Presque un an de forum et un constat à l’égard des marques qui ont des attitudes très variables et portent un regard parfois enthousiaste et parfois méfiant sur le Web et en particulier sur les forums.
Les enthousiastes d’abord. Beaucoup de marques et en particulier dans le très haut de gamme démontrent des qualités d’ouverture et de sympathie totalement inattendues . La communication pour elles, passe par le web. Leurs sites sont modernes, dynamiques, mis à jour et ces mêmes marques n’hésitent pas à créer des évènements avec le web.
Les frileuses… Là c’est abonnés absents. Le responsable de communication jamais là, pas disponible ou carrément désagréable… Ces marques sont les moins nombreuses mais affichent une franche hostilité au web. Les sites sont souvent un peu tristes, peu mis à jour et le catalogue papier demeure un peu à l’ancienne…
Je ne cite aucun nom. Regardez les sites internets vous avez peu de chances de vous tromper…
La peur n’évite pas le danger et l’absence est un danger … On n’arrête pas l’histoire et l’histoire passe par le développement d’internet.
En 2006, il y a encore des marques et pas seulement dans l’horlogerie qui communiquent comme dans les années 50. Bientôt les catalogues en paier de récupération et en noir et blanc.Pour la presse , une note de service peut-être ?