- Ce sujet contient 17 réponses, 15 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 7 mois.
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Messages
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Bonjour à tous
Je tenais juste à adresser mes remerciements au SAV de BR pour leur gentillesse.
Les outils vendus avec ma BR03-94 se sont cassés lors d’un montage de bracelet, alors que je ne les avais utilisés qu’une fois ou deux auparavant.
Ils m’ont envoyé un set gratuitement.Bonne journée à tous
Encore un témoignage du professionnalisme des équipes Bell & Ross , chapeau , c’est comme ça qu’une marque améliore sans cesse son image
On parle souvent des mauvaises experiences sur les forums, ravi de lire nombre de bonnes experiences avec le SAV BR.
Je pense que cest aussi ce qu’on cherche/attend lorsqu’on achete des montres a ce prix la, et jpense aussi qu’avec ce genre de reaction BR marque des points aupres des aficionados.
BR AVO au SAV B&R
Un bon SAV est le côté Premium d une marque c est un plus que beaucoup de marques néglige
Ça rassure pour les futurs achats 🙂excusez moi, c’est pas du SAV, c’est un service client… extrapoler sur la qualité du SAV, c’est chaud quand même
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Instagram: Helvetic_tacça reste un service rendu à un client après la vente…
« SAV » est donc bien choisi je pense
Le SAV englobe toutes les prestations fournies au client après son achat… ça va du remplacement de ces outils abimés ou cassés à l’accueil des clients et leur écoute en passant par les diverses réparations sur les différents produits vendus et j’en passe…
- jaeger92 a écrit:
- excusez moi, c’est pas du SAV, c’est un service client… extrapoler sur la qualité du SAV, c’est chaud quand même
C’est pas faux (parce que ça ne concerne pas directement la montre elle-même)… mais c’est un peu jouer sur les mots (parce que ça concerne un évènement qui a lieu après la vente).
En tout cas, le SAV/service client est à féliciter car:
– c’est pas la 1ère fois qu’on peut le lire sur FAM
– ce n’est pas si trivial pour d’autres marques- radiomir a écrit:
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- jaeger92 a écrit:
- excusez moi, c’est pas du SAV, c’est un service client… extrapoler sur la qualité du SAV, c’est chaud quand même
C’est pas faux (parce que ça ne concerne pas directement la montre elle-même)… mais c’est un peu jouer sur les mots (parce que ça concerne un évènement qui a lieu après la vente).
En tout cas, le SAV/service client est à féliciter car:
– c’est pas la 1ère fois qu’on peut le lire sur FAM
– ce n’est pas si trivial pour d’autres marques
Fichtre! Je suis d’accord.
SAV, service client … On s’en fou ….. le principal c’est que la marque reste très proche de ses clients avec un service au TOP
Si les outils se cassent a la premiére utilisation , bin , c’est de la camelote .
Donc rien d’exceptionnel !
il faut raison garder
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