- Ce sujet contient 986 réponses, 98 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 10 mois.
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Messages
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Et je ne suis pas Laventure, donc je ne peux pas répondre sur ce point.
Pour ce qui me concerne, si des clients veulent des pièces d’avance je n’ai rien contre. A coût + marge + TVA, s’entend.
- ManuC a écrit:
- Relis bien ce que trinita écrit.
Il a jamais parlé que ce soit cadeau….
merci, lui ne lit pas….
clairement nous ne sommes pas a 200 balles près sur une montre si elle plait,
et encore moins si il s’agit d’avoir des pièces détachées d’avance qui pérenniseront l achatNB: le problème de la morse et que j’ai pas eu l’occasion de la voir en vrai…
Vous connaissez beaucoup de marques qui fournissent des pièces de rechange avec leur montre ?
C’est une blague non ?
En l’occurrence, le message c’est que, comme on parle d’une série limitée d’une nouvelle marque dont on ne sait pas dans quelle mesure elle existera encore dans qques années, et donc dont on ne sait pas si elle sera en mesure dans qques années de fournir des pièces de rechange, il pourrait être intéressant d’avoir dès le début des pièces détachées.
D’ailleurs, quand j’achète une veste j’ai des boutons de rechange ce qui permet à la marque de ne pas stocker ad-vitam des boutons de rechange. Ce n’est pas tout à fait la même chose, mais ça reste un principe similaire
Merci, y’en a un moins qui me comprends cela fait plaisir,
exemple, j’ai cette montre d’indépendant qui vaut tout de même qqes K€
Peter est passé d’indépendant a société, jusque la la pérennité du sav était assurée,
puis il a quitté la marque pour faire autre chose, soit, aujourd’hui hui la marque sera
sans doute capable d’assurer le sav, mais en tant que marque de niche quelle avenir a t elle ?
C’est une montre que je souhaite garder a vie, et avoir des pièces détachées d’avance
serait plutôt rassurant…
- Leopal a écrit:
- Et je ne suis pas Laventure, donc je ne peux pas répondre sur ce point.
Pour ce qui me concerne, si des clients veulent des pièces d’avance je n’ai rien contre. A coût + marge + TVA, s’entend.
En même temps 10 jeu d’aiguilles ça va pas trop loin tu pourrais le prendre à ta charge
Je sais c’est pas gentil , mais le ton condescendant à prendre tout le monde pour des abrutis à la longue ça fatigue …
tu sembles tout savoir sur tout c’est assez incroyable , je t’envie …
pour revenir au sujet du SAV
Dans 2 ans tu seras encore la ? pas sur … j’ai une de tes montre j’accroche la couronne je fais comment ?
Eterna sera encore la dans 2 ans ? encore moins sur, ça survie on sait pas trop comment depuis des années , pour la sécurité on repassera …A un moment un client qui se tourne vers les micro marques c’est pas forcément du mécénat au délà d’une certaine sommes (propre à chacun ) il a besoin d’être rassuré.
Certaines micro marques sont financièrement plus solide que d’autre donc peu être plus de chance de durer encore que …Je pense qu’il est utile de rassurer son client, mais encore un fois je suis surement un abruti moyen qui ne comprend pas la puissance de ces projets ….
Quant à la remarque plus haut non aucune vraie marque ne livre d’aiguilles mais elle ont un minimum et d’existence et de garantie financière …
Donc si on vous écoute le fabricant doit provisionner et fournir des pièces de rechanges gratuitement (aiguille ? cadran ? couronne ?, une deuxième montre ?! on s’arrête où ?) pour palier à une hypothétique panne ou problème qui arrivera sur quoi, moins de 5% (et encore je pense être large) des montres vendues ?
Ca vous arrive fréquemment de changer les aiguilles de vos montres ?
A mon avis vous n’êtes pas prêts à acheter ce type de produit > il vaut mieux vous diriger vers des majors de l’horlogerie sans aucun doute.
Ca vous arrive de lire avant de commenter ?
Pour la deuxième fois en 4 posts, il n’a jamais été mention de gratuitement….Ca ne change pas le fond, le fabricant doit fournir quelles pièces dès le départ ?
Avec le risque de se prendre dans la tête le fait qu’il ne soit plus dans les prix du marché.
Tout ça est un faux problème. Aucune marque ne procède de la sorte, même des marques récemment implantées.
- ManuC a écrit:
- Ca vous arrive de lire avant de commenter ?
Pour la deuxième fois en 4 posts, il n’a jamais été mention de gratuitement….
Non pas question de gratuit mais de l’inclure dans le prix de départ ce qui est problématique aussi.
C’est déjà compliqué d’acheter auprès d’une micro marque un produit à plusieurs K€ pour toutes les raisons évoquées ci-dessus (SAV, pérennité, etc.) donc est-ce que tu as vraiment envie de payer encore plus cher pour avoir un jeu d’aiguilles en plus ? (et surtout pourquoi des aiguilles ???
)A un moment, les micro s’adressent à un certain public à la recherche de design originaux, avec des finitions et des mouvements pour des prix qu’on ne retrouverait pas chez les « grandes marques ».
Si on a peur que la marque disparaisse ou ne puisse assurer le SAV et bien on n’achète pas. Il y a assez de marques bien implantées pour ne pas avoir à se tourner vers une micro si on n’en a pas envie, point.On est un peu dans la notion de « high risk high reward » (même si le « high » il ne faut pas abuser
).
High risk : la marque existera-t-elle toujours dans 1/2/5/10 ans ? Le SAV sera-t-il réactif et qualifié ? Comment faire mon choix alors que je n’ai pas essayé le modèle ?
High reward : super mouvement, très belles finitions, design unique, le tout pour un prix attractif (par rapport aux grandes marques j’entends).Bien résumé.
- trinita a écrit:
- exemple, j’ai cette montre d’indépendant qui vaut tout de même qqes K€
Peter est passé d’indépendant a société, jusque la la pérennité du sav était assurée,
puis il a quitté la marque pour faire autre chose, soit, aujourd’hui hui la marque sera
sans doute capable d’assurer le sav, mais en tant que marque de niche quelle avenir a t elle ?
C’est une montre que je souhaite garder a vie, et avoir des pièces détachées d’avance
serait plutôt rassurant…
Je comprends ton inquiétude, mais que dire ? C’est aussi le risque que l’on prend quand on achète hors des sentiers battus. Ceci dit j’ai 48 ans, j’ai eu tout de même quelques montres, et n’ai jamais eu à changer ni aiguilles, ni couronne, ni de casse de mouvement.
Et même si une aiguille est endommagée lors d’une dépose, ce qu’un bon horloger est tout de même capable d’éviter, au pire on peut redresser, refaire un rhodiage, et un relum.- plibou a écrit:
- Je sais c’est pas gentil , mais le ton condescendant à prendre tout le monde pour des abrutis à la longue ça fatigue …
tu sembles tout savoir sur tout c’est assez incroyable , je t’envie …
pour revenir au sujet du SAV
Dans 2 ans tu seras encore la ? pas sur … j’ai une de tes montre j’accroche la couronne je fais comment ?
Eterna sera encore la dans 2 ans ? encore moins sur, ça survie on sait pas trop comment depuis des années , pour la sécurité on repassera …
Je vois que mon message sur ton sujet de bracelet ne passe pas? J’ai simplement exprimé l’opinion qu’une marque française pourrait utiliser notre langue sur ses produits, désolé si ça t’a froissé. Il n’y a rien de condescendant la-dedans je crois, sans doute un manque de diplomatie, c’est un de mes travers.
Ma boite ne sera peut-être plus la dans deux ans, pas impossible. Comme beaucoup d’entreprises d’ailleurs, quelle petite boite peut avoir des certitudes sur l’avenir?Après, jeter le doute sur Eterna qui est là sans discontinuer depuis 1856, pourquoi pas? On peut jeter le doute sur tout et tout le monde…
Le SAV des grandes marques, on en parle?
…des devis qui dépassent la valeur de certaines montres, des retours toute rayée.
Des montres qui passent plus de temps en SAV qu’au poignet…Marques implantées ou nouvelles marques, en dehors de certains cadors, ça reste une loterie!
- Jacklepirate69 a écrit:
- Ca ne change pas le fond, le fabricant doit fournir quelles pièces dès le départ ?
Avec le risque de se prendre dans la tête le fait qu’il ne soit plus dans les prix du marché.
Tout ça est un faux problème. Aucune marque ne procède de la sorte, même des marques récemment implantées.
c’est pas complêtement vrai ça, par exemple il y a Christopher Ward qui propose d’ajouter un bracelet en spare à la commande. Pas un bracelet en plus d’une autre couleur pour changer, le même bracelet que celui déjà livré avec la montre.
Et de plus, la question de savoir si ça se fait ou pas n’est pas la bonne, la vrai question c’est est-ce qu’il y a des clients pour ça, suffisamment pour qu’une marque décide de le faire
- Jacklepirate69 a écrit:
- Ca vous arrive fréquemment de changer les aiguilles de vos montres ?
a chaque révision d’une des mes montres par le constructeur les aiguilles sont changées et les vieilles me sont rendues…
Les aiguilles sont les pièces qui risquent le plus lors d’un démontage / remontage, c’est fait par des doigts humain pour rappel….- Manivel a écrit:
- Le SAV des grandes marques, on en parle?
…des devis qui dépassent la valeur de certaines montres, des retours toute rayée.
Des montres qui passent plus de temps en SAV qu’au poignet…Marques implantées ou nouvelles marques, en dehors de certains cadors, ça reste une loterie!
justement
Ce que je comprends pas, c’est le nombre de personnes qui se plaignent de la qualité des sav, de la fin de la fourniture des pieces detachées
par les grands groupes, de la difficulté parfois d’emmener les montres chez un ad parfois fort distant etc
quand on plus on parle de micro marques qui n’ont ni bureaux ni usine, il est bien évident que la tentation est grande de passer par
l’horloger que l’on connait pour les révisions, c’est plus rapide, souvent plus qualitatif comme service, et la montre ne sera pas perdue,
parceque c’est deja arivé a certaines maisons et à la poste aussi…
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