- Ce sujet contient 10 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 7 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
je viens de lire un sujet sur le forum à propos d’une réparation qui ne c’est pas très bien passée, restitution de la montre avec de grosses balafres, et ça m’a fait penser à moi mais pour un résultat contraire.
Donc voilà un petit compte rendu de l’histoire. Je suis l’heureux propriétaire d’une Gerald Genta Retro Sport depuis environ 5 ans et il y a quelques mois les heures sautantes se sont mises à faire ce qu’elles voulaient, chose quand même un peu embêtante. Donc direction le site internet, je note l’adresse et hop en route pour geneve.
Arrivé au numéro adéquat je regarde la vitrine et là, des sacs à main et autres foulards, bizarre, bon je rentre quand même et demande à la vendeuse si elle ne sait pas ou est passé le revendeur sensé être à sa place et là, j’en apprend une bonne, Genta a été racheté par Bulgary, qui c’est servit du magasin pour mettre sa maroquinerie. La vendeuse m’envoie donc chez Bulgary montres à quelques numéro de là.
Je trouve, donne ma montre pour la réparation et on m’annonce un délai de 4 à 6 semaines pour le devis, pas de problème je ne suis pas spécialement pressé. Trois mois et deux relances plus tard un message comme quoi la montre est prête. J’attendais un devis mais soit, un soir je part plus tôt du boulot pour aller là récupérer, rentre dans le magasin et on me la restitue toute pimpante. Je demande le cout et là miracle, c’est gratuit monsieur et on vous refait une garantie totale pour 1 an. Je demande une explication et on me répond « Vous savez Bulgary fait ça assez souvent », du coup je n’ai pas insisté et suis repartit enchanté.
Voilà c’était la belle histoire du jour, d’il y a un mois déjà, et si vous aussi vous avez de belles anecdotes de ce genre mettez, je suis sur que ça fait plaisir à lire et que l’on se dit « allez la prochaine fois ce sera moi »
Hé bien, il est vrai que ca fait plaisir de voir ce type de comportement que l’on pensait perdu à tout jamais !
Ca fait quelques posts sur les bonnes surprises de la part de certaines marques, auraient-elles compris queqlue chose ?
D’un autre côté c’est peut-être aussi pour se faire pardonner du long temps d’attente …
Longines et Omega m’ont bien offert un écrin … C’était sympa aussi !
Il y a en général que les « mauvaises » nouvelles sur les forums…Merci, ça fait plaisir de voir que ça se passe en général bien (voir même très bien dans ton cas).
BULGARY ? des montres roumaines ? dans le meme temps hongrois ce qu’on veus
oui je connais le chemin , merciEmmanuel
Bof, c’était pas très drôle … surtout que Bulgari ça a pas grand chose de comique, va jeter un coup d’oeil aux prix et tu verras …
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.