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, le il y a 1 année et 3 mois.
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je pense que ce genre de récit permet de qualifier aussi ceux qui prétendent faire de la HH. au delà d’une montre, je recherche dans ma passion de l’horlogerie ce type d’expérience et de relation avec les marques auxquelles j’ai un attachement particulier. A l’inverse des expériences décevantes m’ont fait m’éloigner de marques dont j’aimais pourtant les montres…..
encore merci pour cette belle histoireBonjour, Un régal de nous avoir fait partager cette sublime expérience.
Confirmation en effet, par exemple qu’une certaine marque Suisse tenant le haut du pavé depuis de longues années abuse définitivement lors de la moindre révision. (mon expérience).
Merci.
Excellent!
C’est fort appréciable lorsque l’expérience SAV se déroule de la sorte. Je ne sais pas si les manufactures ont compris que c’est notamment via le SAV qu’elle peuvent espérer fidéliser les clients…
Breguet, cette marque qui refuse de réparer ma XX sans changer le cadran? Ils doivent être corrects pour réparer des modèles neufs, à fuir en ce qui concerne les modèles vintage sauf à apprécier les montres Frankenstein avec un cadran au Luminova sur une pièce vintage. L’horreur absolue. Pas besoin de longs discours: à quoi bon acheter des montres que nous ne pourrons pas transmettre aux générations futures car leur fabriquant refusera de les réparer en préservant leur intégrité. Ensuite, si la qualité d’un SAV se mesure à leur capacité à réparer une montre neuve…
excellente prose !
Et cette expérience vaut effectivement plus que toutes les publicités. J’adore Breguet mais pour le moment je n’en ai pas dans ma collection, il faudrait y remédier.C’est joliment écrit, et cela fait du bien de lire des ressentis positifs.
Combien de marques, horlogerie ou autres, font fuir les clients avec un vendeur trop insistant, voire désagréable, et un SAV décevant.
Bravo pour ta Bréguet.
J’ai eu aussi une très belle expérience avec cette boutique. Je voulais un nouveau bracelet pour ma 7337 aussi je vais chez Camille Fournet afin de choisir un Alligator et la couleur qui va bien.
Après avoir choisi, la vendeuse me dit d’aller le faire monter chez Breguet Place Vendome car elle ne veut pas trop toucher à ma montre. Surpris d’abord et je dis pourquoi pas car c’est pas bien loin, elle me dit qu’ils ont l’habitude de monter les bracelets de leur maison.
Arrivé chez Breguet, malgré que je venais pour demander une assistance, j’ai été reçu avec une très grande courtoisie par le directeur adjoint de la boutique qui a personnellement monté le bracelet sur ma montre, le tout en discutant avec moi après m’avoir offert une boisson. Franchement peu de boutique offre un tel service et pourtant je suis habitué de beaucoup de boutiques horlogères.
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