- Ce sujet contient 59 réponses, 30 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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La VD est le meilleur moyen d’envoyer un objet de valeur
transport sécurisé complètement à part des colissimo
remboursement sans justificatif en cas de perte
les VD d’une valeur inférieure ou égale à 700 € peuvent être distribuées par le facteur
entre 701 et 5000 € le destinataire reçoit une notification et doit aller chercher le colis dans un bureau de poste sécurisé qui garde le colis au coffre.
lors de la reception du colis il faut présenter sa pièce d’identité et signer deux documents différents pour récupérer le colis.
DHL, Chronopost et autres transporteurs du même type n’assurent pas les montres et bijoux et en cas de perte même sur présentation d’une facture c’est remboursement 0.
Donc pas de soucis avec la VD : soit ça arrive soit remboursement intégral !
le seul problème est souvent la taille de l’enveloppe VD qui oblique à envoyer la boite à part en colissimo car elle ne rentre pas.
Isosta
Sur le principe je suis d’accord, la VD est idéale. Mon expérience actuelle me laisse toutefois assez perplexe…
Quand j’envoie un colis d’une telle valeur, je veux savoir où il est à chaque instant, et pas juste espérer que tout se passe bien.
Jusqu’ici je passais par Secursus, qui peut être couplée à n’importe quel transporteur qui offre un suivi et une remise contre signature. Je n’ai pas eu de mauvaise expérience qui me permettrait de juger de leur efficacité dans ces circonstances, mais à l’heure actuelle ça reste ce que j’ai pu utiliser de plus rassurant.je n’ai jamais eu de VD perdue ( envoi et réception ) en plus de 20 ans, et effectivement, une seule fois elle m’a été livrée, sinon, toujours avisé d’office pour aller au bureau de poste
Bonjour
Comment cela fonctionne la VD en cas de perte? On est remboursé à hauteur de la valeur déclarée?
Parce qu il faut aussi rembourser l’acheteur du coupMerci
- elanion a écrit:
- Comme toi je n’envois plus rien en VD . En fait il faut savoir que le colis ne sera flashé qu’a son arrivée …. entre temps , il va se balader de bureau en bureau dans le plus grand silence sauf cas exceptionnel ou quelqu’un va penser a le faire .
C’est totalement faux, seuls les envois en suivi simple sont flashés à l’arrivée uniquement et non au dépôt.
La VD reste l’envoi le plus sûr à la poste avec les envois en R2 et R3, grâce à leurs taux de recommandation.
Que se soient les envois en R2, R3 ou VD quand ils sont déposés en bureau de poste, ils sont scannés au dépôt et remis à la caisse jusqu’à la levée du courrier.
Au départ du courrier vers le centre de tri, ils ne sont pas mélangés ni avec les recommandés ni avec le courrier ordinaire, mais plutôt mis dans le chargement d’office scellé et avec un numéro de suivi du dit CO.
À chaque passage par un bureau de poste, un bureau distributeur ou un centre de tri la VD est scannée.
T’as pas à t’inquiéter Br1ce pour ton envoi et il faudra juste que tu saches que le délai d’acheminement pour les VD n’est pas garanti à la la poste et il faudra compter en moyenne trois à quatre jours.Bonsoir,
Comme tous les autres ici, jamais eu de souci avec les VD depuis plus de 10 ans.
C’est clairement un traitement à part et en effet, j’ai déjà constaté des retards sur le tracking.
Mais 0 inquiétude à avoir, le destinataire aura bien son colis qui l’attendra au bureau de Poste très bientôt
Jamais eu de problèmes avec les VD, c’est quand même le moyen d’envoi le plus sur (mais contraignant…)
- Lolo666 a écrit:
- Comment cela fonctionne la VD en cas de perte? On est remboursé à hauteur de la valeur déclarée?
Exactement, et sans aucun justificatif.
Et c’est très important dans notre cas, car nombre d’entre nous vendons parfois une montre sans facture à notre nom, avec la VD c’est donc l’assurance d’être remboursé sans avoir l’obligation d’en présenter.
Et ça, ce n’est le cas avec aucun autre transporteur, en tout cas il me semble.Petit hors sujet !
J’ai envoyé il y a une paire d’années une montre à quelqu’un du Forum à Nîmes ,
Bon pas en VD , mais en simple collissimo.La montre n’est jamais arrivée, la Poste m’a baladé un moment pour finir par me dire que les recherches étaient restées sans résultat et que le dossier était classé. Fin de l’histoire !
Après quelques recherches j’ai appris que le Hub de la région d’Avignon était un peu la foire d’empoigne et que certains salariés se servaient allègrement sur la bête.
Vraiment la confiance entre la Poste et moi n’est plus au rendez-vous !
Depuis , je préfère Mondial-Relay ou FedEx pour envoyer des colis.
Mon histoire ne présage bien sûr rien de fâcheux pour le post en cours !
- serad67 a écrit:
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C’est totalement faux, seuls les envois en suivi simple sont flashés à l’arrivée uniquement et non au dépôt.
La VD reste l’envoi le plus sûr à la poste avec les envois en R2 et R3, grâce à leurs taux de recommandation.
Que se soient les envois en R2, R3 ou VD quand ils sont déposés en bureau de poste, ils sont scannés au dépôt et remis à la caisse jusqu’à la levée du courrier.
Au départ du courrier vers le centre de tri, ils ne sont pas mélangés ni avec les recommandés ni avec le courrier ordinaire, mais plutôt mis dans le chargement d’office scellé et avec un numéro de suivi du dit CO.
À chaque passage par un bureau de poste, un bureau distributeur ou un centre de tri la VD est scannée.
T’as pas à t’inquiéter Br1ce pour ton envoi et il faudra juste que tu saches que le délai d’acheminement pour les VD n’est pas garanti à la la poste et il faudra compter en moyenne trois à quatre jours.
Toi tu es (ou a été) postier et ça me rappelle d’anciens (très anciens) souvenirs…….
Tout ceci est juste et ce n’est pas pour rien que les horlogers-bijoutiers utilisent encore ce service de La Poste, la seule limite étant le maxi de valeur : 5000 € donc pour vos Roro faudra trouver autre chose.Quoi que fâché avec La Poste pour leur service colis que j’évite au maximum, je continue à utiliser la VD qui est en effet très sécurisée. Je n’ai jamais eu de colis perdu par ce mode d’envoi.
Le suivi un peu sommaire peut dérouter quand on est habitué à d’autres transporteurs qui scannent les colis 4 fois par jour. Mais au final, tant que ça arrive à bon port et que c’est bien assuré, peu m’importe le détail des pérégrinations du colis entre les différents centres et bureaux!
Je n’ai pas confiance en La Poste.
La plupart des facteurs de ma ville signent eux-même les courriers à remettre contre signature avant de les mettre dans la boîte aux lettres.
Et il y a des erreurs, des courriers postés pas à la bonne adresse.Un jour j’ai un commandé un bracelet de montre qui devait arriver par La Poste, à remettre contre signature.
Dans le suivi en ligne il m’avait bien été remis contre signature, sauf qu’en physique, aucune lettre ne m’avait été remise contre signature et rien n’avait été déposé dans ma BAL. J’ai été l’après-midi même au bureau de poste pour le signaler.
Ce type de problème est tellement courant que le bureau de Poste a demandé à la factrice de refaire sa tournée : elle a réouvert quelques BAL de clients et a fini par retrouver mon courrier à 2 rues de chez moi. Bon numéro mais pas la bonne rue.- Syl20atm a écrit:
- Je n’ai pas confiance en La Poste.
La plupart des facteurs de ma ville signent eux-même les courriers à remettre contre signature avant de les mettre dans la boîte aux lettres.
Et il y a des erreurs, des courriers postés pas à la bonne adresse.Un jour j’ai un commandé un bracelet de montre qui devait arriver par La Poste, à remettre contre signature.
Dans le suivi en ligne il m’avait bien été remis contre signature, sauf qu’en physique, aucune lettre ne m’avait été remise contre signature et rien n’avait été déposé dans ma BAL. J’ai été l’après-midi même au bureau de poste pour le signaler.
Ce type de problème est tellement courant que le bureau de Poste a demandé à la factrice de refaire sa tournée : elle a réouvert quelques BAL de clients et a fini par retrouver mon courrier à 2 rues de chez moi. Bon numéro mais pas la bonne rue.
Là on est dans le cadre d’une VD (pas les Colissimo standards, par les LR etc).
Le traitement est complètement différent, par l’ensemble du personnel de La Poste, du départ jusqu’à l’arrivée au bureau de Poste du destinataire
Pour les montres dont la valeur est supérieure à 5000 euros, toutes les infos sont données ici si besoin
- serad67 a écrit:
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C’est totalement faux, seuls les envois en suivi simple sont flashés à l’arrivée uniquement et non au dépôt.
La VD reste l’envoi le plus sûr à la poste avec les envois en R2 et R3, grâce à leurs taux de recommandation.
Que se soient les envois en R2, R3 ou VD quand ils sont déposés en bureau de poste, ils sont scannés au dépôt et remis à la caisse jusqu’à la levée du courrier.
Au départ du courrier vers le centre de tri, ils ne sont pas mélangés ni avec les recommandés ni avec le courrier ordinaire, mais plutôt mis dans le chargement d’office scellé et avec un numéro de suivi du dit CO.
À chaque passage par un bureau de poste, un bureau distributeur ou un centre de tri la VD est scannée.
T’as pas à t’inquiéter Br1ce pour ton envoi et il faudra juste que tu saches que le délai d’acheminement pour les VD n’est pas garanti à la la poste et il faudra compter en moyenne trois à quatre jours.
Tu peux dire que c’est faux , moi je te parle d’expérience client …. mes dernières réception en VD ne m’ont affichées un suivi qu’au départ et a l’arrivée , rien entre les deux …. et pour la dernière deux flash d’arrivée puisque ils s’étaient trompé dans l’acheminement et la montre (puisque s’en était une ) s’est retrouvé en distribution a Bordeaux soit a + de 200 km de chez moi avant d’être re acheminé au bon endroit .Et vu les distances a parcourir entre l’envoi et moi je doute que les colis n’aient pas fait au moins une étape , non flashée donc .
Donc dans la théorie , peut être que ça doit être flashé a chaque bureaux mais dans la pratique je dis que ce n’est pas le cas. ça ne change pas grand chose puisque les colis arrivent a bon port au final.
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