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, le il y a 18 années et 10 mois.
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je reviens a l instant de chez mon dealer rolex , ou je devais initialement recuperer ma seadweller , partie en revision .
la montre arrivant en fin de garantie , je voulais lui faire un profiter d une revision du mouvement et d un polissage de la boite et du bracelet.
donc je recuperes la montre , inspection sur le comptoire de chez XXX
polissage non effectue
poil ou cheveux situe a l interieur de la montre au niveau de l index du 7 heure.
donc , au final la montre repart direct a paris , sympathique car avec les fetes .l horloger m a dit qu il ne fallait pas esperer recuperer ma montre avant fin janvier 2008.
quel est mon recours , si jamais la montre revient avec un travail aussi degeulasse , la prochaine fois?
j imagines , que rolex garde trace de ses interventions sous garantie , donc il devront bien justifier d un travail non aboutis voir ignoble.
un cheveux dans une rolex , on aura tout vu.
.Edit admin Suppression du nom du détaillant
Ne t en fait pas , je pense que la garrantie passera toujours, j ai eu un probleme au sav breitling où ils m ont renvoyeé la montre avec une nouvelle panne. Ils m’ont indiqué qu’etant donné qu ils conservaient une trace des réparations effectué sur chaque montre, ils pouvaient en conclure que la faute venait bien de chez eux et ils l ont reparée sans broncher…très pro malgrès tout! Je doute que rolex ne fasse pas la même chose..
un poil tout de même………beurk……… T’as plus qu’à patienter gentiment…
depuis le temps que j"entend dire que c"est des montres au poil!!!
(humour ne le prener pas mal)
dans le meme genre j"ai commander un roti ce matin et voila ce que mojn boucher m"a vendu
et demain il est ferme qu"estce que je doit faire ?- bascule a écrit:
- je ne met pas ta parole en doute , mais je trouve ça surprenant!
veridique , l horloger de chez prieur , l a constater comme moi. j ai le carton de chez rolex paris avec le ne numero de l intervention
C’est vrai que le poil ça fait vraiment pas top, le controle qualité a visiblement des ratés !!!
Par contre pour le polissage, je ne suis pas sûr que ce soit prix sous garantie, ou bien tu as payé pour ça ???
- Shazru a écrit:
- C’est vrai que le poil ça fait vraiment pas top, le controle qualité a visiblement des ratés !!!
Par contre pour le polissage, je ne suis pas sûr que ce soit prix sous garantie, ou bien tu as payé pour ça ???
pour le payer, il aurait fallu qu il soit effectue. pourtant , cela avait ete bien demande dans la demande d intervention.
Il semblerait que ça ne puisse être un cheveux car l’horloger serait chauve. Par contre, il aurait parfois des moments de détente avec certaines clientes qui ne perdent jamais leurs cheveux
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- bascule a écrit:
- le polissage normalement sur une garantie sur ROLEX n’est pas comprise.
le probleme de la prise ou pas en garantie , n est pas la . j ai demande un travail sur ma montre , il n a pas ete effectue. il etait stipule , que je desirais , que l on effectus un polissage sur la montre . je recuperes une montre avec un boulot bacle.
Il n’y pas là matière à mon avis à mauvaise humeur. un échange aimable avec ce SAV dissiperai le malentendu. Il arrive parfois que l’info passe mal mais ça s’arrange dans 99% des cas surtout avec un SAV de proximité.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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