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Petit retour : j’ai acheté une speed via MOTW, tout s’est très bien déroulé malgré un peu d’inertie dans les réponses à mes questions. Paiement par virement. Une fois lancée, la livraison s’est réalisée en moins de 48h.
Je recommande donc. Et je recommencerai certainement !
- Jacklepirate69 a écrit:
- Petit retour : j’ai acheté une speed via MOTW, tout s’est très bien déroulé malgré un peu d’inertie dans les réponses à mes questions. Paiement par virement. Une fois lancée, la livraison s’est réalisée en moins de 48h.
Je recommande donc. Et je recommencerai certainement !
combien de temps entre les questions et la livraison ? merci
Hello à tous !
J’ai aussi commandé une montre chez eux. Virement effectué le jeudi. J’ai envoyé un premier mail pour qu’ils me confirment la bonne réception des fonds, pas de réponse. Après quelques échanges par whatsapp, j’ai appris que la montre n’avait pas été encore envoyée « pas d’envoi le vendredi par mesure de sécurité », pas plus de détail. J’ai pas vraiment compris même si j’imagine qu’ils essayent de garantir une livraison directe sans stockage dans les dépôts de DHL le weekend (ou peut-être les gilets jaunes !!). Vu l’inertie des réponses évoquées un peu plus haut, on a aussi un peu la flemme de relancer.
Maintenant, il y a pas mal de commentaires élogieux concernant MOTW sur le topic donc ça rassure !
Sinon, vous savez comment ça se passe au niveau de la livraison ? Etant au boulot toute la semaine, je risque de ne pas être à la maison. On peut s’arranger avec DHL pour une livraison à une précise ?
Comme je suis également dans le commerce en ligne je vais me permettre quelques réflexions.
Comme tout les hommes nous dormons, et oui, les clients envoient des emails jour et nuit, et quand certains n’ont pas de réponses à leur email 4 heures après ils relancent en râlant de ne pas avoir de réponse. Attendre une réponse deux jours ne me semblent pas disproportionné, tout en sachant que nous ne sommes pas 24/24h devant le PC à répondre aux emails.
Concernant les paiements, beaucoup de clients réservent, et nous, commerçants, attendons un retour ou un virement parfois trèèèèss longtemps. Faire comme dans le cas présent un virement du jeudi, signifie que le vendeur n’est pas en possession des fonds le jour même, ni même le lendemain en général. Personnellement je compte toujours 3 jours avant de demander des nouvelles à un vendeur sur mon paiement.
Pour les envois, c’est très souvent pratiqué par les vendeurs « sérieux ». En général les envois se font début de semaine pour que ça ne traine pas dans les entrepôts et attire les convoitises. Les commandes à partir du jeudi sont systématiquement envoyé semaine d’après dans ma société.
Je précise que je n’ai aucun lien avec MOTW, et d’ailleurs je ne leur ai jamais acheté de montres.
Au bout de 40 pages de livraisons et transactions concluantes, je pense que un peu de patience ne joue rien.
Même si je comprend l’impatience d’attendre ses joujoux
Bon dimanche
Julien- koko591 a écrit:
- Comme je suis également dans le commerce en ligne je vais me permettre quelques réflexions.
Comme tout les hommes nous dormons, et oui, les clients envoient des emails jour et nuit, et quand certains n’ont pas de réponses à leur email 4 heures après ils relancent en râlant de ne pas avoir de réponse. Attendre une réponse deux jours ne me semblent pas disproportionné, tout en sachant que nous ne sommes pas 24/24h devant le PC à répondre aux emails.
Concernant les paiements, beaucoup de clients réservent, et nous, commerçants, attendons un retour ou un virement parfois trèèèèss longtemps. Faire comme dans le cas présent un virement du jeudi, signifie que le vendeur n’est pas en possession des fonds le jour même, ni même le lendemain en général. Personnellement je compte toujours 3 jours avant de demander des nouvelles à un vendeur sur mon paiement.
Pour les envois, c’est très souvent pratiqué par les vendeurs « sérieux ». En général les envois se font début de semaine pour que ça ne traine pas dans les entrepôts et attire les convoitises. Les commandes à partir du jeudi sont systématiquement envoyé semaine d’après dans ma société.
Je précise que je n’ai aucun lien avec MOTW, et d’ailleurs je ne leur ai jamais acheté de montres.
Au bout de 40 pages de livraisons et transactions concluantes, je pense que un peu de patience ne joue rien.
Même si je comprend l’impatience d’attendre ses joujoux Bon dimanche
Julien
Yes, c’est sûr mais c’est le jeu ! Faut comprendre surtout le client quand on vend des produits de « luxe » ! Il y a des centaines de commentaires positifs (et pour le coup, je n’ai trouvé aucun « vrai » commentaire négatif sur MOTW, ce qui est rare pour un site de vente en ligne!
), donc je ne douterai pas du sérieux de la boite. Etant aussi en relation avec des clients (pas dans les montres par contre), il est toujours bon de faire en sorte que le client sache où il va. Ca fait gagner du temps à tout le monde ! Un client c’est souvent chi*nt par définition, surtout quand il paye une somme importante et surtout quand il a l’habitude de faire des achats directement sur le site et pas par virement, donc ça chamboule un peu ses repères. Après, comme je l’ai indiqué plus haut, je veux avoir ma montre et rapidement donc j’en fait forcément « trop » 
- Canis Lupus a écrit:
- Sinon, vous savez comment ça se passe au niveau de la livraison ? Etant au boulot toute la semaine, je risque de ne pas être à la maison. On peut s’arranger avec DHL pour une livraison à une précise ?
Félicitation pour ton achat ! Quel modèle as tu pris ?
Concernent ma commande chez MOTW, DHL m’a appelé vers 16h pour me dire qu’il allait passé chez moi. Je leur ai dit que je n’etais pas chez moi. Il m’a proposé de repasser à 18h mais ne rentrant pas avant 19h le livreur m’a proposé de déposer le colis dans un point relais à côté de chez moi.- Rockiller a écrit:
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Félicitation pour ton achat ! Quel modèle as tu pris ?
Concernent ma commande chez MOTW, DHL m’a appelé vers 16h pour me dire qu’il allait passé chez moi. Je leur ai dit que je n’etais pas chez moi. Il m’a proposé de repasser à 18h mais ne rentrant pas avant 19h le livreur m’a proposé de déposer le colis dans un point relais à côté de chez moi.
Ah ok merci pour la précision
J’ai commandé une Omega Aqua Terra 38, cadra bleu (220.10.38.20.03.001) première montre digne de ce nom ! (ma montre actuelle est une Seiko
)Et toi, qu’est-ce que t’avais commandé ?
Je vais faire pas mal d’économie grâce à MOTW
- Canis Lupus a écrit:
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Ah ok merci pour la précision
J’ai commandé une Omega Aqua Terra 38, cadra bleu (220.10.38.20.03.001) première montre digne de ce nom ! (ma montre actuelle est une Seiko
)Et toi, qu’est-ce que t’avais commandé ?
Je vais faire pas mal d’économie grâce à MOTW
Très bon choix elle est magnifique cet Aqua terra et surtout avec le cadran bleu.
J’ai commandé une speedmaster double saphir. Après 2-3 ans de réflexion je suis content d’être passé à l’acte juste avant l’augmentation de janvier ^^
- Rockiller a écrit:
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Très bon choix elle est magnifique cet Aqua terra et surtout avec le cadran bleu.
J’ai commandé une speedmaster double saphir. Après 2-3 ans de réflexion je suis content d’être passé à l’acte juste avant l’augmentation de janvier ^^
Yes même si j’aurai préféré la version Skyfall.
Ah ouai pas mal ! J’avais aussi hésité avec une Speedy, finalement mon choix s’est porté sur la AT. Plus qu’à attendre, impatiemment
Bonjour,
J’ai également eu affaire à eux plusieurs fois, entre 2015 et 2017 (2 ou 3 montres au total).
La dernière fois, c’était au printemps 2017 et ça s’est très bien passé. Ils sont réactifs, les produits sont conformes à la description, les montres sont neuves comme indiquées sur l’annonce.
Pas d’achat depuis (mon banquier & ma femme me l’ont interdit) mais j’ai vu sur Chrono24 qu’ils restent hyper bien noté (ils sont trusted seller) donc tu peux y aller les yeux fermés à mon avis.J’ai reçu ma montre aujourd’hui
Pour résumer:
– Virement effectué jeudi
– Article envoyé avec DHL lundi car pas d’envoi le vendredi
– Reçu mardi (aujourd’hui, très rapidement donc ! ). Colis très robuste, reçu full set. Pas eu le temps d’ausculter la montre et la boite mais à première vue, rien de suspect !Je posterai bientôt des photos de la bête. En tout cas, merci MOTW !
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