- Ce sujet contient 33 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 5 mois.
-
Messages
-
Et bien je viens de lancer le processus.
1- J’ai contacter le vendeur , pour + de renseignements , photos etc…
2- Je me suis mis d’accord sur un prix avec le vendeur
3- J’ai fait la demande d’offre sur Chrono24 en précisant au vendeur de bien mettre le prix négocier
4- Le vendeur a mis à jour l’offre
5- J’ai accepter l’offre
6- Je doit payez par virement Chrono24 ( j’en suis là )
7- Chrono24 réceptionne le virement et dit au vendeur d’expédié la montre
8- Je reçoit la montre et dit a chrono24 que tous est ok
9- Le vendeur est payé
PS : je vous tiens au courrant
- Akluffy a écrit:
- Et bien je viens de lancer le processus.
1- J’ai contacter le vendeur , pour + de renseignements , photos etc…
2- Je me suis mis d’accord sur un prix avec le vendeur
3- J’ai fait la demande d’offre sur Chrono24 en précisant au vendeur de bien mettre le prix négocier
4- Le vendeur a mis à jour l’offre
5- J’ai accepter l’offre
6- Je doit payez par virement Chrono24 ( j’en suis là )
7- Chrono24 réceptionne le virement et dit au vendeur d’expédié la montre
8- Je reçoit la montre et dit a chrono24 que tous est ok
9- Le vendeur est payé
PS : je vous tiens au courrant
Très intéressant. Merci
J’ai contacté chrono24 pour avoir le fonctionnement précis de Trusted Checkout. Voilà la réponse :
After the money reaches our account we will notify the seller to ship out the watch. Once you received the watch is satisfactory condition we will release the funds to the seller. Until then we keep it – this is the way Trusted Checkout works.
C’est quand même rassurant le système. Je vous tiens au courant de l’avancé de mon expérience ( j’ai effectué le virement sur leur banque hier )
Bonjour,
Le souci de ce type de processus est son mode de règlement des litiges, qui se base sur la parole des uns et des autres. Comme le système Bay/paypal.
Ce qui veut dire que globalement, le vendeur a toujours tord. Donc ça nous protège quand on achète, mais pas lorsqu’on vend.
Les échanges via le web sont basé sur la confiance, et ce type de système est facilement contournable. On peut envoyer un paquet vide, ou dire que l’on a reçu un paquet vide. Qui a raison ? Chrono24 mais des caméras dans les colis ?
Pour que le système soit fiable, il faudrait que la montre transit par Chrono24, qu’elle soit checké et envoyé au client. Sinon, c’est du vent !
bonne journée,
Guillaume
- hemathie a écrit:
- Bonjour,
Le souci de ce type de processus est son mode de règlement des litiges, qui se base sur la parole des uns et des autres. Comme le système Bay/paypal.
Ce qui veut dire que globalement, le vendeur a toujours tord. Donc ça nous protège quand on achète, mais pas lorsqu’on vend.
Les échanges via le web sont basé sur la confiance, et ce type de système est facilement contournable. On peut envoyer un paquet vide, ou dire que l’on a reçu un paquet vide. Qui a raison ? Chrono24 mais des caméras dans les colis ?
Pour que le système soit fiable, il faudrait que la montre transit par Chrono24, qu’elle soit checké et envoyé au client. Sinon, c’est du vent !
bonne journée,
Guillaume
Totalement d’accord sur le principe. Mais c’est comme Ebay avec Paypal , Amazon ou tous autres marketplace. Ce genre de système ne protège que l’acheteur. En cas de litige le vendeur aura toujours tord. C’est pas fair play pour le vendeur ( j’en sais quelque chose je bosse dans le e-commerce ), mais ça à le mérite de protéger l’acheteur.
Dans mon cas précis c’est utile
et comme je suis de bonne fois ^^ si le vendeur à été réglo dans son annonce il n’aura aucun soucis à ce faire.PS : il en va de même pour les fraudes à la carte bleu, l’e-commercant sera toujours en tord. La banque remboursera sans soucis son client victime de fraude et prélevera l’e-commercant de la somme …
Bon et bien voilà processus terminé. Je viens de recevoir la montre.
Voilà l’historique :
20 févr. 2015 – Article Livré
19 févr. 2015 – Commerçant- Article expédié
18 févr. 2015 – Payé
18 févr. 2015 – Paiement reçu Afficher les détails
16 févr. 2015 – Acheteur – Contrat de vente conclu
16 févr. 2015 – Commerçant – Offre établie
16 févr. 2015 – Acheteur – Offre requiseLe seul hic que je vois c’est si le vendeur envoie un carton vide … Mais bon là faudrais déjà tomber sur un sacré escroc ( ou alors faut se filmer entrain d’ouvrir le colis pour prouver sa bonne fois ).
En tout cas super transaction
je suis très content.Un camarade FAMeur a utilisé l’option « Trusted Checkout » sur Chrono 24, la montre reçue n’était pas conforme à l’annonce, il l’a renvoyée, a été certes remboursé de la somme initiale, mais les frais de renvoi sont restés à sa charge. Il n’est pas du tout content, et je le comprends…
Pour plus d’informations, son histoire est là :
https://famontres.com/forums/topic/chrono24-une-tres-mauvaise-experience/
Conclusion : l’option « Trusted Checkout », qui coûte quand même 2% de la vente, n’est qu’une garantie partielle pour l’acheteur en cas de litige : les frais de retour ne sont pas remboursés…
Pour avoir suivi les déboires d’un Fameur avec Chrono 24, le seul petit problème est que si la montre ne correspond pas en terme de qualité, le retour sera aux frais de l’acheteur.
- Jean-Lou a écrit:
- Pour avoir suivi les déboires d’un Fameur avec Chrono 24, le seul petit problème est que si la montre ne correspond pas en terme de qualité, le retour sera aux frais de l’acheteur.
…
… c’est ce que je disais dans le message juste au dessus du tien… 
- Jean-Lou a écrit:
- Pour avoir suivi les déboires d’un Fameur avec Chrono 24, le seul petit problème est que si la montre ne correspond pas en terme de qualité, le retour sera aux frais de l’acheteur.
Mais comme il l’a dit, en cas de retour, les 2% sont remboursés, ce qui paye largement le retour (sauf dans son cas car il avait pris un retour coûteux).
Ils pourraient très bien rembourser le retour et pas les 2% (qui sont une sorte de prime d’assurance), tout le monde trouverait ça super et eux gagneraient plus de pognon.
Quelle assurance rembourse la prime d’assurance en cas de sinistre?
Bonjour à tous,
Je vous fais part de mon retour d’expérience avec Chrono24, qui est positif en ce qui me concerne.
Après avoir fait une offre le 03 mai (j’ai obtenu 15% de remise) j’ai reçu la montre en provenance de Hollande ce matin (week-end du 8 mai oblige)Voici l’historique de la transaction :
13 mai 2015 Réception de la montre
8 mai 2015 Commerçant Article expédié Afficher les détails
6 mai 2015 Chrono24 Payé
6 mai 2015 Chrono24 Paiement reçu Afficher les détails
5 mai 2015 Acheteur Contrat de vente conclu
4 mai 2015 Commerçant Offre établie
3 mai 2015 Acheteur Offre requise Afficher les détailsPoints positifs :
Suivi des opérations quasi en temps réel sur le site Chrono24,
Sécurisation de la transaction, mais effectivement ce n’est en cas de litige qu’on pourra juger de l’efficacité du système,Points négatifs (pour une transaction avec la Hollande) :
Suivi du colis impossible avec le transporteur hollandais (problème de code postal!!!),
Communication difficile en direct,
Montre en parfait état mais boite usagée (réclamation faite à Chrono24 qui me demande des photos pour en faire part au vendeur – Affaire à suivre).Voilà, en espérant que ça en aide certains.
@+, Fred
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.