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Désolé pour toi, mais bon quand on achète sur internet on peut avoir ce genre de surprises avec les mauvais traitements infligés aux colis.
L’important c’est qu’ils vont s’en oqp et qu’ils sont sérieux, par contre, une montre neuve jamais portée qui est en panne, tu aurais du exiger l’échange standard.
Je ne connais pas les lois en allemagne mais en france c’est un échange immédiat, pas une réparation, c’est une panne à la mise en service.
Patiente un petit peu ça te fera plaisir de la retrouver en état de marche
Oui tu as tout a fait raison, je vais voir d’exiger un échange standart.
Sinon bha, je prendrai mon mal en patience, de toutes façons j’aurais pas le choix, comme tu dis avec les achats internet ce sont des choses qui arrivent.Edit : bon j’avais pas bien compris la traduction mais en fait ils doivent attendre l’expertise de l’horloger qui est en vacances afin de pouvoir proceder à un échange. Donc c’est tout de même bien d’un échange dont il est question.
règle numèro un : ne jamais attendre une date trop èloignée ou un évènement prétexte pour s’acheter une vraie belle montre , la vie est trop courte et trop incertaine
- kristo13 a écrit:
- Oui tu as tout a fait raison, je vais voir d’exiger un échange standart.
Sinon bha, je prendrai mon mal en patience, de toutes façons j’aurais pas le choix, comme tu dis avec les achats internet ce sont des choses qui arrivent.Edit : bon j’avais pas bien compris la traduction mais en fait ils doivent attendre l’expertise de l’horloger qui est en vacances afin de pouvoir proceder à un échange. Donc c’est tout de même bien d’un échange dont il est question.
Ca prouve que le site est très sérieux, tu es mal tombé la 1ere quinzaine d’aout.
- km’rol a écrit:
- règle numèro un : ne jamais attendre une date trop èloignée ou un évènement prétexte pour s’acheter une vraie belle montre , la vie est trop courte et trop incertaine
J’ai un peu la même philosophie mais je peux pas tout faire. Là je suis en plein travaux pour ma future maison et je ne pense pas que Mme voit d’un très bon oeil l’achat d’une montre à quelques milliers d’euro en ce moment…
Bon voilà, ma montre est de retour.
Le temps fut long mais bon avec les vacances je ne m’en plaindrai pas.
Alors y a du positif mais aussi du négatif.Pour le positif c’est que j’ai bien revu ma montre (c’est le principal
) et qu’il m’on remboursé les fdp pour le renvoi que j’ai du faire, via virement paypal, ça c’est bien cool.Pour le négatif c’est qu’il ne m’ont pas fait un échange standard mais une réparation et que surtout en revissant le fond ils ont coincé le joint. Enfin je pense que c’est bien le joint :
Je vais l’emmener cher un horloger pour qu’il me remette en place tout ça. Je suppose que je vais devoir faire refaire l’étanchéité ?
Sinon la montre est vraiment superbe, 2 petites photos prise à la va vite :
Voili voualou…
Aïe, c’est vraiment des gougnafiers !! Ca saute aux yeux que le fond est mal remis en place avec ce gros bout de joint qui sort !! Leur "horloger" a dû passer de mauvaises vacances…
C’est quoi le site où tu l’as commandé, histoire que je ne commande jamais chez eux ?
Bin c’est sur schoeneuhren.
Pourtant beaucoup de forumeur ont passé des commandes chez eux sans soucis.
J’ai pas eu de chance apparemment.
En tout cas je vais leur envoyer un mail salé.j’avais commandé la mienne sur le meme site, le service était très bien à part une petite frayeur par rapport au compte que j’avais créé. Par contre je n’ai pas testé le SAV. C’est une triste nouvelle pour nous clients de ce site marchand… bon courage en tout cas!
Moi, ça serait réexpédition directe (à leurs frais) avec demande d’une nouvelle montre, parce qu’elle est quand même censée être neuve cette montre
Je leur ai envoyé un mail pour leur dire mon mécontentement et en leur demandant ce qu’ils comptait faire car c’était tout bonnement inadmissible.
On va bien voir leur réponse.
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