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, le il y a 5 années et 6 mois.
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Bonjour à tous,
Tout d’abord je vous remercie pour l’existence de ce site, tres sérieux !
Ensuite, grâce aux différents sujets traités, j’ai franchi le cap : achat d’une traditionnelle manuelle or rose.
Je voulais une montre pour marquer la cap des 40 ans .
Vivant en bretagne, je suis passé par le site Vacheron pour commander la montre.
Ils m’ont envoyé la montre et je l’ai reçu hier…La montre est superbe : rien à redire sur la finition tant sur le boitier que le mouvement.
Sauf que :
Au bout de 4 heures de fonctionnement, la montre s’est arrêtée subitement.
j’ai appelé Vacheron pour leur signaler et leur indiquer que je rangeais immédiatement la montre dans sa boite et attendais leurs instructions !
Ils doivent revenir vers moi lundi pour …
En rangeant la montre, j’ai essayé de la remonter un peu et là, me suis aperçu que le bouton tournait sur lui même tout seul …
A la vue de cette histoire, ma question est simple : que dois-je attendre d’eux ?
Je n’ai pas trop envie d’une réparation vu que la montre est achetée neuve, cela m’embête d’avoir une montre neuve réparée…
Un échange standard me semble etre la moindre des choses ?
Est ce que quelqu’un pourrait me donner son avis sur la question ?
Je vous remercie par avance !
NicolasT as pas un peu forcé au remontage?
Échange standard je dirai mais à mon avis ça sera plutôt réparation..J’ai arrêté à la première sensation de résistance… pas du tout l’impression de forcer !
Le mécanisme a un ressenti facile …- nico81 a écrit:
- En rangeant la montre, j’ai essayé de la remonter un peu et là, me suis aperçu que le bouton tournait sur lui même tout seul …
A la vue de cette histoire, ma question est simple : que dois-je attendre d’eux ?
Salut Nicolas,
Tout d’abord, félicitations pour l’achat de cette très belle pièce qui est très appréciée sur ce forum.Pour pouvoir utiliser la montre, tu ne dois pas « essayer de la remonter un peu » mais réussir à la remonter à fond !
Quand tu dis que « le bouton tournait sur lui-même tout seul », est-ce que cela signifie que la couronne tourne dans le vide sans remonter le barillet ? Sinon, c’est que ta montre est probablement habitée par une quelconque entité surnaturelle de type poltergeist ou autre
A mon avis, dans un premier temps, tu dois attendre leur retour lundi.
J’aurais tendance à être assez confiant quant à la rapide résolution de ton problème par la manufacture, d’autant plus que la montre vient directement de chez eux et n’a pas fait le tour de tous les marchands du gris.Merci pour ce retour :
Pour le remontage, j’ai actionné la couronne 1/4 de tour et elle revient sur elle même ! Et la j’ai tout posé
Je ne suis pas inquiet et ne veux surtout pas faire de scandale :
Cela arrive bien sûr !
Néanmoins, l’aspect psychologique est la : démarrer une histoire avec une montre qui « lache » au bout de 4 heures … on va dire qu’il y a mieux !Je ne suis pas clair :
A réception de la montre , j’ai pu la remonter à fond ! Cela n’est que 4 heures après que cela ne se remontait plus du tout et que la couronne revenait sur elle même quand je l’ai actionnée (pas d’esprit suisse ou voodoo)
Je vous tiendrai au courant de l’évolution !
Et posterai quelques photos de la belle !Si elle reviens sur elle même c’est possible qu’elle soit déjà remonté à son max!!!
Et pourquoi vouloir la remonter à fond au bout de 4 heures?La montre s’étant arrêtée , une personne de chez vacheron m’a demandé si j’avais essayé de la remonter à nouveau !
Donc j’ai juste actionné la couronne 1/4 de tour pour voir comment cela réagissait… et c’est là que j’ai vu la couronne tourner dans le sens contraire au 1/4 de tour que j’avais donné .
Je n’avais aucune intention de remonter la montre à fond puisque cela avait été fait 4 heures avant.
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