- Ce sujet contient 11 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 4 mois.
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Bonjour, est ce que quelqu’un connait la procédure pour savoir ou se trouve son colis?
j’ai passé une commande le 8 avril chez 21 jewels.com.
envoi rapide via Singapour post avec numéro de suivi, arrivé à priori le 15 avril à Roissy et depuis plus aucunes nouvelles. Les numéros de suivi ne donnent plus aucunes indications.
Malgré la réactivité de notre ami Fredy, je ne sais plus vers qui me renseigné.merci de votre aide.
‘Jour !
Colis certainement bloqué par les douanes et étant donné que pour eux , c’est à toi de les contacter , tu peux poireauter longtemps pour avoir des news.
Seule solution , les appeler en ayant près de toi le n° de suivi de ton colis.
Tiens nous au parfum !
Cordialement ,
Oliv’rebonjour à tous, après plusieurs recherches infructueuses, mr Fredy Show me renvoie une nouvelle montre.
Pour répondre à Seatime le numéro de suivi m’indique effectivement que la montre se trouve en france…
je vous tiens au courant sur le suivi de la chose…
cordialement
jiltd’accord car ça se peut aussi que quand le colis passe en france il change de numéro de suivi!
C’est ce qui m’est arrivé!quelqu’un a une idée du numéro de téléphone où joindre les douanes ? Comme il m’est arrivé une mésaventure similaire, on ne sait jamais… (j’y avais pas pensé…)
- Olivier1874 a écrit:
- ‘Jour !
Colis certainement bloqué par les douanes et étant donné que pour eux , c’est à toi de les contacter , tu peux poireauter longtemps pour avoir des news.
Seule solution , les appeler en ayant près de toi le n° de suivi de ton colis.
Tiens nous au parfum ! Cordialement ,
Oliv’
Bonjour;
Ma société travaillant dans le fret aérien, c’est bien la première fois que j’entend dire que les douanes bloquent un colis sans prévenir personne …
Arréter de raconter n’importe quoi …
Le transporteur à la responsabilité d’assurer sa prestation de transport & de livraison. Dans le cas ou les douanes décideraient de bloquer un colis (mais bloquer une montre je vois pas tellement l’intérét …), elles en informent le transporteur, ce dernier devant prévenir l’expéditeur et le destinataire. Si il n’y a plus de trace dans le tracking du transporteur, cela veut sans doute dire que la montre a "disparue" quelque part dans la chaine de transport … en jargon transport on appelle cela "tomber du camion !"
Donc si les douanes s’étaient intéréssé à cette montre, ils auraient peut être trouver que le montant ou le produit déclaré ne correspondait au BL, elles auraient donc pu demander au transporteur d’ajuster les frais de douane … mais bloquer la montre ?
Pour info, les douanes à Roissy recherchent autre chose que des montres …- wallie a écrit:
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- Olivier1874 a écrit:
- ‘Jour !
Colis certainement bloqué par les douanes et étant donné que pour eux , c’est à toi de les contacter , tu peux poireauter longtemps pour avoir des news.
Seule solution , les appeler en ayant près de toi le n° de suivi de ton colis.
Tiens nous au parfum ! Cordialement ,
Oliv’
Bonjour;
Ma société travaillant dans le fret aérien, c’est bien la première fois que j’entend dire que les douanes bloquent un colis sans prévenir personne …
Arréter de raconter n’importe quoi …
Le transporteur à la responsabilité d’assurer sa prestation de transport & de livraison. Dans le cas ou les douanes décideraient de bloquer un colis (mais bloquer une montre je vois pas tellement l’intérét …), elles en informent le transporteur, ce dernier devant prévenir l’expéditeur et le destinataire. Si il n’y a plus de trace dans le tracking du transporteur, cela veut sans doute dire que la montre a "disparue" quelque part dans la chaine de transport … en jargon transport on appelle cela "tomber du camion !"
Donc si les douanes s’étaient intéréssé à cette montre, ils auraient peut être trouver que le montant ou le produit déclaré ne correspondait au BL, elles auraient donc pu demander au transporteur d’ajuster les frais de douane … mais bloquer la montre ?
Pour info, les douanes à Roissy recherchent autre chose que des montres …
Merci de ton info de professionnel. j’ai reçu récement une montre de Hong Kong bloquée en douane. J’ai été contacté par le transporteur (chronopost) qui m’a donné la marche à suivre et m’a fait payer sa prestation. Il n’y a rien à redire. Une autre fois j’avais fait une commande autre qu’une montre aux US. Même topo. J’ai été prévenu par laposte que je devais passer payer les droits de douane pour récupérer mon colis.
A Roissy, il n’est pas rare que les colis tombent du camion. Un de mes fils en a eu l’expérience en revenant de NYC. ça n’était pas un colis mais un bagage. Mais le résultat était le même. Un certain nombre d’affaires de disparitions inquiétantes de colis à Roissy ont quand même défrayé la chronique judiciaire. Il est probable que ce sport est encore en activité.
- alics a écrit:
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- wallie a écrit:
- […]
Pour info, les douanes à Roissy recherchent autre chose que des montres …
Merci de ton info de professionnel. j’ai reçu récement une montre de Hong Kong bloquée en douane. J’ai été contacté par le transporteur (chronopost) qui m’a donné la marche à suivre et m’a fait payer sa prestation. Il n’y a rien à redire. Une autre fois j’avais fait une commande autre qu’une montre aux US. Même topo. J’ai été prévenu par laposte que je devais passer payer les droits de douane pour récupérer mon colis.
Visiblement, même s’ils recherchent autre chose que des montres, ca ne les empêche ça d’y prêter attention
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