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, le il y a 4 semaines.
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Messages
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- trinita a écrit:
- Pour info au vu des problèmes rencontrés sur les derniers cadrans de snoopy, bonne nouvelle omega les prend en charge par un changement à la demande du client.
ca fera des versions collectors plus tard
Bonjour,
Peux tu nous en dire plus sur les problèmes rencontrés ?+1 – combien de personnes s’en sont rendu compte sans avoir l’info via des forums ou autres dans tout les cas ?
L’important en terme d’image de marque est aussi la réaction de l’entreprise (citons au hasard Peugeot et l’affaire pure tech) – ici nous sommes aux antipodes
Je confirme la prise en charge !
J’ai eu la surprise d’avoir l’appel tant attendu fin juillet, trop excité lors de la récupération de la montre je n’y ai pas prêté attention mais de retour chez moi je me suis rendu donc de la chose donc retour direct chez Omega.
J’ai vraiment hâte de la récupérer et de poster une photo de la belle ici car je n’ai malheureusement pas pu en profiter pour le moment
Le problème est qu’il manque des détails sur Snoopy (fermeture de sa combinaison par exemple, ligne et relief moins franc).
Pour avoir eu les deux en mains je préfère la version de droite qui donne une meilleure impression de relief raison pour laquelle je l’ai renvoyée pour changement du sous-cadran.
Pour ma part j’ai eu le bout du bracelet qui s’est abîmé rapidement. Je dois aller le remplacer, Oméga m’ayant confirmé la prise en charge
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A choisir sans péril, on collectionne sans gloire !
Instagram : @gaelbx- trinita a écrit:
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M’enfin comme dirait un autre « grand » de la BD…
C’est incroyable une telle différence… on croirait une pâle copie venue des pires ateliers clandestins du bout du monde…
Comment ça peut passer les contrôles et même les AD qui reçoivent ça…
Ça me dépasse complètement….
En plus quand on reçoit une telle montre la première chose qu’on fait c’est de prendre la loupe et regarder attentivement l’arrière et le cadran… qui sont LES éléments décisifs de l’achat d’une telle montre…
J’ai reçu la mienne il y a 2 ans en cadeau de mon épouse et nous l’avons observé ensemble « subjugués » par le petit Snoopy dans sa fusée, la terre qui tourne sans cesse, les détails de la lune et le cadran en argent avec son sous-cadran…
Bref je comprends pas comment c’est possible… entre » le gars » qui fait les cadrans (je sais, c’est machine mais il y a un gars qui prends les cadrans à un moment donné), l’horloger qui prends et monte la montre, le gars qui doit « vérifier » le contrôle qualité… puis celui qui les mets en boite et enfin l’AD qui doit au minimum du service vérifier une dernière fois la montre avant de la livrer au client…
Vous avez fait ma semaine….
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Savoir gérer ses frustrations, est la plus grande qualité de l’homme civilisé.
le snoopy n’est pas gravé au laser, mais estampé, les poincons s’usent…
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Instagram : @gaelbx- trinita a écrit:
- le snoopy n’est pas gravé au laser, mais estampé, les poincons s’usent…
Peu importe， que ça s’use c’est pas un problème… mais que ça passe les contrôles， que personne en interne ne réagisse et que ce soit le client final qui attend depuis des « mois » sa pièce et qui a la désagréable surprise c’est ça ce qui est anormal
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Savoir gérer ses frustrations, est la plus grande qualité de l’homme civilisé.je en suis pas d’accord, les bourdes ca arrive chez tout le monde, a partir du moment ou c’est pris en charge et que la marque assume c’est bon ….
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Instagram : @gaelbxquand tu es seul et que tu vends des fraises en saison… je suis ok
Quand tu es dans le « luxe »， que tu brasses des milliards， que tu as une ligne logistique et que tu te dois d’être au top c’est pas 1 gars qui s’est planté， c’est une ligne complète et ça c’est pas acceptable pour une marque premium.
je ne sais pas sans quel monde on vit toi et moi， mais à partir de quand et combien une erreur se transforme en faute selon toi？
c’est pour pas mal de gens 6 mois de salaire net dans un objet qui n’est pas à sa sortie de fabrication， contrôle et de vente en parfaite adéquation avec le statut qu’il est sensé incarner : l’excellence et la précision… c’est pas une erreur c’est une faute…
et c’est un passionné et possesseur qui en parle d’autant plus à l’aise et dans la vie， responsable d’équipe et de contrôle de la qualité.
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Savoir gérer ses frustrations, est la plus grande qualité de l’homme civilisé.la question n’est même pas de savoir si il y a erreur ou non, tu parles de qualité, mais sans savoir ce qui est définit comme acceptable ou non par omega sur le résultat, et donc on parle dans le vide, certains clients ont même fait le choix de garder leur cadran, c’est donc que ce qui apparait comme insupportable à tes yeux ne les dérange pas, peut etre qu’Omega a définit dans son contrôle qualité que c’était acceptable, bref…
m est avis que vu la demande qu’ils ne soupçonnaient pas, il ont continuer a produire plus que ce pourquoi les outillages ont été definis au depart et qu avec le lancement probable d’une nouvelle version en octobre ou l’arret de celle ci tout simplement ils ont jugé qu à l oeil nu ca ne portait pas préjudice
Mais bien sur dans un mode ideal et dans le luxe ca ne devrait pas arriver, mais pour moi omega ou rolex n’est pas de l’artisanat donc on retrouve les memes travers que dans les autres industries….
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Instagram : @gaelbxil font du stock de cadran en avance….
suffit de lire les problèmes de ceux qui ont le dernier mouvement rolex pour voir que personne n est épargné
et je parle pas des audemars, jaeger, journe….
en creusant on trouve des casseroles dans toutes les marques__________________________________
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