Montre Seiko 5 laddie qui avance

[orphee8]

Bonjour à tous je viens de m’inscrire sur ce forum et j’ai un gros problème.
J’ai acheté le 20 mars 2010 une montre seiko laddie 5 sur le site chronograph.com.
Depuis le début, cette montre avance de 12mn sur la journée et s’arrête dans la nuit. Je l’ai par 2 fois envoyée chez Seiko à Besançon par l’intermediaire de mon bijoutier. Elle vient de me revenir et j’ai toujours le même problème alors qu’ils me signalent qu’en atelier elle fonctionne très bien.
Ils disent que cela vient de moi et que je ne bouge pas sufisament (ce n’est pas le cas, je travaille sur des marchés avec les 2 mains et si je ne bougeais pas je pense plutôt qu’elle retarderait). Je l’ai fait porter 48 heures par ma belle fille, elle avance de 10mn. Je l’ai fait porter à une amie, idem, la montre avance. J’ai appelé le responsable SAV Besançon qui me dit que ce n’est pas possible car elle marche très bien dans leur atelier. Je ne sais plus quoi faire, je vais leur retourner une 3ème fois en espèrant qu’il la feront porter 48 heures par quelqu’un au lieu de la mettre sur leurs machines. En attendant, la garantie court et à chaque fois ils gardent la montre pendant 3 mois.
Quelqu’un peut-il m’aider ?
Merci de vos réponses, orphee8

[Monk_er]

Le problème c’est manifesté dès le retour de la montre du SAV ou après un certain temps ? pour que la montre avance de 12 minutes dans la journée je dirais un problème de spirale.
La montre ne subit pas de chocs ?

PS: J’ai reçu une montre neuve qui avancait de 8 secondes par minute, je l’ai apporté à un horloger à côté de chez moi, il l’a ouverte et 5 minutes plus tard le problème était réglé. Je n’ai rien payé et il n’a pas demandé la garantie.

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Cerveau d’assassin trouve toujours un moyen…SKX007J,SKX031,SBDC001,Turtle PADI, 7619-7010,4006-7000,6106-7590,6139-6002,Vintage Quartz

[ft1000mp]

Arrête de l’envoyer (ou de la faire envoyé) à Besançon et confie la plutôt à un horloger par chez toi, je sais, tant pis pour la garantie, mais tu sauras rapidement de quoi il en retourne…

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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.

[suoo]

La garantie est « suspendue » tant que le probleme n’est pas réglé, en ce qui concerne ce probleme. C’est a dire que tant qu’ils ne te proposent pas une solution, et pour peu que tu ai découvert le souci dans la période de garantie, ce probleme particulier reste sous garantie autant de temps qu’ils mettront a le résoudre. Si tu découvres un autre probleme, genre sur le bracelet ce nouveau souci n’est pas concerné par l’extension de garantie de l’autre bien sur.

Le souci est peut être juste le spiral qui se coince sur le piton … et que cela arrive pendant le transport. Résultat elle marche chez eux, mais plus une fois chez toi. Faudrait demander a ton horloger Seiko de la garder chez lui pour vérifier l’exactitude avant de te la rendre, qu’il puisse certifier a Seiko qu’elle est effectivement réparé ou pas au moment ou il te la donne.

Besancon explique les travaux qu’ils ont fait dessus? et comment ils ont remédié a l’avance? magnétisation, spirale accroché … ?

[orphee8]

Merci pour vos réponses.
A Besancon, ils n’ont pas fait de travaux dessus. Ils l’ont simplement mise en observation sur une machine simulant les mouvements. Comme elle fonctionne très bien sur la machine, ils ne l’ont pas ouverte et n’ont rien touché.
Cette montre n’avance que quand elle est portée au poignet.
Je la mets à l’heure et environ 4 heures après elle avance de 10mn.
Si je dors avec, le lendemain elle retarde d’une heure.
Si je la mets à l’heure et que la pose dans un coin, elle fonctionne parfaitement.
C’est quand même bizarre.
J’ai une autre montre automatique d’une autre marque avec laquelle je n’ai aucun problème.
J’ai bien signalé au responsable du SAV de Besancon que le disfonctionnement ne se produisait que quand je portais la montre (idem avec les personnes qui l’ont portée 48 heures) mais il ne me croit pas car pour lui, dans la mesure où la montre fonctionne sur ses machines, elle n’a rien. Il ne l’a fait porter au poignet par personne car il n’en voit pas la nécessité.
Je me suis un peu accrochée au téléphone avec lui car il me prenait pour une menteuse. Je pense qu’il s’en fiche royalement car je n’ai pas acheté cette montre en France.
Si c’est un problème de spirale est-ce qu’il est normal qu’elle fonctionne bien posée dans un coin et qu’elle avance quand on la porte au poignet ?
Merci beaucoup pour vos réponses et joyeux Noël à tous.

[Auteur]

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