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, le il y a 7 années et 6 mois.
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Messages
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Comment ça des messages automatiques ?
Lorsqu’Amazon me livre, j’ai toujours eu le colis dans ma boîte aux lettres lorsque ce message apparaissait sur mon suivi.
Amazon c’est amazon avec leur propre service de livraison parfois.
Pour le suivi j’utilise ce site universel. http://parcelsapp.com/fr Ca te donne aussi les transporteurs et les numéros de suivi liés.
Parfois une fois arrivé en France, le numéro de colis change pour devenir un autre numéro local. En France c’est colissimo qui prend en charge par exemple des colis étrangers. Sauf pour DHL, ups ou fedex, ils ont leur propre service.
En effet, via Parcelapp, le numéro de suivi a été mis à jour à 00h00.
Ce serait donc une mise à jour automatique du suivi qui ne correspond pas à la réalité ?
Je vais attendre mardi avant d’entreprendre quoi que ce soit.
Merci à vous deux.
Patiente demain matin et si pas de trace, direction la poste avec ton numéro de colis. Ecris un mail quand même demain à Dutyfreeisland pour les en informer. Tu peux toujours demander à tes voisins…
Est ce que vous avez son numéro équivalent en colissimo?
c’est marqué en bas à droite du site parcelapp en général
Je ne trouve pas l’équivalent Colissimo.
Si je mets le même numéro sur le site de la Poste, j’ai ça :
Sur l’application Parcels j’ai ça :
Je ne comprends pas le » Livraison par : 09 avril 2019 »
Est ce que c’est la date où j’ai fait la recherche sur l’application ou la date de livraison ?
J’en saurais un peu plus ce-soir en rentrant, sans doute.
J’ai eu ce genre d’expérience un jour, c’était marqué livré mais j’ai rien.
Je suis allé à la Poste le plus proche avec le numéro de suivi. Ils m’ont dit qu’il est au centre de tri car le colis est trop gros pour entrer dans la boite. Ils m’ont dit qu’il faut revenir demain pour le retirer directement à la Poste.Donc je pense contacté les pour avoir plus d’info.
En ce qui concerne le site parcel, le numéro initial est converti en d’autres numéro selon le transporteur.
Dans mon cas ici, j’avais 3 transporteurs. Il suffit de cliquer sur l’un des transporteurs pour avoir le numéro.
Bon, la poste de mon village vient de m’appeler (j’ai fait ouvert une réclamation ce matin).
Elle m’a confirmé que le colis a bien été déposé en boîte aux lettres samedi.
Selon elle, ce serait un autre livreur qui se serait servi, du style Amazon.
Elle me dit qu’elle a une entière confiance en la factrice, qui est la titulaire.
Elle me conseille de porter plainte, mais pas contre la poste, bien-sûr.
Du coup, je me demande ce que je dois faire maintenant. J’ai envoyé un mail à Dutyfreeislandshop également mais je n’ai pas encore eu de réponse.
Dois-je ouvrir un litige PayPal pour être remboursé ?
Je trouve bizarre q’un autre livreur se soit servi à moins que vous avez commandé un truc Amazon qui vient en même temps.
Solution 1, police pour plainte contre X….peu d’espoir.
Solution 2, Litige Paypal, motif colis non reçu. La meilleure solution.Il y a les droits en France, lien, pour contester le vendeur si jamais. Mais bon, on parle de Dutyfree….
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