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- Ce sujet contient 16 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Fab68, le il y a 7 années et 8 mois.
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16 février 2019 à 8h56 #410000137175
Fab68
MembreUne petite anecdote que m’a racontée un ami hollandais ce jour.
Nous nous retrouvons en Suisse depuis 12 ou 13 ans pour une semaine de ski .
Il a acheté depuis 5/6 ans une speedmaster neuve qui est sa seule montre. La montre de ses rêves.
Comme ça peut arriver parfois, elle tombe en panne.
Il se rend donc chez un revendeur amsterdamois, très professionnel, qui lui fait un devis de 750 euros et lui donne un délai de 2 mois. A part le prix de la réparation – revision qui a du mal à passer, tout est ok ( je précise que comme tout hollandais , il est peut-être un peu pingre mais il connaît la valeur de l’argent).Se trouvant démuni pendant 2 mois de sa montre, l’horloger qu’il ne connaissait pas, lui propose une montre de prêt gratuitement. Une Dan Henry chronographe , fonction en rapport avec sa Speed.
J’ai déjà amené plusieurs montres en réparation : aucun horloger ne m’a proposé un de tel service digne du monde automobile.
Votre horloger vous a-t-il déjà proposé un tel service?
16 février 2019 à 9h02 #420004053579Totocatcho
Membre16 février 2019 à 9h14 #420004053580Lamontretictac
MembreC’est un excellent service et une très bonne idée !!!
Comme quoi …16 février 2019 à 9h15 #420004053581foversta
MembreHublot l’a fait et même Lange qui avait une 1815 en acier de courtoisie. Personne ne voulait la rendre!
16 février 2019 à 9h20 #420004053582Totocatcho
MembreTu m’étonnes !
C’était une époque où détenir l’heure, donc avoir une montre (pas le choix) était indispensable.16 février 2019 à 9h24 #420004053583Fab68
MembreMerci de ces réponses.
Une 1815 de coutoisie.. je prends😁
Donc si je comprends bien , Hublot et LS ne font plus ce geste.Merci totocatcho pour la photo de la Lip: je trouve ça top!!😂
16 février 2019 à 10h51 #420004053584isosta
MembreCeci dit à 750 € la révision de la speed moi je lui en prête deux !
Isosta
16 février 2019 à 11h22 #420004053585Lamontretictac
Membre- Fab68 a écrit:
- Merci totocatcho pour la photo de la Lip: je trouve ça top!!😂
+1 C’est vrai que la montre est géniale. Le marketing et l’expérience client n’ont pas besoin de choses compliquées pour produire d’excellentes idées.
16 février 2019 à 19h56 #420004053586Fab68
Membre- isosta a écrit:
- Ceci dit à 750 € la révision de la speed moi je lui en prête deux !
Isosta
C est ce que je me disais aussi. Peut être qu en France la révision est moins chère ?
Il y a qq années, j’avais fait réparer ma Seamaster , c était moins cher. En 2019,?16 février 2019 à 22h30 #420004053587jwhy
MembreIls sont forts ces bataves !! Rien d’extraordinnaire , la Dan Henry n’est pas une montre de luxe , mais le geste commercial est bienvenue .
Il y a beaucoup de modèles sympas dans la collection .16 février 2019 à 22h53 #420004053588Lomaing
Membre- foversta a écrit:
- Hublot l’a fait et même Lange qui avait une 1815 en acier de courtoisie. Personne ne voulait la rendre!
Quand j’ai pris mon poste, j’ai fais un peu le tri dans l’atelier, et je suis tombé sur ces fameuses Hublot de prêt.
Qu’en fait-on? Personne n’en voulait me répond-on. Du coup je sais pas si elles sont parties à la poubelle ou si on les a renvoyé chez Hublot, mais le fait est qu’on s’en est débarrassé :p
16 février 2019 à 23h03 #420004053589Totocatcho
MembreArgh ! !!😲
17 février 2019 à 2h27 #420004053590lelapin
MembreLors de la première révision de ma SuperOcean, l’horloger m’avait prêter une autre Breitling le temps de l’immobilisation. Après, j’avais d’autres montres…
17 février 2019 à 5h25 #420004053591Fab68
MembreBeau geste.
17 février 2019 à 6h07 #420004053592Totocatcho
MembreC’est clair ! Ça manque de petites choses comme ça de nos jours. Le client est devenu un enjeu âprement disputé, et moins une personnes qu’il faut choyer…la faute à qui , à quoi…
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