- Ce sujet contient 990 réponses, 83 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 5 mois.
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Messages
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- Panini a écrit:
- @toy : SUPER !
Ce retour SAV m’a semblé bien long. Tu as eu des infos sur les travaux effectués ? Pas trop dur de lâcher la Sub ?
2 ans et 4 AR en SAV, tu trouves ça long
Après un peu d’insistance, l’histoire se termine ainsi :
– changement du mécanisme complet, et du coup des aiguilles aussi, (lors de l’AR précédent, ils avaient changé toute la partie remontage de la montre)
– redémarrage sur une garantie complète (8 ans donc) à compter de ce mois d’avril,
– en « prime », une invitation à aller visiter la manufacture.
Pour ce qui est de la panne, je n’ai pas encore tous les détails, mais dans les grandes lignes, c’est une pièce qui doit « engrener » pour que le mécanisme fonctionne correctement. Sauf que… la pièce en question arrêtait de remplir sa fonction au bout de 8 à 10 jours (pourquoi ? je ne sais pas encore). Et comme le protocole de test, c’était au banc sur 3 jours, pour eux, ça fonctionnait correctement. C’est pourtant pas faute de leur avoir dit que la montre s’arrêtait à chaque fois au bout de 8 jours alors que portée en continu (tableau de suivi à l’appui sur plusieurs semaines …).
Pour ce qui est de la Sub’, ça m’a fait un peu bizarre les tous premiers jours sur la taille des aiguilles, mais sinon, ravi d’avoir retrouvé mon cadran bleu.
Ce serait plutôt la Radiomir qui me manque (ils m’avaient prêté une 992, une fois précédente)…- Basyl177 a écrit:
- Cool, tu peux enfin en profiter… avec un immense plaisir ! Forcément, c’est une Panerai !
Comme tu dis « enfin », avec les beaux jours qui arrivent, c’était le moment de récupérer un cadran bleu comme le ciel (quoique, … ces jours-ci, le ciel …)
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- toy a écrit:
- 2 ans et 4 AR en SAV, tu trouves ça long
Après un peu d’insistance, l’histoire se termine ainsi :
– changement du mécanisme complet, et du coup des aiguilles aussi, (lors de l’AR précédent, ils avaient changé toute la partie remontage de la montre)
– redémarrage sur une garantie complète (8 ans donc) à compter de ce mois d’avril,
– en « prime », une invitation à aller visiter la manufacture.
Pour ce qui est de la panne, je n’ai pas encore tous les détails, mais dans les grandes lignes, c’est une pièce qui doit « engrener » pour que le mécanisme fonctionne correctement. Sauf que… la pièce en question arrêtait de remplir sa fonction au bout de 8 à 10 jours (pourquoi ? je ne sais pas encore). Et comme le protocole de test, c’était au banc sur 3 jours, pour eux, ça fonctionnait correctement. C’est pourtant pas faute de leur avoir dit que la montre s’arrêtait à chaque fois au bout de 8 jours alors que portée en continu (tableau de suivi à l’appui sur plusieurs semaines …).
Pour ce qui est de la Sub’, ça m’a fait un peu bizarre les tous premiers jours sur la taille des aiguilles, mais sinon, ravi d’avoir retrouvé mon cadran bleu.
Ce serait plutôt la Radiomir qui me manque (ils m’avaient prêté une 992, une fois précédente)…
Merci pour ta réponse. Dommage que tu aies dû insister, mais dans l’ensemble ils ont été plutôt commerçants.
Alors comme ça la Rad te manque ?
Ils savent ce qu’ils font en mettant à disposition une montre de prêt… Ils sont trop forts chez Panerai __________________________________
♡>$ « Passion before profit » GxP- Panini a écrit:
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Merci pour ta réponse. Dommage que tu aies dû insister, mais dans l’ensemble ils ont été plutôt commerçants.
Alors comme ça la Rad te manque ? Ils savent ce qu’ils font en mettant à disposition une montre de prêt… Ils sont trop forts chez Panerai
C’est clair que c’est une pratique commerciale bien vu :
– le client a toujours une Panerai au poignet,
– il est content d’avoir une « courtesy watch » au poignet
– il y a un risque / une chance (selon que l’on se place du point de vue de Panerai ou de celui du client) qu’au moment de la rendre, le client ait envie de s’en prendre une.
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