Ma BR a pris l’eau

[laphroaig007]

Inutile d’amener l’écrin, la carte de garantie suffit.
Pour le reste, il est évident que tu as de quoi être déçu.
Mais malheureusement, avec les montres mécaniques, cela arrive. Même à des plongeuses…
J’ai le souvenir d’une Omega Seamaster 300 titane qui m’avait fait le même coup.
Bon courage.

[Invité]

Cela m’est arrivé sur une Hamilton kaki field neuve.
Baignade à l océan et hop buée à la sortie.
Prix en charge par le sav. Verdict changement de la couronne et joint.
Pas de dégâts sur le mécanisme et cadran.
Bref depuis pour le surf, baignade c’est plongeuse uniquement. Couronne vissé et étanchéité vérifier tous les ans.

[tchoocolate]

Alors pourquoi les montres mécaniques sont plus sujet à des défauts d’étanchéité?

[Fantomas]

? Il ‘y a aucune raison en effet mais n »est ce pas dû au fait que la plupart sont juste waterproof cumulé au fait qu’il n’y a pas beaucoup de forum de furieux pure quartz ?

[Invité]

http://www.forum-mdp.com/t7396-etancheite-un-billet-d-humeur-a-lire-ou-a-relire?highlight=etancheit%E9

[Lalfiste44]

florian31 a écrit:

http://www.forum-mdp.com/t7396-etancheite-un-billet-d-humeur-a-lire-ou-a-relire?highlight=etancheit%E9

Merci pour ce lien !

Donc cela confirme finalement ce que je pensais, soit la montre est étanche, soit le fabricant ment sur les données techniques et doit donc s’assurer de la prise en garantie de ses modèles qui prennent l’eau.

[Lalfiste44]

Lalfiste44 a écrit:

Cela ne serait-il pas de la publicité mensongère ?

J’ai pris plusieurs fois ma douche avec une casio « water resistant » et l’ai mise sous les jets, elle fonctionne encore parfaitement, ce qui me semble finalement assez logique.

[url=https://s1165.photobucket.com/user/tomducat/media/BF7F827D-3554-4125-B159-46F6BB0F0DEE.png.html]

Ce tableau est donc complètement erroné.

[tchoocolate]

Intéressant le lien.

Est-ce que je peux demander un échange de la montre?

Puisque le boitier, le cadran, le mouvement ont été souillés par de l’eau de piscine.
J’ai pas envie de me retrouver avec un cadran rouillé, comme les aiguilles et le mouvement.
Personnellement ça me gêne de penser que la montre a été noyé.

?

[tomducat]

Je pense pas que l’eau soit rentrée cest juste de la buée .
Tu peux demander un échange pur et simple mais BR pourra refuser et se contenter de te rendre une montre parfaitement repérée , ils n’ont aucune obligation de changer le produit par un neuf .

Cest ennuyeux mais tu ne seras ni le 1er ni le dernier à qui cette mésaventure arrivera .

[tchoocolate]

Pourtant le mouvement ne fonctionne plus.
J’en conclu qu’il doit y avoir de la flotte dedans.
Et si il y a de la buée, il y a forcement la présence d’eau…?

[Fantomas]

La buée indique qu’il y a de l’humidité dedans. Cela m’est arrivé il y a longtemps sur une vieille montre sans qu’elle est pris l’eau. Mais si le mécanisme ne fonctionne plus c’est plus embêtant en effet. De toutes façons direction l’AD. Tu peux tenter un échange au prétexte que l’eau chlorée d’une piscine c’est loin d’être neutre en terme d’acidité pour le cadran, les aiguilles etc… Donc au moins changer tout ça.

[pierre14]

Moi qui voulait m’acheter la même montre que toi ! Sur ce coup là je trouve que l’achat d’une BR03 me refroidie grandement, dans le passé j’ai eu un problème avec une Breitling toute neuve et heureusement le service après vente Breitling a été ultra compétent puisque j’ai eu droit à un échange à neuf directement. Une montre à ce prix là qui prends l’eau comme cela c’est un vrai scandale.

J’espère vraiment que la maison Bell & Ross va réagir et rapidement afin de te proposer une solution commercial digne de ce nom ! Nous ne sommes pas dans la négligence mais bel et bien dans ce que l’on appel communément un vis de fabrication. La qualité du service après vente est à mon sens un critère important et fortiori déterminant dans mes achats. La garantie légale des vices cachés s’applique clairement dans ton cas. Étant donnée que la montre n’a que 4 mois, j’exigerai un échange à neuf en écrivant une lettre avec AR chez Bell & Ross sous peine de saisir le juge de proximité pour vices cachées. Cela est parfaitement prouvable puisque tu dis que couronne fermé l’eau s’est infiltré toute seul, alors si Bell & Ross ne réagit pas, passe à la vitesse supérieur. Il te suffit de faire une vidéo de celle-ci une fois séchée et de la replonger dans l’eau couronne vissé et filmer le résultat à sa sortie sans coupure vidéo. J’ai hâte de voir ce que le fabriquant va faire pour ta montre.

Source du service public :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007

Citation :

La garantie des vices cachées vous permet d’être protégé contre les défauts cachés du produit que vous achetez et qui en empêchent l’usage ou l’affectent à un point tel que vous ne l’auriez pas acquise.

Pour faire jouer la garantie des vices cachés, le défaut du bien doit remplir les 3 conditions suivantes :

Être caché, c’est à dire non apparent lors de l’achat
Rendre le bien impropre à l’usage auquel on le destine ou diminuer très fortement son usage
Exister au moment de l’achat

Preuve du vice caché

C’est à vous de prouver l’existence du vice caché. À cet effet, vous pouvez produire les différentes attestations ou devis de réparation.

Vous pouvez aussi faire procéder à une expertise. Pour trouver un expert, vous pouvez demander à un tribunal proche de votre domicile la liste des experts agréés auprès des tribunaux.
Délai pour agir

Vous avez 2 ans à partir de la découverte du défaut caché pour mettre en œuvre la garantie et saisir la justice.

Vous pouvez rapporter le bien au vendeur (ou au fabricant) ou le prévenir par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous devez pouvoir présenter des justificatifs : bon de livraison, devis, ticket de caisse, etc.
Remboursement partiel ou total du prix

Vous avez le choix entre 2 solutions :

Garder le produit et demander une réduction du prix

Ou rendre le produit et demander le remboursement du prix payé ainsi que des frais occasionnés par la vente

Dommages et intérêts en cas de mauvaise foi du vendeur

Si le vendeur connaissait le défaut du produit que vous avez acheté, il doit, en plus de vous rembourser le prix, vous verser des dommages et intérêts.
Que faire en cas de litige ?

Si vous rencontrez des difficultés (par exemple réparations mal effectuées, délai de réparation non respecté), vous disposez de droits et de voies de recours, amiables et judiciaires.

[tchoocolate]

Personnellement ça me gêne. Je vais voir avec l’AD demain. Donc pour un échange, je contacte BR directement, ou bien je vois ça avec l’AD?

Merci

[tomducat]

Vois d’abord avec ton AD et dis lui de demander un échange à BR .

[tchoocolate]

Merci pour tes reponses Tomducat, j’espère que ça va bien se finir.

[Auteur]

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