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, le il y a 5 années et 4 mois.
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La carte de garantie internationale tamponnée par un AD est la seule chose qui doit l’intéresser pour la prise en charge.
- Taille1 a écrit:
- Petite question (désolé je crois que cette question a déjà été abordé sur les précédentes pages et que je l’ai déjà lu mais pas moyen de retrouver) :
en cas d’achat d’une Omega sur MOW et d’un fonctionnement de la garantie, on peut se rendre dans n’importe quel revendeur agréé Omega pour la prise en charge, mais comment ça fonctionne ?
Doit-on obligatoirement dire que nous avons acheté notre montre sur le marché gris ?
Le vendeur va t-il le voir ?
Je pense que oui car ne faut-il pas lui remettre la carte de garantie tamponnée par un AD étranger ?
Peut-il dire quelque chose ? Refuser la prise en charge ? Ect ?Merci de vos réponses et renseignements.
Tu n’as rien à dire au revendeur. Tu as juste à donner ta carte de garantie et tu n’as pas besoin de préciser/rajouter quoi que ce soit, surtout pas que tu l’as achetée sur le marché gris et l’AD ne peut pas le savoir. Et si il te pose une question sur le fait qu’elle a été achetée à l’étranger, tu peux rappeler que la garantie joue comme en si l’achat avait été en France.
Bref, le SAV n’est pas un frein à l’achat sur le marché gris.Merci de vos précision. C’est bien ce que je me souvenais mais je voulais l’entendre. Et je n’ai jamais lu un commentaire de refus de prise en charge de l’un d’entre vous.
Non ce n’est absolument pas un frein, en tout cas pour moi, bien au contraire je trouve que les différences de prix sur certains modèles sont plus qu’intéressant (Speed pro double saphir 5,5k€ en boutique vs 3,9k€ sur MOW, c’est quand même loin d’être négligeable !)
Et savez-vous si on peu demander en supplément un bracelet cuir avec boucle par exemple lorsque l’on fait un achat sur ce type de site par exemple (en rajoutant quelques € bien évidement)
- Taille1 a écrit:
- Petite question (désolé je crois que cette question a déjà été abordé sur les précédentes pages et que je l’ai déjà lu mais pas moyen de retrouver) :
en cas d’achat d’une Omega sur MOW et d’un fonctionnement de la garantie, on peut se rendre dans n’importe quel revendeur agréé Omega pour la prise en charge, mais comment ça fonctionne ?
Doit-on obligatoirement dire que nous avons acheté notre montre sur le marché gris ?
Le vendeur va t-il le voir ?
Je pense que oui car ne faut-il pas lui remettre la carte de garantie tamponnée par un AD étranger ?
Peut-il dire quelque chose ? Refuser la prise en charge ? Ect ?Merci de vos réponses et renseignements.
Je confirme les réponses!
Une Speed Moonwatch achetée chez MOTW en 2018, carte tamponnée d’un AD Italien. Problème de dérive, amené chez Oméga Nice avec la carte de garantie, aucun problème pour la prise en charge et aucune question sur la provenance de la montre.
Bonjour,
Comme beaucoup d’entre vous je me suis lancé aussi !
J’ai fais le choix de partir sur MOW pour tous les avis positifs que j’ai lu, l’absence de revendeur dans ma ville, et la différence de prix qui est loin d’être négligeable sur ce modèle !Et je confirme, une fois que l’on clique sur le virement, le stress monte, les mains moites, malgré toutes les pages que j’ai lu avec le plus grand soin et attention, ca reste quelques milliers d’euro et une première pour moi d’un tel montant sur internet. Et avec tout ce que je vois au travail (milieu bancaire) ça ne rassure pas toutes les arnaques sur le net ! Mais bon, il n’y a pas de raison vu tous vos retours d’expériences positives.
En tout cas ce que je peux en dire pour le moment : j’ai moi aussi eu affaire à Grace par mail, très gentille et disponible. Elle m’a toujours répondu dans les 30 minutes voir moins, et répondu à toutes mes questions et demande de photos. Même lorsque j’ai demandé une photo à 6h par exemple pour vérifier l’alignement des aiguilles.
En tout cas sur les photos la montre est entièrement emballée, sous ses plastiques et protections.
La montre était en stock dans mon cas, donc après quelque échanges depuis mon premier mail vendredi 14/06, virement fait hier le mardi 18/06 (je confirme RIB d’un compte au Crédit Agricole), j’attends la confirmation de réception de mon virement et l’envoi de la montre.
J’ai eu un message pour m’informer qu’ils sont fermés demain (je suppose un jour férié Monégasque ?! Après un contact téléphonique sur Watsapp à ce sujet, et pour avoir eu quelqu’un au téléphone au moins une fois, c’est bien ça).
Je pense recevoir mon colis début de semaine prochaine. Donc pour le moment plutôt satisfait ! Je vous tiens au courant dès réception et ne manquerai pas de vous faire quelques photos
Les jours semblent tellement long dans ce cas là !!!Après la lecture des 40 + 6 pages d’avis sur MOTW, je leur ai fait une demande pour une montre non dispo à leur catalogue.
Les premiers échanges se sont faits par mails, à chaque fois, réactifs. Dans mon dernier mail, je leur demandais si on pouvait échanger de vive voix : mail envoyé hier soir, appel ce matin.
Les conditions sont claires :
– 10% à la commande,
– délai 4 à 8 semaines,
– remboursement si finalement ils n’arrivent pas à avoir la montre convoitée (mais ça ne leur est jamais arrivé),
– solde à payer à la livraison.
(montre neuve, full set, garantie internationale du fabriquant, sur facture)
Évidemment comme c’est sur commande, pas de rétractation possible.
Échanges très courtois, pros, réactifs, …
Et prix 30% de moins que celui de l’AD, ça fait réfléchir
Je me laisse tout de même qq jours de réflexion avant de « plonger »Voilà colis bien reçu ce jour. J’en profite pour apporter mon témoignage. Première commande par leur biais.
Très très satisfait. Rien à dire. Peut être un peu plus long que d’autres niveau délai mais rien de catastrophique. Commande faite et reçu en moins de 10 jours.
Tout est parfait. Emballage parfait, boites complètes, carte tamponnée du jour de l’envoi du colis par un AD officiel espagnol, stickers sur la montre et bracelet (manque juste protection transparence sur la médaille ! Lol). Plus qu’à attendre la facture. Bref rien a dire, un fameurs très satisfait et heureux.Il n’y a plus qu’à profiter d’elle
merci à tous pour vos témoignages qui m’ont permis de franchir le cap 
Quelques regrets de pas avoir fait ce premier achat chez un AD français passionné, mais les différences de prix sont loin d’être négligeable, c’est ce qui m’a décidé. On garde plus de budget pour la prochaine comme ca
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