- Ce sujet contient 18 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 1 mois.
-
Messages
-
Je n’ai eu affaire jusqu’à présent qu’au SAV IWC pour une intervention mineure sur ma pilot achetée en France. Une fois de retour chez moi à l’étranger, je me rends compte que le poussoir de mise en marche du chrono n’est pas bien en place. Du coup, j’ai déposé la montre chez mon AD étranger qui m’avait dit que je risquais fort de devoir attendre 4 semaines. J’étais assez dégouté d’avoir à me séparer de ma nouvelle montre après 5 jours… mais une semaine et demie après le dépôt je reçois un coup de téléphone pour venir la récupérer !
Mon expérience :
Eterna : 3 mois
IWC : 1 mois
Omega : 1 mois
Sinn : 3 mois…Presque 4.Est-ce que quelqu’un a déja expérimenté le SAV Jaeger Lecoultre ?
Parce qu’un vendeur (le patron ?) du Comptoir Cardinet à Parly m’avait annoncé, alors que je demandais quel délais pour une PO, qu’un client avait mis 11 mois à revoir sa Jaeger…
Bon, là j’attends depuis 2 mois sans rechigner, mais c’est parce que j’avais lu de-ci de-là sur le forum des délais assez impressionnants, donc je me suis fait une raison.
Mais sinon, à y réfléchir à tête reposée et sans tenir compte des expériences des autres, je me dis quand même que le type qui sort des milliers d’euros pour acheter une… montre, eh bien ces délais de réparations ne devraient jamais se compter en mois, mais plutôt en semaines.
Je regarde un peu ailleurs, et pour la réparation d’un téléphone portable c’est 2 semaines, les SAV des magasins d’éléctroniques c’est du genre 10 jours voire 2 ou 3 semaines pour des produits de grande consommation (tout le monde a des ordis, un lecteur DVD et un APN, mais seulement un tout petit pourcent achète les montres qu’on achète).
En fin de compte, ces délais de SAV qui s’étallent sur des mois et des mois, c’est pas tellement normal.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.