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, le il y a 2 semaines et 3 jours.
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- La mienne est partie en SAV vu qu’elle persistait dans son comportement erratique (aiguille des secondes qui s’arrêtait alors que la charge est correcte, décalage des fuseaux horaires).
Salut tryphon4,
J’ai exactement le même soucis que toi, pour exactement la même montre : l’aiguille des secondes qui se bloque, chez moi sur la position 36 ou 37
Si je mets une tape sur la montre, elle repart pour un temps indéterminé…
Comment s’est passé ton SAV? Ça a mis combien de temps? Car là, à peine reçue il faut déjà que je m’en sépare
MerciLe magasin Seiko m’avait parlé de 3 semaines de délai, nous sommes à 3 semaines et un jour et quand j’ai rappelé le magasin on m’a parlé d’un délai d’un mois donc je dois attendre encore une ou deux semaines.
Je suppose qu’il y a un problème générique avec ce calibre qui n’est d’ailleurs pas très répandu.
Je pense la déposer cette semaine. Je croise les doigts pour que ça aille vite.
C’est clair, que deux montres identiques avec le même défaut, c’est plus une coïncidence… C’est vraiment le truc dont on pourrait se passer.
- yangra a écrit:
- Je pense la déposer cette semaine. Je croise les doigts pour que ça aille vite.
C’est clair, que deux montres identiques avec le même défaut, c’est plus une coïncidence… C’est vraiment le truc dont on pourrait se passer.
J’ai déposé ma montre hier soir à la boutique Seiko de Sélestat, en Alsace. Boutique bien fournie et les propriétaires bien sympathiques
.Bon, délai annoncé : 2 mois
(Seiko est d’ailleurs fermé jusqu’au 16/08 pour congé annuel). La montre retournera effectivement au Japon, pour réparation, en passant par Seiko France…Allez, je vous tiens au courant
Grosse déception, et coup de gueule
Le patron m’appelle ce matin (il n’était pas là lorsque j’ai déposé la montre) pour me dire qu’il a rien vu d’anormal, et que la montre n’a rien, elle fonctionne parfaitement.
Pourtant, lorsque j’ai déposé la montre, je leur ai bien remis en main propres en position bloquée! Je leur ai fait la démonstration qu’en tapant dessus elle repartait… L’excuse classique « ah mais peut-être vous avez touché un bouton » (pfff n’importe quoi)… ou « peut-être c’est le chrono » (ma montre n’est pas équipée de chrono grrrr) bref que des trucs improbables que seul un ignare avalerai.
Pour couronner le tout il m’annonce « je l’ai porté pour la tester, laissez-la moi encore quelques jours… »… et je lui rétorque « vous savez qu’elle est neuve hein, pas de rayures hein! ». Et pour finir il me dit « bon ben si c’est comme ça, venez la récupérer et retourner là où vous l’avez acheté »
Eh ben si ça commence comme ça, ça promet. Monsieur le patron veut voir la panne de ses propres yeux, sans ça il ne me croit pas, ni ne croit ses collaborateurs.
Je suis sûr que je vais la récupérer et ça va bloquer dans les quelques heures suivantes… dans ce cas le patron me dit de revenir… bref on tourne en rond.
Le pire, si ça se trouve c’est un problème connu chez Seiko, et qu’ils auraient exactement su quoi faire. Tryphon4 ayant eu le même soucis que moi, avec exactement la même montre.
Je suis bien vert làEn fait quand j’avais amené la mienne à la boutique, j’avais bien expliqué le problème.
Le gérant, qui n’était pas présent ce jour, s’est contenté de faire une remise à zéro des aiguilles (chose que j’avais déjà faite deux fois auparavant) et, comme la montre semblait fonctionner normalement, il m’a appelé pour m’annoncer que le problème était réglé.
J’y suis donc retourné le lendemain et, quand il a sorti la montre du tiroir, il a constaté que l’aiguille était de nouveau arrêtée. Heureusement, j’habite à seulement 2km du magasin.
En relisant les symptômes que j’avais décrits, le gérant a reconnu qu’il était allé à la déduction la plus logique sans envisager autre chose. Le rasoir d’Ockham a encore frappé!Dsl pour toi, malheureusement ce type de retours est tellement vrai et généralisé…..on traite les problèmes par dessus la jambe, sans donner d’importance aux infos du proprio lors du dépôt.
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GS SBGA003 (16′) – GS 5646-7010 (71′) – Seiko 5 (78′) – Seiko SGG717 (13′) – Seiko diver auto (86′) – Tissot Autoquartz (10′) – Certina (90′) – Lorus (01′) – Casio (15′) – G-Shock (23′) – Citizen (24′) – Orient (25′)Ah, et j’oubliais le coup du « Ah mais certainement la batterie n’est pas assez chargée tout simplement ! »… j’ai l’impression qu’il me récitait les mal-fonctions et remèdes de la notice d’utilisation. Du genre, si votre aspirateur ne fonctionne pas, vérifiez que vous l’avez bien branché…
Et bien sûr c’est moi qui lui amène la réponse : monsieur, vous voyez la petite aiguille là? Et ben elle indique le niveau de charge ! Et là, elle est à fond! Le gars, dubitatif « Ah ok »
Non seulement il vous croit pas sur la panne, mais en plus il faut qu’on lui explique comment ça marche. Forcément, s’il explique la panne à Seiko de la même manière qu’il vous récite ses diagnostics, pas sûr que Seiko le croit…
Il suffisait d’écrire sur la petite fiche dédiée au SAV : aiguille des secondes s’arrête intempestivement sur la position entre 34 et 37. Il faut tapoter sur la montre pour la faire repartir. Défaut à priori seulement existant lorsque la montre est au poignet.
Je suppose que Seiko, sans réfléchir, aurait su changer toute la ligne de rouage qui commande cette aiguille.Montre réparée et disponible le 26/08, la réparation a donc pris 5 semaines 1/2.
Ma montre fonctionne enfin correctement
Bonne nouvelle !
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« Ensuite les années passent sans laisser de goût, une montre à ton poignet en guise de corde autour du cou »J’aime beaucoup la couleur (inox durci par nitruration?) et le fond du boîtier
Elle est très belle et rare…- tryphon4 a écrit:
- J’aime beaucoup la couleur (inox durci par nitruration?) et le fond du boîtier
Elle est très belle et rare…
C’est sûr c’est une édition limitée
- tryphon4 a écrit:
- J’aime beaucoup la couleur (inox durci par nitruration?) et le fond du boîtier
Elle est très belle et rare…
Je pense que c’est le revêtement classique que Seiko appelle « titane carboné ». Je n’en sais pas plus. A part la lunette, ça c’est en céramique.
1500ex et le seul bon hommage des 50 ans du quartz avec l’impayable réédition en or de l’Astron de 69.
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« Ensuite les années passent sans laisser de goût, une montre à ton poignet en guise de corde autour du cou »
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