Montre neuve -> Direction SAV: Votre temps le plus court?

[Vincent54]

Hello à toutes et tous,

Quel aura été la durée la plus courte pour vous entre la réception/achat d’une montre neuve, et son 1er envoi au SAV de la marque (Quelle qu’en soit la raison: Panne, Imprécision, défaut, …)?

1 heure? 1 jour? 1 an? 10 ans? …

Bon dimanche!

[zenital]

Salut !

1 jour ! : une Louis Erard que j’ai ramenée en boutique car il y avait un défaut d’impression du logo sur le cadran.
Revenue quelques semaines après avec le défaut corrigé et les excuses de l’AD.

[reznor6969]

Hello…
18 mois environ…
Rotor bloqué sur ma première Panerai.
5 semaines de délai….puis retour après un jour pour la date bloquée….
18 jours d’attente.

[lithium]

En 2014, notre FAMeur lolofurax55 a eu une longue mésaventure avec une TAG Heuer Monaco dès le lendemain de l’achat:
https://famontres.com/forums/topic/tag-heuer-du-reve-au-cauchemar/

D’énormes problèmes de qualité avec la montre.
C’était… épique on va dire pour être poli, pour ne pas dire… triste.

[1360]

Une Tag Heuer Carrera calibre 16 achetée neuve, en panne dès sa sortie de la boîte. Retour immédiat à la boutique et, trois semaines plus tard, réception d’une autre montre neuve qui a fonctionné à la perfection, elle.

À +

[Longling]

10 minutes , le temps de me rendre compte que la masse oscillante de ma Tissot Visodate se baladait dans le boitier …

[falconbmw]

4 ans lorsque ma Navitimer s’est pris de la buée sous le verre à cause d’une brosse à dents un peu trop humidifiée…

[francois77]

5 ans sur ma Vulcain Golden Voice. La trotteuse s’est déchaussée.

[diversion13]

15 mois sur mon Akrone K01, joint de tube couronne HS.
Par contre traitement très rapide en SAV et Test étanchéité au passage.

[Guy 67]

Lors de l’achat d’une Speedmaster, juste avant de payer l’AD je teste la RAZ et rien ! Il a fallu attendre une nouvelle montre.

Sinon une Rolex Datejust neuve qui s’arrête brutalement 8 jours après l’achat ! Du coup direction le SAV Rolex.

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La mode se démode, le style jamais.

Membre AHA n°1

Amicalement
Guy 67

[Invité]

Mois de deux jours avec ma première Stowa, la KS. Réserve de marche de moins 15-20h…

Ils m’ont envoyé Fedex, reprit la montre et je l’ai récupérée moins de 15 jours après.

[Panerail111]

Dans les murs même de l’AD : essai au bras d’une hamilton chrono, essai du chrono, essai RAZ => aiguilles du chrono (grande centrale et aiguille cadran minute) bloquées !

[grangiles]

suite à ce petit problème esthétique au niveau du point de lum à 12H00. Il semblait avoir été mal usiné.
Je n’avais pas encore porté cette belle au bout de 15 jours (attente du jour de mon anniversaire).
Echange de ma montre en 5 mn.

Toujours un accueil au top chez Seiko et je les en remercie. Impec

Place au photos.
L’ancienne

La nouvelle.

[Invité]

J’ai un soucis avec ma Khaki Mechanical, la réserve de marche étant à peine de 24h au lieu de 42h… je suis en contact avec le SAV, ça va pouvoir peut-être faire un avis en live

[L&S]

T.Chris a écrit:

J’ai un soucis avec ma Khaki Mechanical, la réserve de marche étant à peine de 24h au lieu de 42h… je suis en contact avec le SAV, ça va pouvoir peut-être faire un avis en live

Mince… j’espère ne pas avoir le même problème avec celle que je viens d’acheter (comme je la remonte tous les matins…)
M’en vais vérifier cette réserve de marche tiens.

Sinon pour ce qui est des allers-retours les plus rapides… j’ai en mémoire une Meistersinger dont le rotor était capricieux et une Smiths achetée sur Timefactors qui était arrivée en panne à la maison… un record je pense
Dans les 2 cas le SAV a été impeccable. Un mois d’attente tout de même pour la Meistersinger mais c’est souvent le « prix à payer » pour un retour atelier. La Smiths par contre j’avais été échaudé, j’ai demandé à être remboursé et on en est resté là.

[Auteur]

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