- Ce sujet contient 45 réponses, 24 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 5 mois.
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Messages
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Merci pour votre soutien !
Il n y a evidemment pas mort d homme.
C est simplement tres regrettable et surtout les deceptions sont repetitives (pour moi en tt cas) avec le SAv d Omega…
Je vais voir demain si je leur laisse ou si je la donne à un horloger competent… mais j suis plus à quelques semaines pres !Chuutttt, parlez pas goudizes, Baron rouge va envoyer 34 montres aux SAV ce we !
- radiomir a écrit:
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- sopal1 a écrit:
- Une réparation gratuite peut-être ?
Faut pas rêver…
C’est vrai. Mais il faut demander un dédommagement, au minimum.
- mica a écrit:
- Il n’y a que celui qui ne fait rien qui ne se trompe jamais.
Je suis d’accord, néanmoins cette boutique devrait savoir aussi rattraper ses erreurs à la mesure du service qu’on est en droit d’attendre.
D’autres ont peut être eu le même genre de déconvenues, comment se sont-ils arrangés ?
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The Eagle has landed…- did a écrit:
- Franchement..il ne m’est jamais venu à l’esprit d’envoyer une de mes speeds chez oméga…
Un travail exceptionnel, surtout remarquable sur une vintage ou une montre ayant esthétiquement vécue, un tarif correct, une garantie de deux ans.
On a plein d’exemples du superbe travail effectué par Bienne ici ou ailleurs.Pareil avec Besançon, même si quelques soucis sont parfois à déplorer, j’en ai fait moi même l’amère expérience.Sinon, dans le cas présent, c’est le magasin ou c’est Omega qui a bouffé la com’ ?
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Ωils vont faire un geste c’est obligé!!!
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Le plaisir de sentir le temps s’écouler en regardant une belle montre, n’est pas du temps perdu.. L’exactitude est la politesse des montres… « Jean Dutourd »
Poignet 18,5 !!!
Ça me fait peur, moi !
OMEGA est une marque de luxe… et donc, les produits (montres et autres…) et tout ce qui les entourent (boutiques, personnes, services…) se doivent d’être irréprochables…
C’est évident !Bref, espérons qu’il s’agisse d’un problème isolé et qu’OMEGA rattrape le coups…
- lowendalblades a écrit:
- Je suis comme Did …
Autant j’envoie régulièrement d’autres pièces à Bienne (chronostop, speed mk II, mk III, tous les modèles des années 70 en fait …), et effectivement le travail est remarquable et impressionnant, autant ça ne me viendrait pas à l’idée d’y envoyer une de mes speeds ou de mes SM 300 …
Deux raisons je pense :
– avant tout, les moonwatch et les SM 300 sont à mon avis beaucoup plus belles dans leur jus, avec leur vécu,
– et au contraire les autres modèles sont un peu tristounets et ternes lorsqu’il sont abîmés … notamment les brossages soleil et les boîtes de formes particulières typiques d’Omega dans les années 70 méritent d’être en parfait état.
C’est amusant d’ailleurs parce que j’ai noté la même chose dans la présentation de l’ensemble des pièces au musée : toutes les speeds sont dans leur jus, comme témoins de l’histoire et de leurs glorieux propriétaires, alors que toutes les autres sont en général en état NOS.
Mais effectivement : par exemple, qu’est ce qui est beau dans une speed mk II ? Sa forme tonneau avec son brossage soleil sur le dessus et les côtés, avec les angles polis miroir … Et un joli cadran en parfait état bien sûr … Donc la même toute rayée et abîmée perd son charme.
En revanche, qu’est ce qui est beau sur une SM 300 : la patine de son cadran et de sa lunette, et son côté baroudeur et vécu … Donc pas de restauration qui pourrait lui faire perdre ces aspects.
Mon avis à 2 cents …
Je suis pleinement en accord avec ton analyse.
Il s’agit peut être tout simplement d’un problème avec cette boutique, et non pas avec Oméga.
J’ai du faire réparer ma seamaster 300 GMT il y a quelque temps ici a Moscou, et bien je dois dire que le service de la boutique Oméga était niquel, l’accueil aimable, réparation dans les temps….
Cependant, surprise a la réception, les aiguilles se touchent a 2h10 et la s’arrête… il m’ont repris la montre, révisée en 3 jours, remise en main avec les plus plates excuses, polissage offert en guise de réparation morale….
Autant dire que j’ai été plus que surpris, la notion de service en Russie etant proche du chez les montres …donc a mon avis, il faut plutôt blâmer la boutique qu’Oméga. Qu’en pensez-vous?
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Les cons ça ose tout, c’est même à çà qu’on les reconnait… M. Audiard+1
Si la boutique se charge de l’envoi au SAV c’est à elle de vérifier que tous les documents sont ok pour l’expédition (genre accord pour le devis), sinon autant contacter directement Bienne…
Donc clairement c’est la boutique qui a déconné, pas le SAV qui a reçu une montre et au moment du traitement, ils ont remarqué qu’il manquait un truc…__________________________________
Tissot T-Complication Squelette, Omega Seamaster Planet Ocean 8500 45,5, Stowa Marine Original – Seiko Astron Solar GPS – Mido Multifort Patrimony, …- winnie68 a écrit:
- +1
Si la boutique se charge de l’envoi au SAV c’est à elle de vérifier que tous les documents sont ok pour l’expédition (genre accord pour le devis), sinon autant contacter directement Bienne…
Donc clairement c’est la boutique qui a déconné, pas le SAV qui a reçu une montre et au moment du traitement, ils ont remarqué qu’il manquait un truc…
Exact. Mais avant de renvoyer la montre sans la réparer ils auraient envoyer un petit mail à la boutique non ?
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« Ce que les autres n’aiment pas en toi cultive le : c’est toi »… Cocteau.[quote= »guillaume2004″]
Autant dire que j’ai été plus que surpris, la notion de service en Russie étant proche du chez les montres …
je voulais dire, proche du chez les montres …
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Les cons ça ose tout, c’est même à çà qu’on les reconnait… M. AudiardCertains mots sont automatiquement transformés.
N E A N T en fait partie
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Faire face !___LE
__IL__Ω SSR Master__First and Only Official Goudizes Hunter 
__Seiko One of the Nine__Seiko One of the Thirty- Fokker III a écrit:
- Certains mots sont automatiquement transformés.
N E A N T en fait partie
tu me rassures…. c’est pas moi qui hallucine…!
y a en d’autre comme ca?__________________________________
Les cons ça ose tout, c’est même à çà qu’on les reconnait… M. AudiardOuaip,
Sur chaque forum l’admin peut établir une liste de mots « prohibés »__________________________________
Faire face !___LE__IL__Ω SSR Master__First and Only Official Goudizes Hunter __Seiko One of the Nine__Seiko One of the Thirty- guillaume2004 a écrit:
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- Fokker III a écrit:
- Certains mots sont automatiquement transformés.
N E A N T en fait partie
tu me rassures…. c’est pas moi qui hallucine…!
y a en d’autre comme ca?
J’ai dû relire 3 fois pour comprendre …
C’est marrant ça …
J’essaye : chez les montres (N E A N T au cas où ça disparaît).
Edit : je viens de visualiser mon message : incroyable !
Mais il a quoi de particulier ce mot ???
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