- Ce sujet contient 97 réponses, 46 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 9 mois.
-
Messages
-
Ne te décourage pas….ce n’est que 2 ou 3 jours de retard?
J’ai deja eu des colis comme ca que je suivais quasi à la minute, et je l’ai vu au centre de tri… à l’expédition, dans le camion… puis revenir au centre de tri… et ce pendant 4 jours , avant d’être enfin livré!! du coup 5 jours avant d’arriver, au lieu des 48h normaux…..- Trist a écrit:
- Et moi je n’ai ni montre et je dois attendre le remboursement de la Poste.
Petite précision, le vendeur te demande d’attendre qu’il soit remboursé par La Poste pour qu’il te rembourse à son tour ?
Si c’est le cas, je ne trouve pas ça normal.
C’est le vendeur qui assure le colis, qui paye pour.C’est à lui d’en prendre la responsabilité.
Il me paraitrait donc normal qu’il te rembourse immédiatement, et que lui seul attende le dédommagement de La Poste.Tu as raison Yoli, je sais bien.
Je pense qu’il a peur que je ne m’implique pas auprès de la poste, mais je lui ai bien expliqué que je ne pourrai absolument rien faire.
Je le laisse digérer.
Quand il aura compris cela, il me remboursera.
J’ai toute confiance. Il n’y aura pas de problème de ce côté là.
Je suis surtout très triste pour la montre et très très en colère envers ce système postal.
C’est tout de même loin d’être correct de la part du vendeur.
Mais j’espère pour toi que tout se terminera bien.- yoli a écrit:
-
- Trist a écrit:
- Et moi je n’ai ni montre et je dois attendre le remboursement de la Poste.
Petite précision, le vendeur te demande d’attendre qu’il soit remboursé par La Poste pour qu’il te rembourse à son tour ?
Si c’est le cas, je ne trouve pas ça normal.
C’est le vendeur qui assure le colis, qui paye pour.C’est à lui d’en prendre la responsabilité.
Il me paraitrait donc normal qu’il te rembourse immédiatement, et que lui seul attende le dédommagement de La Poste.
Le vendeur doit, sans doute, attendre l’enquête de la poste :…Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu…
J’espère que cela finira bien.
Merci pour vos encouragements.
J’espère qu’il y aura une fin heureuse..
C’est exactement cela Niema. Ce que je comprends..Ce vendeur est très correct..
Je vous tiendrai au courant..
- niema68 a écrit:
- Le vendeur doit, sans doute, attendre l’enquête de la poste :
Bien sur, mais c’est à lui seul d’en assumer les conséquences, car c’est lui qui est responsable de l’expédition du colis.L’acheteur n’a rien à voir la dedans.
Mais ceci dit, je tiens à préciser que mon raisonnement vaut surtout pour un colis déclaré perdu, ou dont le tracé à disparu depuis plusieurs jours.Oui, tu as raison, Yoli.
Je pense que je vais encore attendre tranquillement (sans trop me plaindre ). Quelques espoirs subsistent.
Et ensuite, je verrai avec lui pour le remboursement.Merci pour vos avis.
C’est pas la guerre non plus, faut se calmer un peu… assumer les conséquences, seul responsable, et on grimpe dans les tours, oulah
400 balles…Il attend un peu pour voir si le colis ne refait pas surface (ce qui arrive quand même parfois). Il y a dépôt de plainte auprès de la Poste, enquête, remboursement (suivant la déclaration et le mode de transport).
Ah oui, c’est là que ça blesse… c’est quel mode d’envoi ?
Je dis ça, je dis rien mais à part la VD, j’ai bien trop peur des clauses d’exclusion des assurances de la Poste et consorts.
Et que je te demande la facture : ah mon bon monsieur… une montre… en or ? plaqué ? ah ben oui mais c’est partiellement de l’or quand même non ? ah ben alors, on ne peut rien pour vous. Z’avez pas lu la clause 37 alinéa 3b ?
J’ai eu 2 fois le souci: une fois parce qu’un chiffre a été mal interprété, donc erreur de bureau de poste final, retour poste central, ré acheminement,
Et une fois parce que le colis n’avait pas été flashé à la poste d’arrivée. Il m’attendait donc bien sagement à mon bureau de poste habituel, mais les agents qui regardent leurs écrans ont eu du mal à se lever pour aller voir dans les bacs.
Comme par miracle, le lendemain, il était retrouvé.Courage et patience
Désolé pour toi de cette mésaventure Trist…Je serai néanmoins prêt à parier que tu vas recevoir ta belle dans la semaine (peut-être ce matin?..) alors pas de panique,et ton plaisir n’en sera que plus grand!
il est effectivement de bon ton de critiquer notre système postal…le français est raleur!! mais je pense ( notamment a titre pro) que nous avons un des plus fiables service postal.je ne connais pas exactement le pourcentage de pertes mais il doit etre tres faible, comparé aux postes italiennes par exemple…on ne parle que des trains qui arrivent en retard.Ne t’inquietes pas trop, ta montre va arriver
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.