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, le il y a 3 mois et 1 semaine.
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Je trouve au contraire qu’ils apprennent de leurs erreurs et qu’ils tiennent compte des retours clients.
A leur rythme certes
Cf les changements de fournisseurs suite au problème des indexes baladeurs sur les 63 et leur volonté de monter en gamme en maitrisant les composants.
Ils ne sont pas des amateurs, cela m’interroge d’autant plus sur ces retards et ce manque de communication.
Mais bon, je ne suis pas dans le secret des dieux et tout doit avoir une raison rationnelle…
Yema garde cependant ma confiance d’autant plus que, comme tu le dis, ce n’est pas une micro-marque.Je vois pas en quoi changer de prestataires leur fait apprendre de leurs erreurs sur les délais et la com.
Oui c’est une marque proche de ses clients, qui écoute les demandes (CF la version steel), cela est très appréciable, mais sur la transparence et l’honnêteté des délais ils sont nuls!
Comme dit plus haut quand on annonce quelques jours et que cela se termine en plusieurs mois, c’est inadmissible! Et ce n’est pas nouveau, de mon point de vue ils voient trop grand (en quantité) et n’arrivent pas à suivre.
De mon point de vue de client jamais je ne rachèterai de Yema en précommande (je suis bien trop
impatient pour ça) du coup je me tournerai sur l’occasion, et je ne pense pas être le seul.- Faz a écrit:
- Assurer des livraisons en juillet et août n’est pas vraiment aisé vu que généralement les entreprises fonctionnent à 50% durant cette période de congés estivaux.
Je peux donc comprendre que Yema ne tienne pas ses délais durant cette période.
J’ai par contre beaucoup plus de mal à comprendre l’absence de communication et le flou artistique à ce sujet.
A moins que j’ai raté un épisode, il n’y a par exemple aucune information « récente » sur les livraisons des superman acier sauf sur le site officiel où elles sont en livraison « à partir de septembre »
salut Faz ,
tu penses que Yema ignore que bon nombre d’entreprises sont fermées ou tournent au ralenti durant l’été ?? c’est grave si c’est le cas .
Ils n’avoueront jamais rencontrer des soucis de production ou de mise au point , alors je pense qu’ils hésitent a mettre sur le marché des montres qui feront le buzz sur les réseaux en cas de problèmes .
Ils doivent savoir ce que cela coute en terme d’image sur Utube en particulier , la ou le premier pelos peut mettre en ligne une vidéo incendiaire .
Je me souviens du ricain avec sa Yema aux index tombés a 6 h00.Hello,
Voilà grosso modo ce que je pense:
De façon objective, si les délais du kickstarter avaient été respectés, les montres bronze et steel auraient déjà dû être toutes livrées.
Ces délais de livraison (avril pour les bronze et juin pour les steel) ont du être initialement envisagés raisonnables par Yema.
Hors ils n’ont pas été tenus.
Les raisons? Nous ne les connaissons pas (c’est surtout ce manque d’explications qui m’inquiète)
On peux certes émettre des hypothèses mais cela restera de la pure spéculation…
Les délais ont donc été évidemment rallongés car Yema veux livrer les montres (n’oublions pas qu’un projet kickstarter peut être annulé au bout de x temps et les contributeurs simplement remboursés dans le meilleur des cas, cela s’est d’ailleurs malheureusement déjà vu).
Mais ces dates de livraisons sont maintenant pendant les vacances estivales et cela Yema ne l’a (peut-être) pas souhaité (envisagé).
Donc dans les faits on va surement se retrouver en septembre.
Là on y verra plus clair, ou pas…Au Timefest de Bordeaux, en juin, j’ai eu l’occasion de discuter avec eux un peu à propos des retards sur le CMM10.
Il y a eu semble t’il un pb sur une pièce du calibre qu’il a fallu reprendre pour la fiabiliser.
Info à ne pas prendre pour argent comptant, il y avait du monde autour qui discutait et c’était pas toujours évident de capter !Bon, heureusement, pas mal d’heureux propriétaires partagent leurs photos.
Ca fait patienter, même si je regrette un peu de la connaitre sous toutes ses coutures avant même d’avoir la mienne !Le fond de ma pensée est pure spéculation:
L’absence de communication et le fait que des bronze aient déjà été livrées mais pas toutes, semble aller dans le sens d’un soucis plutôt au niveau de la chaine de fabrication interne des parties « in house ».
Problème qui ralentit la production.
Si le soucis était externe, ils auraient communiqué là-dessus amha et puis Yema sait emboiter les composants pour faire des montres.Ainsi Yema rencontre peut-être un retard à cause de ses nouvelles machines d’usinage qui n’ont pas (encore) le rendement ou/et la précision attendus.
Maitriser de nouveaux outils et procédures spécifiques peux prendre plus de temps que prévu…
Ce qui me rassure c’est que justement des Bronze ont déjà été livrées et qu’elles semblent donner entière satisfaction à leurs propriétaires.
Tout cela semble indiquer que le produit et le contrôle qualité sont bons…Il y a bien eu un problème de surfaçage sur une pièce qui ne répondait pas aux critères fixés par le contrôle qualité de la marque. Les quelques retours concernant le calibre sont pour l’instant excellents avec des réglages pour tous les témoignages à 0 , +2 sec par jour.
Pour ce qui est des délais de livraison, c’était certain qu’avec le kickstarter ça allait trainer on voit bien le temps qu’ont mis les clients à recevoir leur micro-rotor. Pour ma part je les contacte via le chat environ une fois par mois pour venir aux nouvelles simplement. Cette fois j’ai fait part de mon mécontentement vis à vis de leur service com que je trouve inadapté (mauvais) tout en renouvelant mon soutien au service du chat (qui fait toujours de son mieux pour les clients) et à l’atelier qui doit être débordé.
J’ai reçu immédiatement un mail à la fin de ma conversation via leur chat et voici la date de livraison estimée pour ma CMM10 steel. (à titre indicatif je fais partie des 5 premiers backers sur le kickstarter, il est possible que je sois parmi les premiers livrés même si c’est une pure supposition de ma part).
La première phrase est un peu limite non..?
La sempiternelle phrase « toute nouvelle chaîne de production » alors que le CMM10 a été le premier calibre à être sortie. Et que cette chaîne est en route depuis des mois..
Bref, du vent encore et toujours.
- Rémi21 a écrit:
- La première phrase est un peu limite non..?
La sempiternelle phrase « toute nouvelle chaîne de production » alors que le CMM10 a été le premier calibre à être sortie. Et que cette chaîne est en route depuis des mois..
Bref, du vent encore et toujours.
Mdr la première phrase c’est moi qui l’ai écrite pour ne pas laisser mon nom LOL
Sinon contrairement à ce qu’indique son nom, le CMM10 est bien le dernier des 3 calibres manufacture à être sorti.
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