- Ce sujet contient 18 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 8 mois.
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Messages
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- seiko007 a écrit:
- Notre ami ne s’est plus connecté depuis son message
+1 affaire classée, puis faut pas donner parfois son avis car c’est déplacé apparement. Mais alors tailler les institutions … Toujours un sens unique ici
Merci d’abord de tous vos réponses. Juste pour clarifier:
1) J’avais acheté le montre d’un membre (en France) de ce forum. Je savais d’avance qu’il y avait des petits tâches sur le cadran. Le membre qui m’a vendu le montre était plaisant et sérieux.
2) Les défauts sur le cadrans ne sont pas très visibles, mais après l’achat, j’ai quand-même demandé à Louis Erard s’ils peuvent fournir un cadran d’échange pour un montre hors garantie et à quel prix.
3) Après une petite explication et des images, ils m’ont dits que le défaut était connu et qu’ils pourraient m’échanger le cadran si je leur envoie le montre.Je trouve ça très correct, vue que le montre n’est plus sous garantie. Même s’il y avait un vice caché (c’est le bon mot?), en Allemagne au moins, après deux ans on n’a plus de droit de rectification. Si je me souviens bien. Leur proposition est donc un service volontaire.
Après avoir lu vos réponses ici, et avoir discuté avec le vendeur, j’ai recontacté Louis Erard et ils m’ont donné l’addresse de leur SAV pour France qui est en Belgique. Ils peuvent faire l’échange du cadran là-bas pour éviter tous soucis de douane.
Je vais vous tenir au courant.
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