- Ce sujet contient 24 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 9 mois.
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Bonjour à tous,
Noël est passé et peut-être avez-vous éprouvé quelques remords en déballant la montre que vous avez payé (trop) cher pour satisfaire votre CHI cette année. Et bien c’est normal, ce phénomène a un nom et est bien connu et étudié dans les cours de marketing : la dissonance cognitive.
Pour l’expliquer de manière claire, chacun de nos achats ou de nos choix est instantanément suivi d’un moment de doute quant à ce que l’on vient de faire. Cette situation peut être très rapide et ne générer aucun inconfort (achat d’un croissant, choix d’un film au cinéma etc.) ou bien, lorsque la dépense ou l’engagement émotionnel est plus important, générer un vrai tiraillement (choix d’une montre, voiture, maison, cursus universitaire etc.).
Durant cette période, l’individu est particulièrement sensible aux avis de ses pairs quand à son achat. Par exemple, vous venez d’acheter votre daytona or jaune après avoir économisé pendant 2 ans et rentrez chez vous où votre femme s’écrie: « on dirait un proxénète ou un acteur de porno » et toute la magie s’écroule, au point parfois de penser à revendre ou à échanger instantanément l’objet. Souvent l’importance de la personne qui nous adresse ce commentaire va influencer proportionnellement l’ascenseur émotionnel que nous allons vivre. Néanmoins, on peut tout à fait imaginer que ce mal-être psychique survienne si on se rend compte que l’on a acheté l’objet pour de mauvaises raisons ou que l’on a mal évalué la situation. Par exemple, vous achetez une Porsche rouge dans le but d’améliorer votre pouvoir de séduction et la première fois que vous tenter de vous promener dans les rues de votre ville une fille superbe s’écrie: »Typiquement une voiture d’impuissant » et patatra la dissonance et ses effets ont frappés!
Pour tenter de prévenir ce phénomène, nous aurons tendance à recueillir des avis préalables auprès du plus de sources possibles pour maîtriser ce phénomène. C’est ce comportement qui nous pousse parfois à préférer les valeurs sûres aux achats plus risqués (ex: une Sub ou une Speed au lieu d’autres modèles plus excentriques ou moins connus).
Ce phénomène est bien connu des marques et elles font tout ce qu’elles peuvent pour permettre au consommateur de le surpasser comme par exemple: rajouter une lettre de félicitations dans le colis, prendre de vos nouvelles quelques temps après votre achat, vous proposer de rejoindre un club de passionnés etc.
Tout cela pour vous dire qu’éprouver un inconfort après l’achat d’un objet longtemps désiré est normal et qu’il ne doit pas vous inquiéter. Néanmoins, si ce phénomène vient à se répéter systématiquement et avec une grande intensité, peut-être est-il temps de repenser votre stratégie d’achat ou de choix !
Sur ce, bon dimanche
N.Pary
Lien wikipedia pour infos: http://fr.wikipedia.org/wiki/Dissonance_cognitive#Investissement_et_engagement_personnels
Mais de rien 😉
J’ai du étudier ce sujet en ce début d’année et je trouvais ça super intéressant et assez bien applicable aux achats horlogers… En tout cas moi je l’ai déjà expérimenté!
N.Pary
ps: j’ai pris les exemples comme ils venaient et j’espère que ça ne blesse personne
Bonjour.
Tiens? C’est tout à fait moi ça!
Et l’orque le sentiment de malaise est ressenti avant l’achat. Car vous savez pertinemment que votre entourage ne cautionnera pas, car ils ne comprennent pas votre passion, ou bien que vous savez que ce n’est pas raisonnable, mais que vous le faite quand même…cela s’appelle : de l’égoïsme !
Merci au marketing de mettre un nom sur les réactions de ma femme
Phénomène expliqué, déjà à moitié soigné !
Vais pouvoir acheter déculpabilisé en me disant que le doute est seulement du à la résonance cognitive, plus de problème, de questions ou autres, merci à toi
En cas de doute sur le bien fondé d’un achat (déjà effectué ou à venir), toujours se reporter au Grand Principe Directeur : « moi seul ai raison, les autres sont des c… »
Et là, d’un coup d’un seul, tout devient lumineux !
la seule solution…faire suivre cet achat de la réalisation concrète d’une autre CHI dans les 24 heures .et ainsi de suite jusqu’à épuisement du sujet….ou du compte en banque….
Autre point positif, il est probable que les proches aux ondes négatives vous auront déserté avant d’avoir épuisé votre liste de CHI…..
Tout bénéfice pour le compte en banque….De quoi gâcher la fête, surtout quand cela se double du « syndrome du vérificateur ».
On retourne l’objet (neuf), l’inspecte, le scrute à « la loupe » et là c’est le drame : la nano rayure ou encore le pixel mort (sur le mac à 2000).
Et c’est vrai dans ces moments là on a du mal à relativiser (et c’est les autres qui relativisent pour nous)
- stbn64 a écrit:
- De quoi gâcher la fête, surtout quand cela se double du « syndrome du vérificateur ».
On retourne l’objet (neuf), l’inspecte, le scrute à « la loupe » et là c’est le drame : la nano rayure ou encore le pixel mort (sur le mac à 2000).
Et c’est vrai dans ces moments là on a du mal à relativiser (et c’est les autres qui relativisent pour nous)
+815…et on ressent une immense détresse et une impression de solitude même au milieu de la foule…….nous sommes sans doute masochiste….
Et pourquoi justement est-ce une « fille superbe »(sic) qui considére que cette Porsche rouge est conduite par un impuissant ?
la dissonance cognitive est l’expression marketing de la tristesse post-coïtale, résultat d’un même fonctionnement: désir irréfragable, jouissance rapide, tristesse suivi d’un rechargement des batteries et naissance d’un nouveau désir, jamais totalement assouvi.
Parce que dans l’exemple tu achètes la voiture pour draguer cette fille superbe, de ce fait son avis t’est beaucoup plus important que celui d’un boudin ou d’un autre mec 😉
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