Montre Hamilton achetée sur internet : où puis-je m’adresser pour le SAV ?

[rollerflam]

j’ai eu le même soucis avec une X-Wind achetée sur la baie, au bout de deux jours plus de tic tac. Je l’ai apporté chez un revendeur et elle est partie à Besac. Et je n’ai pas eu de frais de d’expédition. Mais ça peut dépendre de l’humeur de l’AD…

[tot2012]

Je vais essayer de l’amener chez Louis Pion par exemple.
C’est un revendeur agréé Hamilton et peut-être qu’ils voudront bien me la prendre, même si je ne l’ai pas achetée chez eux…

[rollerflam]

c’est Louis Pion qui avait également fais le retour en garantie pour la mienne.

[lithium]

Normalement si tu as acheté sur Internet sur le marché gris, tu reçois tous les papiers mais ils ne sont pas remplis, datés ni signés par le vendeur.

Donc, je pense que si tu te pointes chez un AD local de la marque, on risque de t’envoyer promener poliment car la carte de garantie internationale n’est pas remplie ni signée.

Et donc, normalement, c’est le vendeur sur Internet qui se charge de te "fournir une garantie". A titre d’exemple pour glooks.com y’a 4 ans de garantie, mais il faut renvoyer chez eux.

[tot2012]

Alors pour info je suis allé chez Louis Pion ce matin et ils n’ont fait aucune difficulté pour prendre ma montre.

A partir du moment où la garantie internationale est à jour (N° de serie + tampon) la provenance de la montre n’a aucune importance et il n’y a aucun frais.

Je n’ai plus qu’à attendre 6 à 7 semaines…

[Invité]

Bizarre ton problème sur ta hamilton,j ai une Hamilton Conservation Automatic GMT et aucun problème et pourtant je ne la ménage pas.par contre je l ai acheté chez un revendeur agrée ! voici ce que dit leur site officiel :

Les montres HAMILTON sont-elles vendues sur Internet ?
HAMILTON ne vend aucune montre sur Internet. HAMILTON commercialise ses montres exclusivement à travers son réseau mondial de distributeurs agréés (gros et detail). En conséquence, toute montre prétendument HAMILTON proposée à la vente, notamment sur Internet, par un vendeur qui n’est pas dûment agréé par HAMILTON, peut être une contrefaçon ou d’origine douteuse, et n’est donc par garantie par HAMILTON.

Comment avoir la certitude que j’achète bien une montre HAMILTON authentique ?
Vous serez certain d’acheter une véritable montre HAMILTON en respectant les étapes suivantes : • achetez une montre HAMILTON uniquement auprès de revendeurs HAMILTON agréés. • demandez la garantie, dûment remplie, avec la date, la référence de la montre, ainsi que le nom complet et l’adresse du revendeur

tiens nous au courant quand tu la récupérera

[robmoon]

tot2012 a écrit :

Citation :

Je n’ai plus qu’à attendre 6 à 7 semaines…

Ils sont optimistes chez Louis Pion. Personnellement, j’ai laissé une hamilton jazzmaster chrono PDL à l’AD le 7 avril dernier et toujours pas de nouvelles à ce jour!!!!

[Auteur]

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