Le juge ordonne au concessionnaire Rolex de rembourser le client

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En juillet 2020, le propriétaire d’une Rolex Oyster Perpetual réf. 1003 s’est rendu chez un concessionnaire Rolex agréé pour lui demander s’il était possible de réparer le bracelet Oyster de la montre. Quelques mois auparavant, il avait acheté cette montre Rolex de naissance aux États-Unis. Après l’avoir porté pendant quelques mois, il a remarqué que deux ressorts du bracelet Oyster extensible riveté fonctionnaient mal.

Apporter la montre à un revendeur Rolex agréé pour réparation

Les représentants de Gassan Diamonds à Amsterdam, le revendeur agréé Rolex, ont dit au propriétaire qu’ils ne pouvaient pas réparer le bracelet eux-mêmes, mais que Rolex le pouvait probablement. Gassan Diamonds a ensuite envoyé l’Oyster Perpetual 1003 à Rolex Suisse pour analyse et devis pour la réparation. Selon Rolex, cependant, il était impossible de réparer ou de remplacer les deux maillons défaillants. La réparation ne pouvait avoir lieu qu’en combinaison avec un service complet. Pour la réparation combinée et la révision complète, le propriétaire a été cité 1 573 €.

【F】 Le tribunal ordonne au concessionnaire Rolex de rembourser le client (fratellowatches.com)

[Tom&watches]

Article intéressant. Merci pour le partage.

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