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, le il y a 20 années et 1 mois.
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Depuis quelques mois je rencontre des problèmes dans l’acheminement des colis de montres par la poste.
Le premier fut un vol pur et simple au sein du bureau de poste. On m’expliqua d’abord que c’est dans la sacoche du facteur que le colis avit disparu mais devant mon insistance, je finis par apparendre que c’est tout une sacoche de recommandés de R1 à R3 qui avait été dérobée dans le bureau. Le hic c’est que tous les courriers avaient été scannés à l’arrivée dans le bureau et n’étaient pas ressorti pour distribution….
Evidemment l’assurance a joué mais le coupable court toujours.
Mieux , le bureau de poste a même délivré un faux certificat de distribution bien vite démenti par la preuve informatique de non distribution…Etonnant.
Aujourd’hui, un paquet vient de m’arriver ouvert et scellé par la poste avec juste un mot pour m’expliquer que le colis a été mal fermé au départ… J’y crois d’autant plus que l’expéditeur est un pro et pas un amateur….
Je ne reviens pas sur d’autre colis où j’étais cette fois l’expéditeur et où je fut remboursés d’objet à jamais perdus sauf pour leurs voleurs.
Ma confiance est arrivée au point zéro et je vais dorénavant utiliser des servives privés plus chers et je l’espère plus fiables.
Tous les types de colis, VD compris, ou certains sont plus sujets que d’autres aux "incidents" ?
Å
Au vu de la tournure que prend ce post, et compte tenu que le facteur est un ami…. :lol!:
Un magasin parisen m’a fait savoir qu’il constatait même des disparitions de VD…
De quoi avoir un peu peur.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Tu me fous les glandes Zen, je viens d’expédier en colissimo assuré 498 euros le EP que j’ai vendu trois fois cette somme…..
Pourvu qu’il arrive à bon port.
Certaines sociétés de matériel photo dédié à l’astronomie et qui livrent dans le monde entier, refusent de vendre en France Raison: Trop de problème avec la poste.
Mon angoisse avec les achats sur la baie ce n’est pas les vendeurs indélicats, c’est la poste. Un recommandé distribué dans une autre ville et à une adresse ou personne ne porte mon nom et qui n’a jamais vue le paquet. Un autre arrivé à la poste mais jamais ressorti.
Un autre encore ou le contact me certifie que le facteur l’a remis, il l’a eu personnellement mais voila mon expéditeur fort aimable venait de me prévenir qu’il venait de recevoir le colis en retour qui c’était perdu, malgré que l’adresse soit bonne et lisible.
Des réclamations sans suites, le sempiternel : ce n’est pas nous c’est le service distribution, le numéro qu’on vous refile et qui ne répond jamais.
Incompétence, mauvaise foie et vols tel sont mes expériences de la poste.
Ça y est je m’énerve il va falloir que je prenne mes gouttes.
- cachou32300 a écrit:
- Tu me fous les glandes Zen, je viens d’expédier en colissimo assuré 498 euros le EP que j’ai vendu trois fois cette somme…..
Pourvu qu’il arrive à bon port.
Ben, et la VD cachou ?
Å
Je n’ai pour ma part jamais envoyé quoi que ce soit en vd.Uniquement en colissimo, national et international
Et comme il faut déclarer ce qu’il y a dans le paquet, ce sera donc un colissimo avec fausse déclaration, a mes risques et périls.
Déclarer de l’horlogerie je n’y pense même pas, autant indiquer "servez-vous"…
Même pour un envoi sur la France je suis obligé de déclarer le contenu du paquet….Et dernière nouvelle: Depuis la fin du mois de juillet tous les paquets sont passés aux rayons Xje pense, tout comme ZEN à utiliser les services d’un transporteur privé..
UPS?
Si des pros pouvaient nous donner leurs "trucs et astuces" ..J’ai reçu et envoyé en VD, pas encore eu de pépins.
Au moins, on récupère le carbure…
Le colis camouflé en joujou pour bébé avec papier cadeau nounours, c’est mauvais pour mon coeur… j’suis trop stressé !
Å
Ne pas oublier de signaler tous les incidents à laposte et de porté plainte si possible (y compris pour usage de faux). La qualiter des transporteurs privé n’est pas mieux, envois perdu et mauvaise fois sont les mêmes.
Dynamo
J’ai du mal à admettre qu’un envoi puisse être perdu. Il est scanné au dépôt, au tri, pendant le transport, à l’arrivée…
Le problème ne vient pas du sysème d’information. Le colis peut diparaitre entre 2 étapes de scan, mais il y a un refus pathologique de reconnaitre l’erreur qui vas jusqu’a fair des faux.
Perso des problèmes de perte chez DHL et La poste, et d’autres
Dynamo
En juillet je commande un Pc portable que je me fait livrer au bureau…
Je regarde le suivis de colis sur le site de chronopost…et la a 14H je voie "passage effectué personne a l adresse indiqué"…
Je les apelle en leur demandant si il ne se foutait pas de ma gueule car y a en permanence au moins 3 receptionistes a mon accueil…
Je passe de bureau en bureau …il tapote sur leur pc…
" ah oui mais monsieur sur l adresse c est ne nom d un particulier…Hors a l’adresse indiquée c est une entreprise donc on a pensé que c etait pas la bonne adresse.."
" ha bon et dans les entreprise y a pas d humain qui travaille ??"
"Nous ne pouvions pas le savoir"…Resultat je telephone a mon expediteur et il me dit "c est normal ca arrive tout le temps avec la poste c est du vol de colis …on ouvre un incident"
Je me pointe au centre de la poste malgré que cela soit interdit et bla bla…et la j ai été récuperé mon colis moi meme…bilan une apres midi de foutue …et a mon avis je suis passé a 2 doigts de me faire gauler mon PC…
Le 3 janvier 2006, j’achète à Toulouse une montre Rolex Oysterquartz pour le compte d’un marchand et ami belge. Ne voulant pas envoyer la montre par la Poste, je décide de faire appel à UPS, et j’envoie la montre avec assurance à hauteur de la somme payée pour son acquisition.
On suit tous les 2 (moi l’expéditeur, ainsi que le destinataire) la progression du colis sur le net, il arrive bien en Belgique, à Bruxelles, et là, il se perd !!! Non, pas volé ! Jamais de la vie ! Y’a pas de vols chez UPS ! Il se perd, tout simplement…
A ce jour, nous n’avons pas encore reçu la moindre indemnisation, et UPS a même essayé de se dédouaner de son obligation de faire jouer l’assurance, pourtant souscrite, au motif qu’ils n’acceptent pas le transport de bijoux ou d’objets précieux, dont les montres.
Mon colis a bien pour autant été pris en charge… L’affaire est aujourd’hui dans les mains d’un avocat, mais que de contrariétés et de temps perdu !
Rien ne vaut la remise en mains propres, là au moins, on limite fortement les risques.Le transport c’est aussi ma grande frayeur… pour l’une des dernières montres achetées, le vendeur a fait plus de 400 kms aller/retour pour me la remettre ; nous n’avions l’un et l’autre aucune confiance dans la Poste…
Par contre, je suis vraiment surpris de l’ampleur que cela semble prendre pour tous les objets qui ont un peu de valeur…
En Belgique, le vol postal est une catastrophe.
Voir mon post sur le paiement Ebay.
Parfois, on perd simplement le contact avec le tracking.
Tel colis envoyé d’Allemagne via DHL avec tracking; le tracking indique qu’il est en attente.
Mais où?
DHL ne livre pas jusqu’au bout, mais passe par une cascade de sous-traitants.
Le dernier, se présente au domicile, sonne ou pas, mais ne laisse pas d’avis de passage.
On ignore donc que le colis est disponible.
Qu’advient-il ensuite??Appel au service plaintes du sous-traitant, un porc femelle blasé décroche..
On souhaite qu’elle se fasse licencier et qu’on délocalise son service en Chine, ça ne vaut de toutes façons pas plus .
A moins de 100 Eur, je joue le jeu de la poste; pour plus, j’achète uniquement si je peux raisonnablement aller enlever personnellement de moi-même
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