- Ce sujet contient 293 réponses, 46 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 6 mois.
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Non, je pense que ça arrive. Mais le SAV devrait savoir se rattraper derrière, et pas juste dire « pardon, ramenez-la nous a telle adresse, on la répare et vous rappelle dans 1-2 mois pour venir la chercher… »
Bref, super montre quand même, juste un peu deg que l’après ne suive pas…
Finalement le luxe chez Omega c’est juste au niveau du prix , pas de la qualité , pas des délais et pas du SAV.
Finalement ma prochaine ne sera peut-être pas la SM300… et je me dis que j’ai eu de la chance avec ma Speed .
- didicargo a écrit:
- Finalement le luxe chez Omega c’est juste au niveau du prix , pas de la qualité , pas des délais et pas du SAV.
Finalement ma prochaine ne sera peut-être pas la SM300… et je me dis que j’ai eu de la chance avec ma Speed .
Peut être pas exagérer non plus, par contre niveau SAV ça fait un moment que ça part de travers
- vergeris a écrit:
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Pour moi le plus gros défaut dans cette affaire c’est le délai non respecter … pour une marque suisse de montre de précision ça laisse rêveur !!
Et c’est pas la première fois qu’ils font le coup. La livraison de la dernière série limitée Snoopy a durée combien de temps ? Le prétexte de l’époque c’était le fond de la montre il me semble mais c’était un peu gros…
Concernant le SAV, pour être passé par là avec ma speed qui au bout de quelques mois perdaient 30/40sec/jour, ça a été assez réactif (15jours). Les échanges se faisait de manière personnalisé par e-mail et par téléphone (mais si je comprends bien ça n’est plus le cas). Par contre le discours en boutique était plus que moyen. J’ai eu le droit à « oh vous avez pas de chance ça n’arrive jamais » au moment du dépôt de la montre, et « oh c’est normal qu’une montre neuve nécessité un réglage après quelques semaines d’utilisation ».
- fredperry63 a écrit:
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Peut être pas exagérer non plus, par contre niveau SAV ça fait un moment que ça part de travers
sur le sujet trilogie 1957, un de nos camarades de forum indique que sa speed prend 15 sec/jour .. ça plus les problèmes de luminova ça montre qu’il n’y a pas de contrôle à la sortie .. quand on vend une montre plus de 5000 euros il me semble pourtant que c’est la moindre des choses.
Ils feraient mieux de renforcer leur contrôle qualité et relation client au lieu de se payer les Crawfords… mais je digresse !
Cette montre est sublime en tous cas en photo et ceux qui l’ont reçu semblent dire qu’elle est encore plus belle en vrai. Mais j’en ai un peu marre de l’attendre je dois avouer.
- didicargo a écrit:
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sur le sujet trilogie 1957, un de nos camarades de forum indique que sa speed prend 15 sec/jour .. ça plus les problèmes de luminova ça montre qu’il n’y a pas de contrôle à la sortie .. quand on vend une montre plus de 5000 euros il me semble pourtant que c’est la moindre des choses.
C’est pas un problème de qualité ça, ça ne veut pas dire que le mouvement est mauvais, il est juste mal réglé.
Le problème c’est le contrôle à la sortie pour les défauts notamment comme le lume, et le SAV qui est moyen et très long.
- fredperry63 a écrit:
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C’est pas un problème de qualité ça, ça ne veut pas dire que le mouvement est mauvais, il est juste mal réglé.
Le problème c’est le contrôle à la sortie pour les défauts notamment comme le lume, et le SAV qui est moyen et très long.
je suis parfaitement d’accord que c’est un mouvement mal réglé , mais ce sont des series limitées à un prix presque indécent par rapport à l’âge du mouvement, la moindre des choses est de vérifier le réglage , pour ma part ça fait partie de ce que j’appelle la qualité.. c’est exactement le même principe que de laisser partir une montre avec une absence de lume.. Il ne faut pas qu’Omega demande le beurre ( le prix) et l’argent du beurre (sortir une montre réglée comme une Seiko 5 à 50 euros).
PS , je suis très content de ma Speed « de base ».
Oui tout va bien pour la mienne. !!!
- mattlamenace a écrit:
- celle de Nice06 n’a même a priori aucun défaut.
Juste une note d’humour de Fredperry prise au pied de la lettre, ce qui me fait bien rire…
Salut
Tout rien pour moi ….. sinon un mail anonyme et sans grande empathie… me disant que les livraisons se feront en novembre …. après « se feront en août » « en septembre « et octobre … la saga continue …
Et ils ne prévoient même pas un dédommagement pour l’attente … même pas de goodies…
Ce sont des mauvais et cela m’agace …
A+😉
- Desmodromique a écrit:
- Lucky you ! Très chouette sur métal.
Merci
- jet75 a écrit:
- Félicitations!
Et top le bracelet assorti entièrement brossé.
Merci Roland
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