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, le il y a 8 années et 4 mois.
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Cela fait des années que je tourne autour de la Portuguaise aiguilles bleues,mais pour avoir essayé d’autres montres de marques de même notoriété, la qualité perçue comme évoquée plus haut, rapportée au prix demandé, sans parler du calibre ( lequel me donne à penser que j’achèterais une Bentley mue par un 1600 TDI Peugeot que l’on retrouve sous le capot de nombre de berlines via des collaborations opportunes ou non) m’a fait franchement reculer.
Cette politique court-circuite totalement le réseau des détaillants et si après tant d’années sur le marché, le produit ne se vend plus, ce n’est pas le mode de distribution qui est en cause.
D’ailleurs contourner le réseau des revendeurs « physiques » dans une période oû le commerce doit apprendre à faire « avec le net » et pas « contre le net », sous couvert d’un service d’achat par téléphone (et via le net) habillé en « conciergerie » ,ne va rien résoudre, au contraire…
Je n’ai pas vu la référence à la Suisse et le numéro de téléphone semble français ,non?
Le téléphone est français et oui, le système de conciergerie n’est pas nouveau. Ce qui l’est est le mailing sur le sujet. Que le site mentionne la possibilité est logique et tout a fait normal mais je n’avais encore jamais vu un mailing en masse pour faire la pub du système, preuve que l’approche est nouvelle… Cela, je le dis ne retire rien ni aux qualités des montres, ni à leur intérêt mais ne cadre pas vraiment avec l’image luxueuse de la marque. A suivre donc et je souhaite à IWC de se porter au mieux.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Zen se serait il fait taper sur les doigts?
Moi je trouve que cette marque (comme d’autres d’ailleurs) est une vaste fumisterie Suisse, ils pourrait mettre un peu de lubrifiant dans chaque boîte d’ailleurs ça serait peut être moins douloureux à l’achat et à la reventeJe viens de faire un tour sur leur site…
Et bien si leurs montres sont conçues comme leur site internet… C’est juste navrant. Un site tiroir. Clairement, c’est le site qui a été fait parce qu’il fallait en faire un.- raynew a écrit:
- Je viens de faire un tour sur leur site…
Et bien si leurs montres sont conçues comme leur site internet… C’est juste navrant. Un site tiroir. Clairement, c’est le site qui a été fait parce qu’il fallait en faire un.
Va faire un tour sur le site de Breitling, c’est du même acabit…
Pas certain que la patte de G. Kern soit si bénéfique que cela pour les marques qu’il touche…
- capoline a écrit:
- Peut-etre que ce service vise les personnes vivant dans certains pays ou la marque n’est pas presente. Dans ce cas la je ne vois pas le probleme…
UK, France, Allemagne et Italie ont quand même un certain nombre de concessionnaires :
Je viens de réaliser que je me suis connecté au site depuis la Suisse.
Le site est donc la version suisse… ou il est prétendu que le service est réservé a la Suisse.Ça doit sans doute être pareil depuis la France, non?
C’est pareil partout je crois. Disons que ce mode de vente par mailing car c’est davantage le mailing que le recours qui préexistait au service de conciergerie qui m’étonne, est un peu (beaucoup) un coup de couteau dans le dos de détaillants qui s’inquiètent du futur.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).apres, si on parle ici bcp des marques et de leur gestion jugée hasardeuse, on parle moins des AD et de leur responsabilité dans la baisse du marché…
Perso, entre les galeries lafayettes ou pour demander des renseignements au vendeur, il vaut mieux parler chinois, et les AD « à la papa » en mode lumière sombre, moquette si épaisse qu’on ne l’aspire plus, on la tond, et vendeurs pédants… ca donne pas envie de rentrer…
Alors si je savais ce que je voulais, que j’avais des questions à poser et que le prix page me convenait, je préférerais 100 fois appeler le concierge IWC que d’aller me perdre chez le type de vendeurs précédemment cités…Je ne viens pas pour qu’on me serve des « monsieur » et des nespresso gratos, je viens acheter une montre…
+1
L’accueil froid « soirées de l’ambassadeur » en boutique a Genève m’a rarement donné envie d’acheter.
Il n’y a aucune passion et un niveau de connaissance du produit très faible.Cela fait des années que de nombreuses marques du groupe Richemont proposent de la vente par téléphone, rien de bien nouveau en somme.
Par ailleurs, nombreux seraient surpris des CA des call centers de marques de luxes, bien supérieur au traditionnel ecommerce à partir d’un certain panier moyen.
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