- Ce sujet contient 17 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 2 mois.
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Bonjour à toutes et à tous.
Je vous explique la situation, qui est très simple.
J’ai acheté d’occasion une Speedmaster Phase de Lune de 2003. Le propriétaire avait fait changer le cadran par l’ancienne version de celui-ci (sans les cerclages, non, non, pas taper!), tout en conservant le cadran d’origine.
Je l’ai depuis un an et demi, et sa dernière révision Omega remontant à quelques années, je me suis dit que j’allais l’amener chez Omega Nantes (au passage, à l’atelier ils sont super sympas), afin qu’ils l’envoient à Paris pour faire l’entretien complet et remettre le cadran d’origine.
Je reçois un coup de fil aujourd’hui de la responsable atelier, qui me précise (après échange avec Omega) que si on leur envoie la montre, ils peuvent:
1) accepter de faire l’entretien complet et changement du cadran au passage
2) accepter de faire l’entretien complet en me facturant un nouveau cadran et remplacer l’ancien (qu’ils me restitueraient)
3) accepter de faire l’entretien complet en me facturant un nouveau cadran et remplacer l’ancien (qu’ils ne me restitueraient pas car ils ne veulent pas que d’anciennes pièces trainent)
4) Ne pas faire l’entretien mais quand même enlever et ne pas me restituer le cadran ancienne version, me remettre le nouveau sans faire l’entretien et me le facturer à un prix inconnuEn gros, ca dépend d’Omega et de leur bon vouloir.
Pour tout ça, on m’annonce 900€ de devis (pour le cas 2) et 500€ pour le 1 ou le 3.
Vous avez déjà eu un cas comme ça?
Connaissez-vous des réparateurs (sur Paris, ou sur Nantes) qui pourraient remplacer le cadran ?Merci de m’avoir lu!
GuillaumeSi ta montre ne dérive pas pourquoi vouloir à tout prix (fort chez Omega) la faire réviser sauf à vouloir la remettre dans la config. d’origine. Moi je préfère justement l’ancien cadran et tant pis pour l’authenticité du modèle (sous réserve qu’il s’agisse d’un cadran original Omega bien entendu). Just my 2 cents.
Je ne comprends pas très bien pourquoi il n’y a pas une seule réponse et un seul prix, mais en revanche il est tout à fait logique qu’une marque ne voit pas des customisations d’un bon oeil et ait tendance soit à refuser une intervention soit à vouloir remettre la montre dans sa configuration initiale sans prendre trop de gant.
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A refusal to be beaten down by the world and a determination to greet life with an easy smile and an aura of unflappable cool.Hello,
Le point 4 est quand même énorme, tu envoie la montre, ils ne font pas l’entretien, te garde le cadran, et tu paies.
A l’arrêt à un feu rouge on appelle pas ça du SAV en général…remettre la montre dans sa configuration d’origine, je comprends bien… mais pourquoi ne pas restituer l’ancien cadran ? (s’il est original bien sûr)
Merci de vos réponses.
Il se trouve qu’il y a plusieurs choix car il peut y avoir plusieurs réponses de la part d’Omega. Leur comportement semble très dur a jauger.
Mais sinon je suis d’accord avec toi lowendalblades c’est pas anormal qu’Omega souhaite remette de l’ordre dans les montres qu’ils reçoivent.
Skrinch, effectivement ça semble étrange mais c’est une possibilité.
Flazz, je ne serai pas contre le restituer si j’ai l’assurance qu’ils font l’entretien derrière.Je reste preneur de bonnes adresses pour faire changer le cadran et remette celui d’origine. (dans ce sujet ou par MP)
C’est ce que tu as de mieux à faire, trouver un petit horloger qui te fera ça pour max 50€ et 1/4h de temps (en discutant).
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A refusal to be beaten down by the world and a determination to greet life with an easy smile and an aura of unflappable cool.- SegArkO a écrit:
- Flazz, je ne serai pas contre le restituer si j’ai l’assurance qu’ils font l’entretien derrière.
On ne s’est pas compris… ce qui me choque c’est qu’ils ne te rendent pas ton cadran ancienne version (après changement et révision ) .
J’ai déjà connu ce genre de situation sur un autre forum, il y a quelques années.
Par exemple, Omega refusait de prendre en charge des Speed modifiées avec fond transparent.Ou alors, le propriétaire s’engageait à prendre en charge le remplacement du fond par un fond plein, mais qui était restitué.Qu’Omega demande à ce que les montres ne soit pas bidouillées, et qu’ils obligent à les remettre dans la configuration d’origine ne me choque pas plus que ça.
En revanche, il ne devrait pas y avoir autant d’options disponibles …__________________________________
ΩLes Omega sont envoyées à Paris pour révision ????
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Gone fishing .C’est un peu flou en fait
Aux dernières nouvelles, une montre relativement récente est prise en charge à Besançon, administrativement parlant.
Ensuite la montre serait envoyée chez divers horlogers sous-traitants à Paris, ou ailleurs.Dans le cas d’un coaxial, ou d’une vintage, la montre part à Bienne en Suisse, ou à Pforzheim en Allemagne.
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ΩJ’ai pas eu le cadran en retour ! Snif ! Cadran de service !
A voir si il était vraiment HS ou si ils éliminent les cadrans Tritium__________________________________
C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.Le SAV ne prends pas de liberté, mais il protège la propriété intellectuelle…
Ta montre ne nécessite pas forcément de passer par Omega pour un entretien, trouves un horloger indépendant et tu seras comblé.
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@laphroaig007Encore merci pour toutes ces réponses.
Je vais reprendre la montre et l’amener chez un horloger indépendant.
Pouvez-vous m’en conseiller de confiance sur Paris ? Pour Nantes je vais mener mon enquête !
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