Je me permets d’intervenir sur ta situation au combien délicate.
J’ai travaillé quelques années à la poste et une bonne partie attaché à la distribution des colis.
Il faut savoir que les facteurs détiennent 2 types de clés: 1 qui ouvre les boîtes personnelles, 1 qui ouvre les boîtes dépôt ( les grosses marrons ) et les batteries ( immeuble et appartement ). Pour les cartes d’accès, leur utilisation est rigoureusement surveillée mais il me semble que des services genre nettoyage les utilisent également.
Par expérience; je sais que certains des colis que j’étais sûr d’avoir distribués, disparaissaient. On a connu aussi des vols de sacs entiers de courrier et j’ai un collègue qui s’est fait prendre à voler des colis ( pris sur le fait par un client alors qu’il jetait le carton vide dans une poubelle…).
Pour résumer, la malveillance dont tu es victime peut venir d’un peu partout, j’espère que tes réclamations aboutiront mais c’est vrai que la poste à part les « colissimo contre signature », ils ne se sentent pas concerné.
Courage