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, le il y a 7 années et 3 mois.
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D’expérience, je crois que ça fait assez longtemps que les SAV ne sont plus à la hauteur.
On sais pas où ça va, on sait pas qui fait quoi ni pourquoi ni comment, bref… vaut mieux pas en avoir besoin !J’ai récemment renvoyé ma Seiko starlight à Besançon (SAV seiko) pour changer le plexi (via Louis Pion) : retournée toute salopée, plexi collé avec plein de saleté dans les interstices, index à 7h salopé, traces de gras sur l’intérieur du plexi, poussières nombreuses sur le cadran…
La vendeuse de LP a halluciné, elle était navrée ; retour immédiat en SAV… comme quoi nul n’est à l’abri d’une déconvenue…La mienne est finalement retourné en SAV avec une prise en charge « prioritaire ». Les « réparations » devraient durée 1 semaine.
Alors, ma montre était censé revenir cette semaine.
Je viens d’avoir un appel du commerçant où j’ai déposé la montre. Il y a eu une mauvaise nouvelle des réparateurs qui s’occupe des Frédérique constant (sous-traitance ? )
La nouvelle (je précise la montre est déjà partie à l’une première fois au SAV) : Le mouvement de base est défectueux (défaut de fabrication), ça ne sert à rien de s’entêter à essayer de le réparer. Tout le mouvement doit être remplacé. Mais, attention la petite subtilité, le mouvement n’est pas disponible en Suisse (faudra qu’on m’explique aussi cette partie), donc ma montre ne peut pas être réparé dans l’immédiat, il faudra attendre Août.
Ma réaction : Je veux une nouvelle montre. Je n’ai pas à attendre 3 mois de réparation, pour une montre qui a été porté 2 FOIS ! QUI EN PLUS, présente un défaut de fabrication. Le commerçant va essayer d’obtenir une nouvelle montre au plus vite. Toutefois, tout dépend de la réponse Frédérique Constant car ils n’ont jamais effectué d’échange en 20 ans de carrière de la commerçante. Bon, je pense que je vais rayer cette marque de mes futurs achats.
Développée en interne pendant six ans avec des composants également fabriqués puis assemblés en interne, la montre FLYBACK CHRONOGRAPH MANUFACTURE de Frédérique Constant est une merveille. Et pour ne rien gâter, Frédérique Constant commercialise ses montres dotées du mouvement Flyback Chronograph Manufacture au prix de 3 695 euros. Oui, c’est possible : un modèle Manufacture Flyback Chronograph produit en interne et vendu sous la barre des 4 000 euros. Source
J’ai du mal aussi à avaler l’explication….Peut être « interne » signifie l’usine en Chine?
La leçon: vaut mieux privilégier un mouvement générique comme Valjoux 7750.
Ce qui est bizarre, c’est qu’un horloger m’a dit il y a 2 semaines, de plus acheter cette marque qui se prétend que la plupart de leur mouvement sont « manufacture ». Il semblerait que cela soit un mélange de pièce provenant de chez ETA ou autre et de de leur propre pièce.
En bref, il m’a précisé que cela ne fonctionnait pas bien et que ma montre allait passer plus de temps au SAV que sur mon poignet…
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