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Messages
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- jamesboub a écrit:
- question à 100 balles …..
pour ceux qui ont expérimenté : quand vous envoyez un mail à la maison Dodane… ils répondent ??
Toujours pas de réponse de Dodane,
C’est bête, c’était pour leur acheter une montre
.
Du coup, je laisse tomber.Et je n’insisterai surtout pas
C’est bien là leur pb !
Depuis la perte du regretté Laurent Dodane et des réorganisations internes, la marque à beaucoup de mal à faire face j’ai l’impression. J’espère que cela va s’arranger rapidement.- jamesboub a écrit:
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Toujours pas de réponse de Dodane,
C’est bête, c’était pour leur acheter une montre .
Du coup, je laisse tomber.Et je n’insisterai surtout pas
Pauvre chou. Un mail qui tombe peut être dans les spams et tu te vexes.
Le soucis c’est que ce n’est pas le premier….
Ça ne me vexe clairement pas…. mais c’est juste surprenant et surtout très dommage pour eux
Quand tu poses une question aux autres marques horlogeres (multinationale ou PME)ils répondent vite.
La relation de confiance dans une marque commence par le service commercial…Mais peut être sont ils tous en vacances … tout simplement
Dodane a un service commercial plus que déplorable, à l’image du SAV.
Acheter Français…ma grande déception avec cette marque qui n’est plus qu’un pale reflet de ce qu’elle était.
- jamesboub a écrit:
- question à 100 balles …..
pour ceux qui ont expérimenté : quand vous envoyez un mail à la maison Dodane… ils répondent ??
Pour ma part jamais de réponse.
Même pour une montre neuve, tu devines par le site du transponteur que cela vient de chez eux.Es tu dessus de ta montre aussi ?
Car je vous rejoins, les produits sont bons mais ça ne suit plus du tout depuis 2 ans je trouve.- Pascab a écrit:
- Es tu dessus de ta montre aussi ?
Car je vous rejoins, les produits sont bons mais ça ne suit plus du tout depuis 2 ans je trouve.
Oui, je suis très déçu par ma montre.
C’est une type 2 Air France, refusée par l’observatoire de Besançon car hors tolérances.
Arrivée à la maison avec panne du remontage automatique ! Retour atelier
6 mois plus tard, prise de retard, retour atelier, 2 mois d’attente et résultat identique, nouveau retour atelier pour plusieurs mois.Service commercial au dessous de tout, garantie non enregistrée, bla blabla…..Une marque ne peut pas perdurer dans ces conditions de manque de respect du client.
Le mieux pour eux, achat par des chinois
- jpwakanC’est une type 2 Air France, refusée par l’observatoire de Besançon car hors tolérances. a écrit:
- Arrivée à la maison avec panne du remontage automatique ! Retour atelier
6 mois plus tard, prise de retard, retour atelier, 2 mois d’attente et résultat identique, nouveau retour atelier pour plusieurs mois.
effectivement, je comprends ton écœurement …
certes, la marque a connu des ennuis ces dernières années mais Le client n’a pas à patir des soucis qu’à pu rencontrer la société Dodane. Tout au mieux on peut être compréhensif sur certains points mais faut pas abuser non plus.
je leur ai acheté une Type 21 il y a 10 ans, un service commercial juste au top et présent. j’ai revendu cette montre à la sorti de la type 23 (un virage que la maison Dodane a choisi de prendre et qui perso m’avait un peu gaver à l’époque car 50% de mes collègues de boulot portait des Type 23).
j’avais songé ,il y a peu, à leur reprendre une montre mais en toute honnêteté, mais je me suis ravisé (en meme temps, ils ne répondent pas à mes mails pour avoir des infos) et clairement, ils m’ont définitivement perdu comme client.
Bon…. je ne dis pas que si je tombe sur une Type 21 vintage…
J’avais connu Dodane dans le passé avec une type 21, j’étais également très satisfait de la montre du service et des relations humaines avec Laurent Dodane.
Un homme de passion, un vrai, qui manque terriblement à cette marque.Comme je te comprends !!
J’ai eu l’occasion de rencontrer et d’échanger également avec Mr Laurent Dodane il y a quelques années.
Un vrai technicien c’était un plaisir. Son fils Cedric est également sympathique mais plus orienté sur les nouveaux produits et porte un sacré fardeau. Je crois qu’il a subit quelques pb qui ont du entamer pas mal son implication dans l’entreprise.Cela n’excuse en rien le fait de zapper les clients qui se présentent !! Surtout que leurs montres se situent à un niveau de tarif plus premium !
J’ai une type 23 armée de l’air depuis 5 ans et j’en suis vraiment satisfait. Aucun pb avec.
Quel dommage d’avoir son plaisir Totalement gâché.
Reste les occas ou les distributeurs qui ont encore du stock.
Ou carrément se déplacer dans leurs bureaux, si ils existent encore.- jamesboub a écrit:
- je leur ai acheté une Type 21 il y a 10 ans, un service commercial juste au top et présent. j’ai revendu cette montre à la sorti de la type 23 (un virage que la maison Dodane a choisi de prendre et qui perso m’avait un peu gaver à l’époque car 50% de mes collègues de boulot portait des Type 23).
Jamesboub peux tu me préciser ce que tu entends par là? Tu veux dire le virage de produire des Type 23 et qu’ils auraient du s’en tenir aux type21? Est ce que tu étais gavé parceque c’était trop populaire autour de toi? Simple curiosité j’aimerais savoir l’image que tu as des différents modèles (je suis tout nouveau sur la marque)
à mon boulot, il y avait pas mal de monde avec de belles montres (Rolex, Breitling, IWC…etc). j’étais le seul avec une Dodane.j’etais content d’être le seul avec une montre atypique finalement (par l’histoire, le coté made in france) Et là, arrive la Type 23. que le look de la 23 ressemble à la 21 en un peu plus cheap… en soit, pourquoi pas. mais quand 6 mois je vois un bonne partie de mon boulot avec la 23 au poignet… bizarrement, ça m’a gonflé. surtout quand la majeur partie des gens font l’amalgame entre la 21 et la 23.
l’image que j’ai des différents modèles aujourd’hui ? comme je disais un peu plus haut, j’ai souhaité prendre une dodane récemment avant de laisser tomber pour les raisons que j’ai expliqué. ce coup ci je voulais une 23 quartz.
la 21 actuel reste belle mais je n’aime pas ses dimensions. trop mastoc. La 23 pour une tool watch, je dis pourquoi pas . et c’est dans ce but que je la voulais.
aujourd’hui je ne suis peut être plus objectif, mais seule la 21 vintage m’attire.
en aucun cas je ne remettrai en cause ce qu’a pu être la marque dans le passé. une marque familiale , proche du public et de ses clients, vraiment tournée vers l’aéronautique. et quand je vois ce qu’elle est devenu aujourd’hui….
mais comme dit plus haut… Dodane, pour moi c’est du passé et c’est une histoire belle et bien finie .
La 21 anniversaire ? Je la trouve magnifique. Sans doute le modèle le plus abouti depuis les vintages .
Encore une fois…. preuve en est… aucune trace de cette version anniversaire sur le site propre site de la marque. Méthode commerciale incompréhensible. Ah moins qu’il voulait la vendre seulement à un tout petit comité.
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