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je viens de renvoyer ma Navitimer Rattrapante au SAV , elle prenait entre 6 et 7s jour, et franchement au bout d’un mois c’est beaucoup trop, d’ailleurs confirmé par le Sav. J’attends le retour rapidement de Magalie qui doit me tenir informé apres le Diag.
Affaire à suivre 😏
En espérant que tu puisses la récupérer en parfait état de fonctionement
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BCF-004 – Membre FondateurUn simple réglage devrait résoudre le problème…
Ma Bluesky avait également eu droit à un AR au SAV au début et, depuis, elle est pratiquement à zéro.__________________________________
Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black- christcart a écrit:
- Un simple réglage devrait résoudre le problème…
Ma Bluesky avait également eu droit à un AR au SAV au début et, depuis, elle est pratiquement à zéro.
j’ai bien discuté avec Magalie et elle suit le dossier personnellement donc je pense quelle va faire le nécéssaire pour que tout soit parfait. j’espère la récupérer d’ici une 10 dizaines de Jours .
à suivre
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BCF 014
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackJe me suis un peu fâché avec le SAV, car après avoir eu Magalie au téléphone, on m’annonçait un délai rapide sur une montre de moins d’un mois qui prenait entre 7 et 8S jour d’avance.
Envoi le 19/02 reçu le 20/02, Puis je vois retour prévu 26 Mars, donc plus d’un mois après réception, et diagnostic « réglages”. Je prends le Téléphone et la j’ai une demoiselle d’origine italienne, très sympas qui me dit que c’est normal, on traite les montres en fonction de leurs dates d’arrivées et qu’ils sont débordés.
Alors un dialogue s’engage, et je lui explique qu’il n’est pas normal à mon sens de mettre toutes les montres qui arrivent et quelques soit leurs problèmes, dans la même file , un service ou entretien, et une défaillance d’un produit neuf, elle est au demeurant d’accord avec moi, et elle décide de faire remonter l’information. (délai entre le diagnostic et la réception 4 Jours)
Dans l’après midi je reçois un nouvel appelle du SAV Breitling, et la modification du délai ramené au 6 mars. Elle m’explique que le nouveau responsable du SAV et le chef d’atelier décident de faire passer ma montre en priorité. et dans la discussion, j’ai bien senti un certain malaise sur cet organisation qui a priori a changé depuis le départ de Mr Kallmann.
Pour mon cas l’affaire est close, mais c’est dommage qu’il faille se montrer très insistant pour se faire entendre.il reste juste à attendre.
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BCF 014Au moins, ils se sont montrés réceptifs…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black- christcart a écrit:
- Au moins, ils se sont montrés réceptifs…
Oui absolument et je m’en réjouis, c’est plus le fait de devoir hausser le ton qui me gêne. mais au final le Job est fait
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BCF 014C’est l’essentiel !
Chaque fois que je les ai appelés pour leur demander s’ils pouvaient raccourcir les delais, ils l’ont fait sans problème…
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackLa légende est de retour !!!
Regardez sur le site officiel une reedition de Navitimer AOPA va sortir le 16/03/19 !
Je viens d’aller voir.. hmmm sympa les index chiffres arabes vintage style…
.Vivement le 16
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve
Alors, la montre est de nouveau à ton poignet ?
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BCF-004 – Membre FondateurBonne nouvelle !
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Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC blackOh mon Dieu ! nous sommes le 18 et aucun retour ?
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
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