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, le il y a 13 années et 8 mois.
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Messages
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Donc si je lis bien: tous le monde s’accorde à dire que c’est un défaut de Rolex si l’index a mis les voiles comme par enchantement ?
Bon bon…
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OPC24- trinita a écrit:
- D’accord avec Pascal,
ce cadran avait un défaut a la base, si l’index est parti c’est que son sertissage etait foireux,
Supposition. Comment peux-tu le savoir sans avoir vu la montre ?cela aurait pu arriver au bout de 3 jours comme de 10ans,
SuppositionLa moindre des choses était de changer le cadran par un neuf,
C’est effectivement la règle qui que ce soit celui qui règle l’addition. C’est la politique qualité Rolexla c’est une réparation de fortune,
cet index ne sera jamais resserti a l’identique des 11 autres,
Suppositionet quand la montre ira dans un atelier rolex dans l’avenir qui sait si il ne changeront pas d’office le cadran et le factureront certainement cette fois la (sympa si la montre change de main).
Tu ne lis pas le filAlors oui c’est sa montre, son cadran, mais un neuf n’aurait fait aucune différence.
Le propriétaire ne dit pas cela.Sur FAM on loue la qualité supérieur du SAV Rolex qui est au dessus des autres marques,
là il semble que la montre ne soit pas parti de chez l’AD, et que le SAV Rolex ne soit pas intervenu,
Aucune raison d’aller à Paris TOUT les AD sont agréés pour intervenir sous garantie de vente (c’est aussi ça la force du SAV Rolex) à l’exception de : YM2 et Skydweller pour le moment.si cela avait le cas j’ose croire que la conclusion aurait été tout autre (car je ne pense pas qu’ils soient mesquin
au point de refuser d’offrir un cadran a 50e pour une montre vendue 6k)
Ce n’est pas une question de mesquinerie ou autre c’est une question de justesse. La montre a pris un choc ? Oui – non.
L’index est mal rivé ? Oui – non.
Bien sûr plus facile de dire à un client à la glace saphir explosée : ce n’est pas pris sous garantie.Je ne présume de rien je n’ai pas vu la montre. Il faut aller jusqu’au bout du truc.
Alors supposer, accuser, condamner, bruler etc n’est pas encore le moment.
- casimir22 a écrit:
- Donc si je lis bien: tous le monde s’accorde à dire que c’est un défaut de Rolex si l’index a mis les voiles comme par enchantement ?
Bon bon…
Ben il n’y a pas 36 solutions non ?
-Soit pmk l’a cognée, ce qui n’est pas arrivé sinon il le saurait.
-Soit elle est passée entre les mailles du filet au contrôle qualité, et l’index a fini par tomber…- antiraiden a écrit:
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Ben il n’y a pas 36 solutions non ?
-Soit pmk l’a cognée, ce qui n’est pas arrivé sinon il le saurait.
-Soit elle est passée entre les mailles du filet au contrôle qualité, et l’index a fini par tomber…
Soit et cela m’est déjà arrivé il l’a cogné sans s’en rendre compte !
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OPC24- tomducat a écrit:
- Chez Yonger & Bresson tout le monde aurait trouvé ça normal mais chez rolex voyons , ça choque
Elle sont vendue comme ça d’origine chez Y&B…
Les designers préfère l’infini au 8 !!!
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« Un jour j’irai vivre en Théorie, car en Théorie tout se passe bien. » DESPROGES /
Oyster Passion Club membre n°006- tomducat a écrit:
- Je suis quelque peu sidéré de constater que certains sont prets a accepter une telle mesquinerie sur une montre de ce prix , et surtout sur une Rolex , marque dont la qualité de fabrication est sans cesse louée et dont la répuattion de fiabilité n’est plus a faire.
La réparation effectuée , si elle semble suffisante pour certain , n’est clairement pas digne d’une maison comme Rolex.
Cet index s’est barré sans qu’on comprenne pourquoi , cet incident a entrainé la rayure ( meme infime ) du cadran , il est donc de la responsabilité de Rolex de réparer ce facheux incident et ses conséquences donc 1 changement de cadran doit etre proposé gracieusement au client AMHA.
Sur 190 pages que compte ce sous forum, combien de problème(s) réellement ?
Tu imagines bien qu’il existe plein de petits Trinita tapis sous chaque thread prêts à faire feu de tout bois contre Rolex
Et pourtant…rien…enfin presque…mince
- McQueen a écrit:
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Sur 190 pages que compte ce sous forum, combien de problème(s) réellement ?
Tu imagines bien qu’il existe plein de petits Trinita tapis sous chaque thread prêts à faire feu de tout bois contre Rolex
Et pourtant…rien…enfin presque…mince
A une époque, un habitué du forum disait souvent, lorsque les « Trinita » que tu cites venaient hurler à corps et à cris, que c’était toujours ceux qui n’avait jamais eu et/ou n’auront jamais de Rolex et qui au final s’en plaignaient le plus sur le sous-forum.
Inutile de me matraquer
, je ne cherche pas à lancer une polémique et ne vise personne en particulier, mais cette situation me rappelle juste de savoureux échanges passés… On en revient donc à ce que je dis depuis le début, cela dépend de l’AD sur lequel tu tombes, et ils ne sont pas tous du même niveau de conscience professionnelle que Dom, tout simplement. Et n’ont pas tous le bon sens commercial qu’ impose une telle situation.
Tout ça pour ça effectivement….. On rêve quand même.
Soit le cadran a un défaut (ce qui est le plus plausible amha) et on le change gracieusement.
Soit l’index n’est plus serti à cause d’une manipulation inopportune de son propriétaire, et on lui explique pourquoi (traces de choc etc…) avant de procéder à la réparation payante.Là, faire gracieusement une réparation à l’arrache non validée par la marque, c’est n’importe quoi.
Et oui, faire entendre qu’on est prêt à s’adresser directement à Rolex dans ces cas là fait souvent avancer les choses……
D’après ce que j’ai compris, PMK ne souhaite pas spécialement garder son cadran d’origine, il l’aurait volontiers changé si on lui avait proposé gracieusement, comme cela aurait dû être le cas, donc les explications sur le côté affectif de la chose pour excuser cet AD (et non le SAV Rolex encore une fois) me font sourire…..
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« I wanna have the same last dream again, the one where I wake up and I’m alive. » (Angels and Airwaves, The Adventure).@ zutmonroi:
moi ces échanges me manquent quelque peu …km’… reviens
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« Le –– se niche dans les détails »- zutmonroi a écrit:
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Inutile de me matraquer
, je ne cherche pas à lancer une polémique et ne vise personne en particulier, mais cette situation me rappelle juste de savoureux échanges passés…
Quel dommage je manque d’ancienneté mais j’aurais bien aimer connaître la teneur de ces savoureux échange .
Mcqueen couine ?On est bien d’accord que c’est pas Rolex qu’il faut blâmer mais l’AD qui n’a pas proposé une solution digne de la réputation de la marque a la couronne
- tomducat a écrit:
- On est bien d’accord que c’est pas Rolex qu’il faut blâmer mais l’AD qui n’a pas proposé une solution digne de la réputation de la marque a la couronne
Je suis d’accord ! Diavel ? Monstro ? Panigale ?
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