- Ce sujet contient 33 réponses, 15 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 8 mois.
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Messages
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- stmartin a écrit:
Je n’ai pas sorti celles là quand on a discuté mais deux autres JLC :
En fait j’ai profité de mon passage dans le sud pour voir un ami toulousain amateur de tocantes
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Passionné par la vie…- Aflihar-Aldhari a écrit:
- Qu’une personne ne connaisse pas tout ne me choque pas et c’est même le contraire je trouve cela rassurant.
Au cas particulier, c’est le ton, le manque de curiosité et l’absence totale d’excuse puisque quand j’ai montré que la montre fonctionnait il l’a reposé et est parti dans rien dire.
Bref, c’est triste et ça manque de passion tout ça.
Oh, c’est pas très grave… J’utilise moi aussi très souvent cette technique avec les clients : en cas d’erreur, comme s’excuser c’est s’accuser, l’expérience m’a montré qu’il valait mieux nier l’évidence en les prenant de haut.
J’ai eu une expérience assez moyenne avec Frayssinet Montpellier, ils sont assez condescendants. Visiblement c’est la culture d’entreprise.
- Blaize a écrit:
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Oh, c’est pas très grave… J’utilise moi aussi très souvent cette technique avec les clients : en cas d’erreur, comme s’excuser c’est s’accuser, l’expérience m’a montré qu’il valait mieux nier l’évidence en les prenant de haut.
Bah moi je m’excuse quand je fais une connerie et je propose un geste commercial… je dois être bizarre
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Passionné par la vie…- nico25 a écrit:
- Tu ne seras jamais un bon ad toi avec une attitude pareil !!
Peut être… mais surtout je ne vendrais pas certains modèles tellement je les apprécie
Ce serait pas rentable… j’en apprécie trop 😉
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Passionné par la vie…Wahou du haut niveau ! Content que l’amvox n’ait rien
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Instagram: Helvetic_tac- jaeger92 a écrit:
- Les boutiques ont eu les temps faciles où tout se vendait sans trop de pb. Maintenant c’est la crise et ces distributeurs doivent découvrir un nouveau métier qui est pourtant leur mission initiale : argumenter, connaître son produit, accueillir et choyer le prospect pour vendre. Et oui les pimpeches en talon haut et les gravures de mode en costume étriqué doivent faire marcher leur cerveau, apprendre, et se remettre en question et devenir humble et c’est là que le bat blesse..
C’est ça. J’en parlais avec un ami qui est à la direction de LVMH. Pour moi il y a une perte de sens et d’âme. A la base il y a un artisanat, un savoir faire unique rare et précieux. C’est comme un bon produit que l’on mange, il y a toujours celui qui le cultive ou l’élève et puis celui qui le cuisine puis le sert… c’est une chaîne de passion qui n’existe que plus rarement dans l’industrie du luxe.
Et pourtant, dans les grands hôtels il y a encore ce souci du détail et de la précision. C’est aussi encore présent chez certains comme Weston. Donc cela doit être possible.
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Passionné par la vie…- Aflihar-Aldhari a écrit:
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C’est ça. J’en parlais avec un ami qui est à la direction de LVMH. Pour moi il y a une perte de sens et d’âme. A la base il y a un artisanat, un savoir faire unique rare et précieux. C’est comme un bon produit que l’on mange, il y a toujours celui qui le cultive ou l’élève et puis celui qui le cuisine puis le sert… c’est une chaîne de passion qui n’existe que plus rarement dans l’industrie du luxe.
Et pourtant, dans les grands hôtels il y a encore ce souci du détail et de la précision. C’est aussi encore présent chez certains comme Weston. Donc cela doit être possible.
Oui, heureusement !
Pour prendre le secteur de l’horlogerie, Chez Patek place Vendôme ils sont au top ( selon mon expérience ) … Des bonnes manières et des argumentations précises sur les produits ….
Chez JLC, toujours sur la même place, j’ ai été très bien reçu aussi ( malgré la réputation contrastée de cette adresse) par un vendeur hyper sympa, connaissant les produits, près à rendre service, à se plier en 4 , pour satisfaire le client que j’ étais …
Chez VC , rue de la Paix, j’ avais été très bien accueilli par une charmante ( et compétente ) vendeuse , très au fait de ses produits…
A l occasion d’ un déplacement récent à Lyon, j’ ai également été très bien reçu par un vendeur de l’ AD multi -marques ( Rolex, Vacheron Constantin, Panerai, JLC …) alors que j’ n’ avais jamais mis les pieds dans cet endroit …
Il y a certes des traditions qui se perdent, des endroits froids peuplés de gens hautains et vaguement condescendants , mais pas systématiquement , enfin d’après ce que j’ai pu vivre ….
Oui bien sûr….
Expérience plaisante chez JLC Vendôme et super accueil chez Maier Lyon multi marques (La boutique Rolex est et ce n’est que mon avis détestable).
Pour PP je n’y suis allé qu’une fois avec un client très très gros collectionneur de la marque… donc c’est biaisé. Pour VC… pas encore regardé même si un ou deux modèles me plaisent bien…
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Passionné par la vie…Place Vendome, mi Decembre,
Superbe accueil chez L&S, Rolex Dubail et un AD multimarques.
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A l’aise dans tous les milieux mais n’appartenant à aucun- jaeger92 a écrit:
- Wahou du haut niveau ! Content que l’amvox n’ait rien
Ce que j’apprécie dans une boutique c’est que mon interlocuteur m’apprenne des trucs sur une marque, un modèle et la je peux être séduit et acheter, même si cela m’arrive d’avoir un coup de cœur sans passer par un partage.
C’est malheureusement de plus en plus rare chez certains… on se retrouve dans de la consommation pure. Un peu comme les pâtes et le riz des supermarchés en plus cher…
Je ne vais jamais dans un supermarché par choix…. et je prends le chemin de ne plus fréquenter les AD…
C’est dommage car comme je me déplace pas mal c’était un réel plaisir pour moi de pousser la porte d’une boutique d’échanger et de ramener un souvenir 😉
À Toulouse, un modèle me plaisait et j’étais à 2 doigts de craquer… mais vu l’attitude j’ai préféré différer ma dépense.
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Passionné par la vie…Les boutiques ont eu les temps faciles où tout se vendait sans trop de pb. Maintenant c’est la crise et ces distributeurs doivent découvrir un nouveau métier qui est pourtant leur mission initiale : argumenter, connaître son produit, accueillir et choyer le prospect pour vendre. Et oui les pimpeches en talon haut et les gravures de mode en costume étriqué doivent faire marcher leur cerveau, apprendre, et se remettre en question et devenir humble et c’est là que le bat blesse..
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Instagram: Helvetic_tac- nicoclan31 a écrit:
- Pour être allé plusieurs fois chez Frayssinet à Toulouse, j’ai toujours été très bien reçu et ils ont pris le temps de me faire essayer chaque fois plusieurs modèles en étant à l’écoute
Cela dépend à qui on a affaire je pense comme partout
Clairement oui, mais ça reste dommage de faire ce constat.
On est en droit d’attendre une certaine qualité de service dans ce type d’établissement (et en toute circonstance).
C’est aussi ça qu’on paye quand on achète une montre… sans vouloir faire ma mijaurée
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