- Ce sujet contient 519 réponses, 94 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 mois et 2 semaines.
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Messages
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- koda38 a écrit:
- Bon, bon, bon… colis acheminé par Fedex avex frais de douane en sus.
Le suivi est merdique et, au vu de ce que j’ai pu lire dans les appréciations laissées par d’autres « victimes », je ne suis pas prêt de vous faire des photos.
J’espère me tromper mais ça s’annonce compliqué
Les frais de douane étaient inévitables, je pense que personne ne sera surpris. Avec la TVA en sus également, c’est globalement un billet de 800 supplémentaire qui sera à sortir. Cela aurait été la même avec DHL ou UPS, d’ailleurs.
- koda38 a écrit:
- Merci!
Perso je n’ai jamais eu de pb avec UPS, suivi clair et précis : le colis est scanné à son arrivée dans un relais puis à son départ et on arrive facilement à le suivre tout le long de son périple.
Dans le cas présent je ne sais s’il est bloqué à Charles de Gaulle par la douane (comme indiqué dans le dernier mail que j’ai reçu) ou bien s’il est déjà à Genas depuis 2h ce matin comme indiqué dans le suivi.
Etant un ancien de la maison FedEx, je pense pouvoir te répondre. Le tracking t’indique les dernières opérations menées sur ton colis, mais certaines peuvent ne pas être physiques. En clair, tu peux avoir une préparation de mise au dernier kilomètre flashée à Genas ou Saint Quentin Fallavier alors que le colis n’est pas encore libéré par la douane, par exemple si le dossier est en cours de traitement.
T’inquiète, il va arriver.
J’espère que tu recevras ta belle très prochainement.
J’ai choisi ce même mode de livraison, je croise les doigts
- trinita a écrit:
- fedex ce sont des boulets, les seuls qui me livrent correctement c’ets DHL… bon courage a toi
Pour une question d’équilibre, je voudrais dire que je n’ai jamais eu de problèmes avec FedEx y compris avec des montres…
Cela peut arriver qu’une entreprise déraille totalement pour des questions de gestion mais rares sont celles qui peuvent se targuer de ne jamais avoir eu de problèmes…Ce ne sont pas « que » des robots derrière la « supply chain » et même les robots ont des soucis…
J’ai une pensée pour cette profession à qui on demande toujours plus pour toujours moins cher. J’ai aussi une pensée pour les douanes qui…en fait je ne sais pas ce qui se passe à la douane
Je souhaite à koda38 de ne pas devenir M.A.D. avant de recevoir sa montre !
Désolé Citizenfox je me suis mal exprimé : je savais que la montre me reviendrait à 3600€ environ, je n’ai aucun problème avec ça.
Et je suis prêt à payer les 600€ de TVA au premier qui se pointe avec ma montre par chèque, CB et même chèques vacances ou tickets restaurant s’il le faut!
Mais punaise qu’on me donne un suivi et un délai par pitié !!!
Ca a déjà commencé la semaine dernière où j’ai pisté le n° de suivi toute la journée pour finalement apprendre que le colis ne partirait que le Mardi suivant (pourtant le suivi Fedex me donnait une livraison pour le jour-même avant 18h), j’ai repisté le suivi hier après avoir reçu un SMS la veille m’indiquant que j’aurai à payer une TVA de 578€ (j’avais même un lien dans le SMS pour payer par CB mais le lien ne fonctionnait pas)… je m’attendais donc à payer le coursier directement sauf que le suivi m’indiquait « retard de douane » sans préciser de date de livraison.
Hier au soir un email de « l’équipe ROD de Fedex » (gtsfranceimport@fedex.com) avec 3 pièces jointes dont la facture de la MAD Galery 2901 Francs Suisse et la facture de TVA 578€.
Dans ce mail on me demande de faire un virement ou de préparer un chèque à remettre au coursier.
Ca me fait donc 3 possibilités pour payer : CB, virement ou chèque sachant que j’ai un ami qui a payé par CB et qui a dû repayer le coursier car ce dernier ne savait pas que la TVA avait déjà été payée une première fois (6 mois pour se faire rembourser le trop-perçu).
Ne voulant pas payer 1200€ de TVA j’ai préparé un chèque à remettre au livreur sauf que ce matin le colis est toujours à Genas depuis hier à 2h de matin et aucune date de mise en livraison…
Et en fait je commence à fatiguer de pister ce p*tain de n° de suivi, ils vont se la coller au c*l cette foutue montre
- Chr’s a écrit:
- J’espère que tu recevras ta belle très prochainement.
J’ai choisi ce même mode de livraison, je croise les doigts
Toutes mes condoléances…
- JLC44 a écrit:
- Je souhaite à koda38 de ne pas devenir M.A.D. avant de recevoir sa montre !
Merci pour le soutien
Je ne veux faire pleurer personne étant donné que je fais partie des chanceux à avoir pu en acquérir une mais pour une montre payée depuis 3 mois, dont les livraisons devaient commencer en Avril et qu’on m’a annoncée en arrivée depuis 2 semaines j’avoue que je perds un peu patience..
J’ai bien conscience qu’une fois au poignet je remercierai chaleureusement M. Büsser et la MAG Galery d’avoir sorti une montre aussi atypique pour un prix aussi sympa, mais aujourd’hui j’ai du mal…
- koda38 a écrit:
- ./.
Je ne veux faire pleurer personne étant donné que je fais partie des chanceux à avoir pu en acquérir une mais pour une montre payée depuis 3 mois, dont les livraisons devaient commencer en Avril et qu’on m’a annoncée en arrivée depuis 2 semaines j’avoue que je perds un peu patience..
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La douane a probablement demandé au Ministère des finances ce qu’est cet objet pour vérifier le taux de TVA à utiliser.
C’est arrivé après 2 jours de travail pour les équipes de déminage.
Depuis une équipe s’est monté pour l’étudier sous toutes les coutures. Des scanners sont en cours et la NASA a été contactée…Il faut être tolérant, comment veux-tu qu’ils devinent que c’est une montre ?
Bon, et bien là on touche le fond!
Le colis n’a toujours pas été mis en distribution aujourd’hui donc je ne comprends pas comment je peux payer la TVA au livreur s’il ne vient jamais chez moi…
De rage j’en ai déchiré le chèque que j’avais préparé, s’il se pointe il poireautera, ça ne me fait plus rigoler ces conneries d’amateurs.
Par conte j’ai appelé le 0820.123.800 pour en savoir plus et ils voulaient me renvoyer la facture afin que je paye par virement… je leur ai dit que j’avais un beau chèque pour eux et ils m’ont alors demandé de répondre au mail que j’ai reçu hier en spécifiant que le paierai directement le livreur.
En fait le colis était bloqué en attente de réponse de ma part… mais sans qu’on m’en ait informé donc j’attends de mon côté et eux du leur… je suis atterré.
J’ai reçu par la suite une petite enquête de satisfaction que je me suis empressé de compléter et de leur renvoyer!
C’est, et de loin, la livraison la plus merdique que j’ai vécu de toute mon existence… vraiment pas confiance dans ce que je vais recevoir.
Ah, j’oubliais : je viens de recevoir un mail comme quoi mon colis était débloqué pour livraison : statut du colis à 15h pointant à Charles de Gaulle mais livraison estimée aujourd’hui avant 18h… mon colis arrive en Concorde rien que pour moi
On parle tout de même de quelques jours de retard pour une montre à 3-4k… Si on prend en considération tous les problèmes possibles sur Terre, je pense que tu peux relativiser, t’es pas si mal.
Gâche pas ton expérience d’achat pour cette belle, dis-toi que c’est la montée des escaliers le meilleur moment
J’en ai subit des livraisons qui ont trainé mais le suivi indiquait « en transit » ou qqchose du genre et je patientais tranquillement
Là ce qui gâche le plaisir c’est la contradictions des éléments reçus (paiement de la TVA par CB, puis virement et/ou chèque), les date de livraison estimées complètement fausses et surtout le fait qu’on ne te dise pas qu’ils attendent ton retour ou ton paiement en ligne pour débloquer la livraison.
Si je n’avais pas appelé aujourd’hui je serai encore dans l’ignorance
Nous sommes bien d’accord qu’il a plus malheureux que nous, aucun doute sur ce point
J’ai pris réception de la MAD1 cet après-midi, en voici quelques clichés.
Pour vous faire une idée je l’ai disposé la Milgauss à côté
Oui, merci de ta sollicitude Citizenfox
Et oui, elle est surtout épaisse, je n’ai pas osé mettre la BB58 à côté, elle serait passée pour une ostie.
Mais quasi 20mm d’épaisseur ça envoie! Surtout que tant que le bracelet ne s’est pas assouplie ça fait un effet « ballon de rugby » avec la montre en lévitation sur le poignet qui accentue encore cet effet
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