Fournitures Panerai

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Laurent439 a écrit:

Je doute que Panerai fasse un rappel à l’ordre à un distributeur comme Dero, de plus je n’avais aucune raison de mettre en doute les dires d’une personne du forum et je n’aurais pas été étonné de payer pour ce genre de pièce, la solution d’appeler le SAV permettait une petite économie et un gain de temps (aller chez Dero), je n’ai pas voulu mettre qui que ce soit en defaut, mais je pense m’abstenir de toutes questions sur ce forum vu mon niveau de malice.

Vous n’avez pas fait preuve de malice et ce n’est pas l’objectif de vous mettre en défaut, c’est juste qu’il aurait été certainement préférable de ne pas donner le nom du commerçant et l’argument qu’il le fait payer au SAV alors que ce n’est pas vrai (je parle de votre cas puisque vous ne leur avez pas demandé).

Personne n’apprécie s’entendre dire qu’il ne fait pas son boulot et qu’il n’est pas commerçant alors qu’il n’a même pas été interrogé préalablement et contrairement à ce que vous avancez, je ne m’étonnerais pas que Panerai lui fasse un petit retour en lui demandant d’assurer un sav de proximité en tant que concessionnaire de la marque pour ce genre de pièces (puisque tous les revendeurs le font tout à fait normalement).

Vous ne pouviez pas être au courant des déboires d’allo avec ce revendeur et pour ma part, à la place du revendeur, je ne lui aurais même pas proposé de lui vendre la pièce mais je l’aurais renvoyé vers son revendeur sur internet choisit pour gagner quelques euros sur le prix en magasin…

Quand au gain de temps, un appel au revendeur ne prend pas plus de temps qu’un appel au sav, et nous avons tous ici des exemples de revendeurs qui envoyent également pas courrier et gratuitement ce genre de pièces sans avoir besoin de se déplacer dans la boutique.

Cordialement,
Nicolas

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