendre et prendre 5k€ par montre…. donc belle participation au bénef
- CTREM a écrit:
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C’est du business…nous nous sommes passionnés, amateurs, collectionneurs etc…on voit les choses sous un angle qui n’est pas celui qui est envisagé par les marques, les AD.
C’est parfaitement dit. C’est l’idée que j’ai soumis un peu plus haut mais dit simplement et démontré de façon claire.
En ce qui me concerne, j’ai toujours acheté chez mes AD’s locaux car j’ai toujours réussi à m’entendre avec eux concernant le prix. Bonne remise mais pas au niveau de ce qu’on trouve sur le net. Néanmoins ca me convenait car j’estimais que le delta payait le « service ». Il faut juste se fixer des limites et des critères.
Pour la GMT, je me suis mis sur liste chez un seul AD (chez qui j’avais acheté bague de fiançailles et alliances) et que j’apprécie beaucoup. Je n’ai jamais acheté de montres chez lui car la marge de négociation était trop réduite. Je l’ai toujours regretté vu l’accueil et les conseils auxquels j’ai droit quand j’y retourne. Cette fois-ci, j’achèterais au prix fort (pas grave) et uniquement chez cet AD. Il m’a fait comprendre qu’il allait privilégier les gros clients et m’a dit qu’il vaudrait mieux que je mette sur liste également chez les autres AD.
Tous les ADs ne sont pas pareils. On ne gère pas de la même façon sa clientèle place Vendôme et dans une ville moyenne de province, parce que ce n’est pas la même clientèle.
- Eric67 a écrit:
- Tous les ADs ne sont pas pareils. On ne gère pas de la même façon sa clientèle place Vendôme et dans une ville moyenne de province, parce que ce n’est pas la même clientèle.
Dans un tout autre domaine je vu cette différence très nette. (Entre un concessionnaire auto parisien et de province)
- Misawa a écrit:
- Après je mets mon petite bémol sur les AD. Je comprends parfaitement la fidélisation et le besoin de vendre aussi des modèles non sport qui eux attentent les clients tranquillement en boutique.
Par contre j’ai ouie dire par un ami qui a passé une bonne soirée avec un AD au ski et qui souhaitait savoir pourquoi tant d’attente sur sa daytona. Cet AD privilégiait des « amis » (hommes de paille) pour les revendre et prendre 5k€ par montre…. donc belle participation au bénef
Ca c’est évident que certains agissent ainsi , l’appât du gain à court terme plutot que de faire plaisir aux clients fidèles .
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